兴业银行关于*********年海南航空金鹏俱乐部金鹏积分框架采购项目供应商征集调研公告

根据我行业务发展及客户经营工作需要，我行开展海南航空金鹏俱乐部金鹏积分框架采购项目，现公开对*********年海南航空金鹏俱乐部金鹏积分框架采购项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

*.*采购需求

为进一步满足我行客户使用兴业银行借记卡积点和信用卡积分兑换海南航空金鹏俱乐部金鹏积分的需求，本次拟采购海南航空金鹏俱乐部金鹏积分，据客户实际兑换量按单价进行结算。通过该服务，本行借记卡客户和信用卡客户可以将兴业银行借记卡积点和信用卡积分兑换为海南航空金鹏俱乐部金鹏积分，为客户提供更丰富的航旅增值服务。

*.*技术要求

*.*.*供应商按我行要求的传输方式进行双方兑换数据传输，例如调用我行系统接口查询/核销权益，或者使用服务器进行传输数据，并对交互数据进行加解密处理。并配合我行的要求进行系统配套改造。

*.*.*供应商系统具有满足我行要求的响应速度，具备较强的突发事件应对能力。

*.*人员资质要求

*.*.*需具备专业的技术服务团队，可提供至少*名专业技术人员支持与本行客户权益系统对接、线上兑换、数据交互处理等，该技术人员需具备相关从业经验*年及以上。

*.*.*需具备专业的客户服务团队，可提供至少*名客服人员支持****小时客服服务，受理包括但不限于咨询、订单处理、投诉处理等，该客服人员需具备相关从业经验*年及以上。

*.*.*需具备专业的项目服务团队，团队人员需至少包括项目负责人及项目运营人员各*人，可支持项目运营等事宜，项目负责人需具备相关从业经验*年及以上，项目运营人员需具备相关从业经验*年及以上。

*.*服务要求

*.*.*需支持我行客户使用兴业银行借记卡积点或信用卡积分通过兴业手机银行、兴业生活***等渠道直接兑换海南航空金鹏俱乐部金鹏积分，无需通过第三方平台或服务商二次兑换。根据实际需求采购。供应商需开具符合国家规定的增值税专用发票，每次结算前，供应商应向我行出具相应付款金额的增值税专用发票以及我行要求提供的其他付款凭证。

*.*供应商资质要求

*.*.*企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

*.*.* 具备****年*月*日至今与**家国内系统重要性银行【工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、兴业、中信、浦发、光大、民生、平安、华夏、广发、宁波、江苏、上海、北京、南京、浙商】总部级合作开展借记卡积点或信用卡积分兑换海南航空金鹏俱乐部金鹏积分服务的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准）。备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。

二、报名要求

*.* 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

*.*在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

*.*充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

*.*具有良好的商业信誉且经营正常。

*.*依法缴纳税收和社会保障资金。

*.*未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

*.* 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

*.* 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

刘老师，联系电话：*************

叶老师，联系电话：*************

联系时间：工作日*:*****:**，**:*****:**(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（*****://**.***.***.**/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至********@***.***.**邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业银行关于*********年海南航空金鹏俱乐部金鹏积分框架采购项目》需求意见或建议*公司名称（全称）。

报名注意事项：

*.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料*：《兴业银行关于*********年海南航空金鹏俱乐部金鹏积分框架采购项目》供应商征集反馈材料*公司名称（全称）

材料*：《兴业银行关于*********年海南航空金鹏俱乐部金鹏积分框架采购项目》信息收集表

材料*：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料***无需加盖公司（单位）公章。材料*需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

*.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

本项目寻源开始时间：**********；寻源截止时间：************:**；