项目编号： *******

项目名称：淮北市人力资源和社会保障局视频会议设备维保项目

采购文件

采购人：淮北市人力资源和社会保障局信息中心

编制单位：淮北市人力资源和社会保障局信息中心

第一章采购内容

（一）采购前附表

（二）供应商注意事项

一.采购方式

本次采购采取公开招标方式。凡是符合规定资质条件的投标人，均可参加此次项目。

投标人资质要求：

*、投标供应商应具有独立法人资格。

*、本项目仅面向中小微企业参与投标。

*、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

*、本项目不接受联合体投标。

二.投标文件编制

（*）参加本项目的投标供应商必须提供投标文件。

（*）本项目不分包，供应商投标文件必须密封包装，否则将拒收。

（*）投标文件应包括：中小微企业声明函，本项目投标文件（相关文件加盖公章）。投标人应充分理解招标文件的文件内容，编制投标文件。

（*）投标文件使用中文和法定计量单位，采用人民币报价。

（*）投标供应商参加投标前时必须提交供应商须知前附表中规定数额的保证金。

（*）供应商应准备供应商须知前附表序号**规定份数的投标文件，注明“正本”或“副本”字样。投标文件需打印，不得涂改，并由投标单位法定代表人或授权代表正确签署。

（*）投标供应商将按下列投标文件密封（标书未按要求封装不视为无效投标）：

*按“采购前附表”注明的地址递交至淮北市人力资源和社会保障局信息中心，并写明投标供应商名称和地址；

*密封袋注明项目名称、项目编号，加盖投标人公章。

三、评标程序

（*）采购人接收投标供应商标书。

（*）评标小组按照供应商资质要求及投标人报价评选出中标供应商；

（*）按照规定要求公示此次项目的中标供应商

四、评标及评分办法

本项目采用综合评分法评标，是指有效投标人综合评分由高到低依次推荐中标候选人。综合评分法出现两家或两家以上相同者，采取报价由低到高依次推荐中标候选人，综合评分及报价出现两家或两家以上相同者，采取评标委员会抽签方式确定其前后次序。分初审和复审，通过符合性检查的供应商进入复审环节。

第一步、符合性检查（初审）

评标小组从投标供应商中挑选出符合投标人资质要求的供应商进入投标复审。

第二步 复审

有效投标人综合评分由高到低依次推荐中标候选人。综合评分出现两家或两家以上相同者，采取报价由低到高依次推荐中标候选人，综合评分及报价出现两家或两家以上相同者，采取评标委员会抽签方式确定其前后次序。

评分办法：

五、授予合同

(*)评标小组评出拟授供应商经采购人确认；

(*)买卖双方签订合同。

六、合同条款

（*）双方严格按合同履行：卖方应提供服务质量、服务承诺措施；买方应积极配合，不得强迫对方接受合同外无理要求，依规定条件及时付款。

（*）合同争端应通过友好协商解决，未解决可申请仲裁。

七、付款方式

合同按年签订，费用按年支付。在合同签订后，以合同签订时间为准，**个工作日内支付合同**%款项，合同期满，验收合格后*个工作日内支付合同*%款项。

供应商提交的投标文件中如有关于付款条件的表述与招标文件规定不符，将被视为实质性不响应，将导致响应无效。

八、其他内容

采购人保留在本项目投标过程中对本项目招标文件修改的权利。

本项目招标文件由采购人负责解释。

（三）参考合同格式

采购合同

项目编号：

甲 方： 电话：

乙 方： 电话：

买方通过采购活动，经评标小组的认真评审并经采购人确认后，决定将本项目采购合同授予卖方。为进一步明确双方的责任，确保合同的顺利履行，买卖双方商定同意按如下条款和条件签订本合同：

*、服务内容

*、合同文件内容

以下文件是本合同不可分割的部分：

(*)招标文件；

(*)卖方提交的投标文件；

(*)成交通知书；

(*)卖方出具的承诺函（书）

(*)本合同的补充协议。

*、合同金额

根据招标文件的要求和卖方承诺,本合同的总金额为 元(人民币大写： 元整)。

*、付款条件

按相关规定

*、付款方式

按相关规定。

*、服务时间

乙方应于合同签字生效后年，履行合同规定的责任与义务。

*、合同生效

本合同一式四份，经买卖双方授权代表签字盖章后立即生效。卖方如果不能按合同要求按时按量提供服务，买方有权从履约保证金中获得赔偿，履约保证金扣完为止。

甲 方： 乙 方：

单位盖章： 单位盖章：

代表签字： 代表签字：

年 月 日

（四）采购需求

淮北市人力资源和社会保障局视频会议设备维保项目

一、服务要求

淮北市人社局现有一套视频会议系统，系统始建设于****年**月，系统设备已于****年*月全部过保。随着使用年限的不断增加，设备故障率将不断攀升，为有效提升设备使用寿命和降低系统设备故障，保证系统可持续运行，购买硬件维保服务迫在眉睫。

二、维护设备清单

中标人须为以下设备提供包含季度巡检、故障诊断和排除、设备维修在内的服务。

三、设备维护要求

*）中标供应商须为淮北人社视频会议设备提供设备维护服务，在设备出现故障或巡检发现故障时定位并提交故障解决方案，提交给采购人审核，审核通过后在规定时间内排除故障。

*）中标供应商须为采购人提供远程技术支持服务，服务包含远程问题处理和在线技术支持服务，提供电话指导或远程接入处理的服务工作。

*）中标供应商须提供软件支持服务，为视频会议软件提供设备版本软件升级、报错处理、驱动安装等所有软件层面的服务；还须根据采购人需要提供重要会议保障服务，具体方式、次数、时间等提前与采购人沟通；此外，采购人日常工作中如涉及到视频会议系统，中标供应商应配合采购人完成相关工作，如视频会议系统软硬件网络安全风险排查、网络安全隐患处理等。

*）中标供应商须与设备厂家等保持联系，在设备故障或者损坏时可以及时获得厂家支持，及时进行报修，在汇报采购人同意之后，及时协助采购人将设备递交厂商维修，并及时跟进进度汇报采购人。

*）中标供应商须在每次故障处理完成之后，针对当次设备或系统存在的问题及解决过程提交《服务报告》，提交采购人归档保存。

*）时限要求：远程服务为****小时服务，*小时内由专业工程师响应，*小时内解决问题。如远程服务无法有效解决故障问题，或遇重大紧急情况，必须安排工程师尽快到场处理。到场服务时限为*小时内到场;到场*小时内排除故障恢复正常运行;无法短时修复必须提供临时备用方案。如遇设备返厂维修或备件采购安装，须在*周以内完成，期间须有设备替代方案，不得影响视频会议系统正常使用。

*）所有设备维修以及备件采购安装费用，均由中标供应商承担。

四、健康巡检服务要求

中标供应商须根据运行维护内容和要求制定详细的巡检方案，提供满足如下要求的巡检服务：

*、季度巡检

须对本项目内的视频会议设备按每季度一次的频率进行巡检，巡检结束后输出《季度巡检报告》，并对巡检中发现的问题提出处理意见。开展季度巡检工作前须制定详细的工作方案，经淮北市人社局用户同意后实施巡检；实施完成后，提交《季度巡检报告》。

*、巡检发现的故障及隐患处理

中标供应商在巡检中发现的故障隐患及风险须及时告知采购人，并在巡检结束后对属于维保范围内设备的隐患和风险按上述“设备维护要求”的“时限要求”尽快处理完毕。

五、应急事件响应服务

中标供应商须建立应急响应队伍、完善应急响应流程和规范，协助开展应急演练。发生确切的紧急事件时，按照流程及时限限制事件扩散和影响范围，限制潜在的损失与破坏，并按上述“设备维护要求”的“时限要求”规定时间内尽快恢复视频会议及相关网络业务正常运行。事后追查事件来源，判断事件原因，提出基于事件整体的视频会议或网络系统解决方案。

对于出现重大紧急的故障，中标供应商须安排经验丰富具备相应厂商认证的技术支持工程师按上述“设备维护要求”的“时限要求”规定时间内尽快赶赴采购人设备现场，进行现场故障诊断、制定故障恢复方案并现场排除故障。每次故障解决后提供《现场技术服务报告》，包括故障定位、解决方案意见提交、配置调试等内容，并存档。

交付方式：现场交付成果：《应急预案》、《现场技术服务报告》

六、商务要求

（一）、服务期限

服务期限*年。合同按年签订，费用按年支付。*年服务期内，在预算能够保障、服务内容不变且上年度服务验收合格的情况下，签订下一年度合同；否则，重新进行招标。

（二）、服务地点

淮北市人力资源和社会保障局信息中心。

（三）、付款方式

合同按年签订，费用按年支付。在合同签订后，以合同签订时间为准，**个工作日内支付合同**%款项，合同期满，验收合格后*个工作日内支付合同*%款项。

第二章响应文件格式

响应文件封面

淮北市人力资源和社会保障局视频会议

设备维保项目

项目编号：*******

响应文件

项目名称：

供 应 商：

年 月日

（一）响应函格式

致：淮北市人力资源和社会保障局信息中心

*、根据贵局关于淮北市人力资源和社会保障局视频会议设备维保项目的公开招标采购公告，我们决定参加贵局组织的“淮北市人力资源和社会保障局视频会议设备维保项目”的公开招标采购活动。我方授权(姓名、身份证号、职务)代表我方（投标单位的名称）全权处理本项目的有关事宜。

*、我方愿意按照采购文件规定的各项要求，向买方提供所需的货物与服务，总投标价（元）为：。

*、一旦我方中标，我方将严格履行合同规定的责任和义务。

*、一旦我方中标，我方承诺愿意按规定缴纳履约保证金。

*、我方为本项目提交的响应文件一式四份，其中正本一份、副本三份。

*、我方愿意提供贵中心可能另外要求的、与采购有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。

投标单位名称：（加盖公章）

投标单位授权代表姓名（签字）：

日 期：

通讯地址：

邮政编码：电 话：

传 真：

投标单位开户行:

账 号:

（二）中小企业声明函

本公司(联合体)郑重声明，根据 《政府采购促进中小企业发展管理办法》 (财库﹝****﹞**号)的规定，本公司(联合体)参加淮北市人力资源和社会保障局信息中心 的淮北市人力资源和社会保障局视频会议设备维保项目采购活动， 服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业(含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业)的具体情况如下：

*.淮北市人力资源和社会保障局视频会议设备维保项目，属于软件和信息服务行业； 承接企业为 ，从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于(中型企业/小型企业/微型企业) ；

……

以上企业， 不属于大企业的分支机构， 不存在控股股东为大企业的情形， 也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

投标人盖章：

日期：年 月 日

(三)投标一览表

投标人名称:

注：*、本表所填的数字必须与招标严格一致。

*、本表装订在投标文件正本中；

投标单位：。

联系电话：，联系人：。

(投标人加盖公章)

年 月 日

（四）报价表

（报价表格式仅供参考）

(投标人加盖公章)

（五）授权委托书

本人 （姓名）系 （投标人名称）的法定代表人，现委托

（姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改 （项目名称）响应文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。

代理人无转委托权。

附：委托代理人身份证复印件（需同时提供正面及背面）

委托代理人： 性别： 年龄： 身份证号码： 职务：

投 标 人： （盖章） 法定代表人： （签字或盖章） 委托代理人： （签字）

日 期： 年 月 日

备注：法定代表人参加投标活动并签署文件的不需要授权委托书，只需提供法定代表人身份证明；非法定代表人参加投标活动及签署文件的除提供法定代表人身份证明外还须提供授权委托书及受托人身份证。

（六）服务响应表

(供应商可自行制作格式)

注：供应商必须据实填写，不得虚假应答，否则将取消其成交资格。如与采购文件第一章要求的内容有偏离(包括正偏离和负偏离)，请将偏离条款逐条应答。如与单一来源采购文件第一章要求的所有条款无偏离，则无须在此表中应答，视为默认完全响应和接受采购文件第一章要求所有的内容，供应商不得以未作应答而拒不接受。

（七）售后服务承诺

(供应商可自行制作格式)

（八）资格证明文件

（一）负责人授权书或负责人身份证明书原件

负责人授权书

（备注：投标单位被授权人现场磋商时竞标文件正本中须提供）

致：淮北市人力资源和社会保障局信息中心

本授权书声明：（供应商名称）的（负责人姓名、职务、身份证号码）授权（被授权人的姓名、职务.身份证号码）为我方就＂淮北市人力资源和社会保障局视频会议设备维保项目＂采购活动的合法代理人，以我方名义全权处理与该项目采购、签订合同以及合同执行有关的一切事务。

特此声明。

负责人签字（或签章）：

职 务：

单位名称：

代理人（被授权人）签字（或签章）：

职 务：

单位名称：

供应商名称：（加盖公章）

日 期：

负责人身份证明书原件

（备注：负责人亲自现场评审时竞标文件正本中须提供）

致：淮北市人力资源和社会保障局信息中心

本授权书声明：（供应商名称）的（负责人姓名、职务、身份证号码）为我方就淮北市人力资源和社会保障局视频会议设备维保项目采购活动的合法代理人，以我方名义全权处理与该项目采购、签订合同以及合同执行有关的一切事务。

特此声明。

负责人签字（或签章）：

职 务：

单位名称：

供应商名称：

（加盖公章）

日 期：

（二）、营业执照或三合一证书

（三）、其他采购文件要求提供的资质等证明材料

（四）、其他附件

（九）投标商企业介绍等

附表一：

诚信投标承诺书

本人以负责人的身份郑重承诺：

一、将遵循公开、公正和诚实信用的原则自愿参加项目的采购活动；

二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的，所供产品符合国家相关标准；

三、不出借、转让资质证书，让他人挂靠投标，不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；

四、不与招标人或者招标代理机构串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益；

五、不向招标人或者评标委员会成员行贿以牟取中标；

六、保证中标后不转包；

七、保证企业及所属人员无行贿犯罪记录；

八、如在采购过程和公示期间发生投诉行为，保证按照《淮北市招标采购活动投诉处理暂行办法》要求进行。投诉内容符合要求，投诉材料加盖企业公章或由法定代表人授权委托人签字，并附有关身份证明复印件。

以上内容我已仔细阅读，本公司若有违反承诺内容的行为，自愿接受取消竞标资格、记入信用档案等有关处理，愿意承担法律责任。如已中标的，自动放弃中标资格；给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。

投标单位（公章）： 负责人（签字或盖章）：

年 月 日

****视频会议.***