广东省农村信用社联合社（以下简称“招标人”）为保障广东农信数据中心正常工作秩序，确保相关设备、系统稳定、可靠、高效运行，计划采购第三方维保服务，现就该项目进行需求调研公告，诚邀具备相应资质和实力的供应商参与。

一、项目基本信息

本项目旨在对广东农信数据中心园区各类智能化系统，已成为日常运营的关键支撑。为确保系统稳定运行，降低故障率，延长设备使用寿命，需引入专业的智能化维保服务。

项目地点：广东省广东省佛山市南海区桂城街融通路**号、广州市天河区天府路***号华建大厦、广州市天河区黄埔大道西***号广东农信大厦。

二、维保范围与核心要求

设备清单：包括但不限于***大屏、扩声系统、中控矩阵、视频会议终端、无线话筒等。

（一）日常巡检服务

*.巡检内容：全面检查设备运行状态（指示灯、温度、噪音等）；清洁设备内部灰尘，检查散热风扇运行情况；检查线缆连接、接口松动、信号传输质量；检查电源系统、接地与防雷保护；检查软件版本，及时推送并安装安全补丁与固件升级。

*.巡检频次：核心机房及关键会议室设备每周至少巡检一次；其他区域设备每月至少巡检一次。

*.输出成果：每次巡检完成后**小时内，必须提交《设备巡检报告》，详细记录设备运行参数及潜在隐患，包含问题清单、处理建议、处理结果及现场照片记录。

（二）故障响应与应急维修

*.响应时效：承包人须提供*×**小时全天候免费保修服务。接到甲方维护通知后，须在半小时内做出实质性响应；如需现场服务，工程师须在*小时内到达现场。

*.修复时效：工程师到达现场后，应立即进行设备维护，确保在*小时内修复故障。若在该时限内无法修复，承包人须在到达现场**小时内免费提供同档次或更高档次的备机，直至原设备修复并恢复正常运行。

*.费用承担：维保服务清单内产品软硬件出现质量问题（由于甲方操作不当或不可抗力原因除外），由承包人负责包修，并承担设备维修或更换所产生的全部零配件费、辅料费及人工费。更换部件须为原厂或经招标人认可的同等级兼容件，质保期不少于*个月。

*.备件支持：承包人需在本地设立常用备件库，提供“先换后修”服务。对于关键设备（如主控主机、核心网络设备等），必须提供临时替代设备，坚决保障会议及业务不中断。

（三）预防性维护

*.深度清洁：每季度对精密设备（如服务器、摄像头镜头、传感器等）进行一次专业深度的除尘与清洁保养。

*.线路整理：每年对设备线缆进行一次全面的老化检测及标签整理，确保标识清晰、线路规范、无安全隐患。

（四）系统优化与升级支持

定期对系统进行性能评估，提出专业优化建议（如音频回声抑制调优、视频码率调整等）。协助完成系统软件版本升级、配置备份与恢复。针对未来业务需求，提供系统扩容、改造的技术咨询与可行性方案。

（五）软件与数据维护

*.系统优化：定期清理系统垃圾日志，优化数据库性能，确保平台操作流畅。

*.数据备份：协助用户进行配置数据和关键业务数据的备份，每月进行一次恢复测试，确保备份数据真实有效。

*.网络安全：配合甲方进行端口扫描和病毒查杀，修补安全漏洞，防止设备被恶意入侵或成为僵尸网络节点。

（六）技术支持与培训服务

每年组织不少于*次现场操作与维护培训，培训对象为甲方设备管理员及会议保障人员。培训内容涵盖基础操作、常见故障判断、应急处理流程、系统日常维护要点等。承包人需编制并提供《会议系统操作与维护手册》电子版及纸质版。

（七）重大会议保障服务

在招标人举办重要会议、年终结算、大型活动等关键时期，提供现场驻场技术支持。根据会务需要，支持人员不少于*人。须提前*天完成设备全面检测，制定专项应急预案，确保会议期间实现“零故障”、“零失误”运行。

三、资质要求

（一）供应商必须是在中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他组织，持有工商行政管理部门核发的有效营业执照，按国家法律经营。

（二）供应商须具备建设行政主管部门颁发的电子与智能化工程专业承包二级及以上资质。

（三）业绩要求：自****年*月*日至今（以合同签订时间为准），供应商须至少具有*个合同金额不低于**万元的智能化系统维护保养或运维的类似业绩（需提供合同关键页复印件等证明材料）。

（四）供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（五）供应商近三年（自****年*月*日至今）在经营活动中没有重大违法记录，未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

四、报名要求

（一）报名信息

报名信息必须包含公司简介、联系人、联系方式（手机、固定电话、电子邮箱）。

（二）报名材料

请提供以下材料的盖章扫描件：

*．营业执照、组织机构代码证（或三证合一的营业执照）。

*．有效的企业资质证书。

*．符合要求的项目业绩证明材料（如合同复印件等）。

*．企业服务和技术实力介绍材料。

（三）报名方式

请将以上信息及报名材料整合为***文件，发送至招标人指定邮箱（*********@*****.***、*****@*****.***）。邮件标题格式为：“广东农信数据中心部分智能化设备维保及相关服务项目需求调研公告报名*供应商名称”。若附件较大，建议将报名邮件与附件分开发送。

五、其他事项

欢迎各潜在供应商提出合理的意见和建议。有意者可于****年*月**日至****年*月*日（法定节假日除外）期间（工作时间：上午*:*****:**，下午**:*****:**），尽早与招标人联系进行前期交流。招标人将根据收到的报名材料情况安排时间进行交流，相关业务问题可电话咨询联系人。

本次调研公告为前期市场调研，具体招标信息以最终发布的正式招标文件为准。

招标人：广东省农村信用社联合社

地址：佛山市南海区广东农信数据中心

联系人：吴先生

联系电话：***********

电子邮箱：*********@*****.***

广东省农村信用社联合社

****年*月**日