安居城服公司充电运营管理平台运维服务
2026-07-30
广东/深圳 招标采购
安居城服公司充电运营管理平台运维服务
广东/深圳-2026-07-30 00:00:00
广东/深圳-2026-07-30 00:00:00
安居城服公司充电运营管理平台运维服务
发布时间：**********
**人次
打印
项目信息
| 项目名称 | 安居城服公司充电运营管理平台运维服务 | 项目编号 | ************* |
| 项目地址 | 广东省深圳市福田区/ | 项目类型 | 服务 |
| 采购方式 | 询价 | 项目行业分类 | 物业管理 |
| 公开方式 | 邀请 | ||
| 资金来源 | 国有***% | ||
| 项目概况 | 目前公司接管运营汽车充电项目共**个，配套充电桩设备*****台。其中**个项目****台设备已完成接入公司统一充电运营平台，剩余**个项目、多品牌共计*****台充电桩，平台接入工作正在推进实施。 | ||
| 邀请函名称 | 安居城服公司充电运营管理平台运维服务 | ||
| 发送时间 | ********** **:** 至 ********** **:** | ||
标段信息
| 标段名称 | 安居城服公司充电运营管理平台运维服务 | 标段编号 | **************** |
| 报价方式 | 总价 | ||
| 采购控制价（元） | ****** | ||
| 采购控制价（大写） | 壹拾玖万捌仟元整 | ||
| 采购控制价说明 | / | ||
| 评审方法 | 经评审的最低投标价法 | ||
| 是否缴纳保证金 | 否 | ||
| 是否评定分离 | 否 | ||
| 是否递交申请资料文件 | 否 | ||
| 是否接受联合体 | 否 | ||
| 服务期（天） | *** | ||
| 服务期说明 | 服务期自合同双方签订之日起计算为*年。在合同服务期满前，或者本合同仍处于有效期内但合同含税总价已使用完毕，中标人若履约评价优秀（取合同开始履约到合同终止前*个月期间内各季度履约评价得分的平均分作为合同履约情况最终得分≥**分即为优秀），在不高于原合同价格且合同实质性条款不变的条件下，可续签*次合同，每次续签最长不超过**个月。 | ||
| 招标/采购范围 | （一）日常巡检服务：*.平台系统巡检：每日对平台前端（用户***、小程序、管理后台）、后端服务、接口服务进行全面巡检，检查系统运行状态、响应速度、功能完整性，及时发现并处理异常，确保平台正常运作。*.数据库巡检：每日检查数据库运行状态、存储空间、数据备份情况，监测数据库性能（查询速度、并发量），排查数据库异常日志，防范数据丢失、数据损坏等问题。*.服务器及网络巡检：每日检查服务器***、内存、磁盘使用率，网络带宽、通信链路稳定性，排查服务器及网络设备故障隐患，确保服务器及网络正常运行，每月提交服务器及网络巡检报告。*.充电桩通信巡检：每日检查平台与各充电桩设备的通信链路，监测通信状态，及时发现通信中断、通信延迟等问题，协调处理通信故障，确保充电桩设备正常接入平台。 （二）故障应急处置服务：*.故障响应：建立*×**小时故障应急响应机制，接到故障通知后（微信、电话、工单等形式），紧急故障（如平台瘫痪无法充电、大面积充电桩无法接入、计费异常等）需在**分钟内响应，一般故障需在**分钟内响应。*.故障排查与处置：针对各类故障（如系统崩溃、接口异常、数据错误、通信中断、计费偏差、用户无法充值/充电等），组织专业技术人员进行快速排查，明确故障原因，采取有效措施处置，紧急故障需在*小时内处置完毕，复杂故障需出具故障分析报告及处置方案，明确处置时限并跟踪落实。*.故障复盘：对重大故障、反复出现的故障进行复盘分析，查找故障根源，优化运维方案，完善防范措施，避免同类故障再次发生。 （三）系统优化服务*.性能优化：定期对平台系统进行性能监测，分析系统运行瓶颈（如卡顿、响应延迟、并发量不足等），优化系统架构、接口设计、数据库查询语句等，提升平台运行效率。*.功能优化：根据我司运营需求及用户反馈，对平台现有功能包括但不限于电站管理、运营管理、订单管理、计费规则、用户管理、数据统计、营销活动、用户管理、运维管理、财务管理、场站分析、电单车平台运营功能等进行优化升级，提供合理的优化调整，确保各项功能适配实际运营使用需求。*.兼容性优化：确保平台与各类充电桩设备、操作系统、浏览器、移动终端的兼容性，及时处理兼容性问题，保障用户正常使用，每半年进行一次兼容性检测及优化。 （四）数据管理与备份服务*.数据备份：建立完善的数据备份机制，对平台用户数据、充电数据、财务数据、设备数据等进行全量备份和备份恢复测试，确保备份数据可正常恢复，同时符合相关合规要求。*.数据清理与整理：定期对平台冗余数据、无效数据进行清理，整理数据格式，确保数据准确性、完整性，每季度完成一次数据清理与整理工作，提交数据管理报告。 *.数据查询与支持：根据我司运营需求，提供数据查询、统计、分析服务等，协助提取各类运营数据（如故障发生率等），支撑运营决策等。 （五）安全防护服务*.安全监测：实时监测平台网络安全、系统安全，排查恶意攻击、病毒入侵、数据泄漏、恶意篡改等安全隐患，及时处置安全事件，定期提交安全监测报告。*.安全加固：定期对平台系统、数据库、漏洞扫描、服务器、网络设备进行安全加固，更新安全补丁，优化安全配置，防范安全漏洞，每季度完成一次安全加固工作，提交安全加固报告。*.安全审计：定期对平台运行日志、操作日志、安全日志进行审计，排查违规操作、安全隐患，形成安全审计报告，每半年完成一次安全审计。*.数据加密：对平台敏感数据（如用户身份证号、手机号、支付信息等）进行加密处理，确保数据传输、存储过程中的安全，符合数据隐私保护相关法规要求。 （六）合规维护服务*.合规检查：定期对照国家相关标准、行业规范及监管要求，对平台运行、数据管理、安全防护等情况进行合规检查，及时发现合规隐患，提出整改建议并协助落实，每半年出检查报告。*.资质维护：协助我司完成平台相关合规资质的维护、更新工作（如必要），确保平台运营符合监管要求，配合监— * —管部门的检查工作。*.标准对接：确保平台数据格式、接口规范符合行业标准，支持与省、市监管平台的数据互通，按要求上传充电设施信息及订单数据。*.配合年度等保测评，提供所需的运维记录、巡检报告、安全策略配置证明等材料，并负责整改项的落地。 （七）技术支持与培训服务*.日常技术支持：为我司运维人员、运营人员提供*×**小时技术支持，解答平台使用、运维过程中的各类技术问题，协助处理日常运营中的技术难题。*.技术培训：根据我司需求，定期开展平台运维、操作使用相关技术培训，提升我司人员的操作能力和应急处置能力，每年至少开展*次培训，提供培训资料及考核评估。 | ||
| 资格条件 | （一）报价人必须是中华人民共和国境内注册的独立法人机构或合伙制企业或其他组织（提供营业执照扫描件）。 （二）报价人提供近*年（自公告截止之日起倒推，以合同签订时间为准）至少*个与充电运营管理平台运维服务相关的合同业绩，业绩需提供合同扫描件含合同首尾页、合同主体、合同内容（体现“系统运维”或“平台运维”以上任一相同或类似的字眼）、合同金额、合同签订时间、双方盖章等关键页。 （三）本项目不接受联合体报价。 | ||
| 招标文件获取开始时间 | ********** **:** | 招标文件获取截止时间 | ********** **:** |
| 质疑截止时间 | ********** **:** | 澄清答疑截止时间 | ********** **:** |
| 文件递交截止时间 | ********** **:** | ||
| 招标文件获取方式 | 线下获取 | ||
| 招标文件获取地点 | / | ||
| 开标时间 | ********** **:** | ||
| 开标地点 | 深圳市福田区福保街道益田大厦四楼 | ||
采购人与采购代理
| 采购单位 | 采购单位名称 | 安居（深圳）城市运营科技服务有限公司 |
| 采购单位地址 | 深圳市福田区福保街道益田社区益田路****号益田 大厦*栋、*栋裙楼四楼*** | |
| 联系人 | 陈工 | |
| 联系电话 | *********** | |
| 对外监督人员 | 王工 | |
| 对外监督电话 | ************* |
