标项一
主要标的名称：“一件事一次办”系统
数量：*.**
单价（元）：******.**

规格型号（或服务要求）：服务范围:“一件事一次办”系统主题事项的增减删改服务
服务要求:*、故障响应时间：发现或收到软件出现技术故障的情况时，保证*小时内有专门的技术人员与采购人联系以落实问题情况，必要时立即派出技术支持服务人员到达用户故障现场，以最快的速度分析故障原因，确定故障点。
*、在售后服务期内，乙方保证在出现应用系统故障时应及时、积极响应，遇有特殊情况双方协商。采购人享有对于该产品的“一对一”售后服务，包括但不限于电话支持、即时通讯、远程协助、电子邮件等。
服务时间:三年
服务标准:需要达到国家相关质量标准，经过测试、运营达到合格标准。

标项二
主要标的名称：“跨省通办”系统
数量：*.**
单价（元）：*****.**

规格型号（或服务要求）：服务范围:“跨省通办”系统的对接区域的主题事项的增减删改服务
服务要求:*、故障响应时间：发现或收到软件出现技术故障的情况时，保证*小时内有专门的技术人员与采购人联系以落实问题情况，必要时立即派出技术支持服务人员到达用户故障现场，以最快的速度分析故障原因，确定故障点。
*、在售后服务期内，乙方保证在出现应用系统故障时应及时、积极响应，遇有特殊情况双方协商。采购人享有对于该产品的“一对一”售后服务，包括但不限于电话支持、即时通讯、远程协助、电子邮件等。
服务时间:一年
服务标准:需要达到国家相关质量标准，经过测试、运营达到合格标准。

标项三
主要标的名称：智慧政务微信公众号
数量：*.**
单价（元）：******.**

规格型号（或服务要求）：服务范围:智慧政务微信公众号软件保障系统正常运行
服务要求:*、故障响应时间：发现或收到软件出现技术故障的情况时，保证*小时内有专门的技术人员与采购人联系以落实问题情况，必要时立即派出技术支持服务人员到达用户故障现场，以最快的速度分析故障原因，确定故障点。
*、在售后服务期内，乙方保证在出现应用系统故障时应及时、积极响应，遇有特殊情况双方协商。采购人享有对于该产品的“一对一”售后服务，包括但不限于电话支持、即时通讯、远程协助、电子邮件等。
服务时间:一年
服务标准:需要达到国家相关质量标准，经过测试、运营达到合格标准。

标项四
主要标的名称：***流程自动化机器人
数量：*.**
单价（元）：******.**

规格型号（或服务要求）：服务范围:***流程自动化机器人软件保障系统正常运行
服务要求:*、故障响应时间：发现或收到软件出现技术故障的情况时，保证*小时内有专门的技术人员与采购人联系以落实问题情况，必要时立即派出技术支持服务人员到达用户故障现场，以最快的速度分析故障原因，确定故障点。
*、在售后服务期内，乙方保证在出现应用系统故障时应及时、积极响应，遇有特殊情况双方协商。采购人享有对于该产品的“一对一”售后服务，包括但不限于电话支持、即时通讯、远程协助、电子邮件等。
服务时间:一年
服务标准:需要达到国家相关质量标准，经过测试、运营达到合格标准。