详见附件

（*）整机（含硬件和软件）质保三年（自验收合格之日起计算）。三年质保期内，一切服务免费（硬件维修维护、软件使用、维护等） （*）支付平台必须与学校财务进行对接。 （*）提供全天候*×**小时的故障维护服务和技术业务咨询服务，并有专业的技术人员负责及时解决系统出现的任何故障。在全天的任何时段的**分钟内响应，专业维护人员必须*小时内到达现场，**小时内排除设备故障（遇到自然灾害等不可抗拒事故除外）。 （*）保修范围：产品确因设备缺陷、材料不当或施工质量原因而发生故障，应无条件免费维修。 （*）服务措施：设立维修专用备品仓，储存产品易损件及零部件，提供随时快捷的各项急修应对服务。 （*）质保期后服务：质保期满后，如有损坏乙方收取产品成本费和人工费维修费。