海南/海口-2026-07-20 00:00:00
中石油昆仑燃气有限公司海南分公司及其所属项目公司****年*****年业务外包招标公告
*.招标条件
本招标项目中石油昆仑燃气有限公司海南分公司及其所属项目公司****年*****年业务外包，招标人为中石油昆仑燃气有限公司海南分公司，已按要求履行了相关报批及备案手续，资金已落实，具备了招标条件，现对其进行国内公开招标。
*.项目概况与招标范围
*.*项目基本情况
为进一步提升工作质量和水平，满足所属单位生产运行需要，为保证各项工作高效运转，结合实际用工情况、经营规模，经所属项目公司海南中油深南石油技术开发有限公司澄迈分公司（以下简称******;澄迈分公司******;）、海南大众天然气开发利用有限公司（以下简称******;大众公司******;）、海南中油嘉润天然气有限公司（以下简称******;嘉润公司******;）、海南中油深南能源有限公司（以下简称******;能源公司******;）、临高中石油昆仑燃气有限公司（以下简称******;临高公司******;）、文昌中石油昆仑燃气有限公司（以下简称******;文昌公司******;）、中石油昆仑燃气有限公司三亚分公司（以下简称******;三亚分公司******;）、海南中油深南销售有限公司（以下简称******;深南销售公司******;）委托申请，拟委托中石油昆仑燃气有限公司海南分公司（以下简称******;海南公司******;）联合开展****年*****年业务外包招标选商。
业务外包服务内容包括但不限于城镇燃气管网及场站的运行作业、附属设施设备巡检、工商服居民用户安装检修、客户服务、后勤保障等工作。具体业务服务范围、相关要求等以所属项目公司实际需求为准，所属项目公司依据本次招标结果与中标单位单独签订业务服务外包合同。
*.*招标范围
*.海南分公司，项目预算***万元
后勤业务：定期对公共区域消毒、除尘，清运垃圾；管理维护清洁工具、用品，杜绝浪费；及时清理公共区域杂物、积水。配合办公室完成文件复印、装订、分发，会议会场布置/撤场；管理员工通勤/作业车辆，做好调度、使用登记；日常检查保养车辆，处理小故障；协助处理车辆违章、事故，统计油耗并核算费用；建立车辆管理台账，保持停放区域整洁。配合后勤完成物资搬运、办公区绿植养护；完成公司安排的其他临时性、辅助性工作。
*.澄迈分公司（大众公司、嘉润公司），项目预算****万元
（*）安检维护业务：为居民/工商业用户开展定期燃气设施安全检查，排查隐患；填写安检记录，下达隐患整改通知单并跟踪落实；向用户宣传燃气安全使用、隐患防范及应急处理知识。日常维护保养燃气场站、阀井、调压箱柜、计量设备等；及时处理设施小故障，重大故障立即上报并配合专业维修；定期检查记录设备运行参数，确保正常运行。配合第三方完成燃气停气、送气、置换等现场操作；按规程完成燃气设施启停、参数调整；为用户提供设施使用指导、简单故障排查服务。巡查燃气设施周边环境，及时清理安全障碍物；检查安全警示标识，损坏/缺失及时补设更换；修复设施轻微损坏，重大问题及时上报并现场监护。
（*）巡线业务：日常巡检辖区运营燃气管线，检查泄漏、变形、腐蚀情况；维护管道标识桩/警示桩/里程桩，缺失损坏及时补栽；填写巡线报表记录，整理相关资料数据。监测燃气管道/设施运行参数，实时关注压力、流量并记录；参数异常及时上报并采取初步处置措施；配合完成管网排气、排污、置换操作；对接整理巡线与运行数据，建立完整台账。
（*）后勤业务：制定食堂菜谱，完成饭菜采、洗、烹制，按时供餐；验收、存储、保管食堂食材，确保新鲜无变质；按食品卫生要求操作，做好餐具厨具清洗消毒；保持厨餐区卫生，规范处理餐厨垃圾，保养食堂设备。清洁办公区、走廊、卫生间、厂区道路等公共区域；定期对公共区域消毒、除尘，清运垃圾；管理维护清洁工具、用品，杜绝浪费；及时清理公共区域杂物、积水。配合办公室完成文件复印、装订、分发，会议会场布置/撤场；配合后勤完成物资搬运、食堂帮厨、园区绿植养护；完成公司安排的其他临时性、辅助性工作。
（*）客服业务：接听用户咨询、报修、投诉、建议来电，耐心解答并记录；对报修/投诉分类派单，跟踪处理进度并反馈用户；开展用户回访，收集满意度及意见并整理上报；向用户宣传燃气安全知识、业务办理流程。
（*）生产运行业务：操作场站设备仪表，日常运行燃气门站/调压站/储配站；实时监测压力、温度、流量等参数，记录并填报报表；按规程启停、切换、维护保养场站设备；排查安全隐患，处理小故障，重大故障上报并现场处置；执行场站安全管理制度，做好人员/作业管理。管理员工通勤/作业车辆，做好调度、使用登记；日常检查保养车辆，处理小故障；协助处理车辆违章、事故，统计油耗并核算费用；建立车辆管理台账，保持停放区域整洁。
（*）综合辅助业务：收集、分类、归档公司业务/工程/行政各类资料；规范资料借阅归还流程，建立可追溯管理台账；定期核查维护资料，做好电子资料备份、纸质资料防护；配合各部门完成资料查询、调取、复印和其他辅助类业务。
*.能源公司，项目预算****万元
（*）运行操作业务：负责设备及附属设施的日常检修、维保、试运与强检设备拆装送检； 参与安全培训、应急演练、值班值守及应急抢修，配合履职考核； 落实***责任，合规处理废弃物。
（*）工艺操作业务（含外操、内操）：负责装置工艺巡检、参数监控、设备检查维护； 参与班组安全活动、隐患排查、消防演练及岗位练兵，配合履职管理；执行安全操作规程，做好运行台账记录。
（*）综合辅助业务：负责整理各类报表；进行各类物资、办公用品申报；办公用品采买、维修等他工作；负责协助公司文件归档、打印及台账整理；负责公司会议的前期准备工作，包括桌牌打印、会场布置等，保障会议顺利召开；每季度核实员工人数，按标准发放小劳保用品。
（*）后勤业务：制定食堂菜谱，完成饭菜采、洗、烹制，按时供餐；验收、存储、保管食堂食材，确保新鲜无变质；按食品卫生要求操作，做好餐具厨具清洗消毒；保持厨餐区卫生，规范处理餐厨垃圾，保养食堂设备。
*.文昌公司，项目预算***万元
（*）安检维护业务：对居民/工商业用户进行燃气设施安检，记录隐患并下达整改单；向用户宣传安全用气知识。巡查燃气设施周边环境，清理障碍物；补设或更换损坏的安全警示标识；修复轻微损坏，重大问题立即上报并现场看护。日常维护保养燃气场站、阀井、调压箱柜、计量设备等；处理小故障，重大故障上报并配合维修；检查并记录设备运行参数。配合第三方完成停气、送气、置换等操作；按规程启停、调整设备；为用户提供使用指导、简单故障排查。同时承担工程项目现场操作：按指令完成施工前现场勘查与进场准备；按清单检查施工材料质量及防腐情况；按工期计划执行日工作量；记录施工方、监理方的工作问题并上报；参与竣工验收现场准备，按指令完成隐患整改的现场操作。
（*）巡线业务：巡检运营燃气管线及城市建成区管网、阀井、调压箱柜，检查泄漏、变形、腐蚀；排查施工、占压隐患；与第三方施工单位进行现场交底并执行现场监护；维护管道标识桩、警示桩、里程桩；填写巡线报表，整理资料。
（*）客服业务：接听用户咨询、报修、投诉、建议来电，解答并记录；分类派单，跟踪处理进度并回复用户；开展用户回访，收集满意度并上报；宣传安全用气知识、业务办理流程。受理用户开户、过户、销户、改管等业务；审核资料完整性，做好记录台账，告知办理进度，配合后续对接。
（*）生产运行业务：操作场站设备仪表，日常运行燃气门站、调压站、储配站；实时监测压力、温度、流量、液位等参数，记录并填报报表；按规程启停、切换、维护设备；排查隐患，处理小故障，重大故障上报并参与现场处置；执行安全操作制度，检查消防、防爆、低温防护设施。
（*）后勤业务：制定食堂菜谱，完成饭菜采、洗、烹制，按时供餐；验收、存储、保管食堂食材，确保新鲜无变质；按食品卫生要求操作，做好餐具厨具清洗消毒；保持厨餐区卫生，规范处理餐厨垃圾，保养食堂设备。清洁办公区、走廊、卫生间、厂区道路等公共区域；定期对公共区域消毒、除尘，清运垃圾；管理维护清洁工具、用品，杜绝浪费；及时清理公共区域杂物、积水。
*.临高公司，项目预算***万元
(*)安检维护业务：为居民/工商业用户开展定期燃气设施安全检查，排查隐患；填写安检记录，下达隐患整改通知单并跟踪落实；向用户宣传燃气安全使用、隐患防范及应急处理知识。日常维护保养燃气场站、阀井、调压箱柜、计量设备等；及时处理设施小故障，重大故障立即上报并配合专业维修；定期检查记录设备运行参数，确保正常运行。配合第三方完成燃气停气、送气、置换等现场操作；按规程完成燃气设施启停、参数调整；为用户提供设施使用指导、简单故障排查服务。巡查燃气设施周边环境，及时清理安全障碍物；检查安全警示标识，损坏/缺失及时补设更换；修复设施轻微损坏，重大问题及时上报并现场监护。
(*)巡线业务：日常巡检辖区运营燃气管线，检查泄漏、变形、腐蚀情况；维护管道标识桩/警示桩/里程桩，缺失损坏及时补栽；填写巡线报表记录，整理相关资料数据。巡检城市建成区管网、阀井、调压箱柜，排查施工/占压隐患；与第三方施工单位确认方案、技术交底，做好现场监护；检查维护管网安全防护措施，及时处理轻微泄漏。监测燃气管道/设施运行参数，实时关注压力、流量并记录；参数异常及时上报并采取初步处置措施；配合完成管网排气、排污、置换操作；对接整理巡线与运行数据，建立完整台账。
(*)客服业务：接听用户咨询、报修、投诉、建议来电，耐心解答并记录；对报修/投诉分类派单，跟踪处理进度并反馈用户；开展用户回访，收集满意度及意见并整理上报；向用户宣传燃气安全知识、业务办理流程。受理用户燃气开户、过户、销户、改管等线上/现场业务；审核办理资料，确保完整合规；做好受理记录，建立台账并及时归档资料；告知用户办理进度、取件时间，配合后续对接。
(*)生产运行业务：操作场站设备仪表，日常运行燃气门站/调压站/储配站；实时监测压力、温度、流量等参数，记录并填报报表；按规程启停、切换、维护保养场站设备；排查安全隐患，处理小故障，重大故障上报并现场处置；执行场站安全管理制度，做好人员/作业管理。完成***场站卸车、储存、气化、调压全流程操作；检查储罐、低温泵、气化器等设备运行状态并日常保养；监测压力、液位、温度等关键参数，确保在正常范围；检查消防、防爆、低温防护设施完好性，整理运行数据并填报报表。
*.三亚分公司，项目预算***万元
（*）生产运行业务：操作场站设备仪表，日常运行燃气门站、调压站、储配站；实时监测压力、温度、流量、液位等参数，记录并填报报表；按规程启停、切换、维护设备；排查隐患，处理小故障，重大故障上报并参与现场处置；执行安全操作制度，检查消防、防爆、低温防护设施。完成***场站卸车、储存、气化、调压全流程操作；检查储罐、低温泵、气化器等设备运行状态并日常保养；监测压力、液位、温度等关键参数，确保在正常范围；检查消防、防爆、低温防护设施完好性，整理运行数据并填报报表。
（*）安检维护业务：对居民/工商业用户进行燃气设施安检，记录隐患并下达整改单；向用户宣传安全用气知识。巡查燃气设施周边环境，清理障碍物；补设或更换损坏的安全警示标识；修复轻微损坏，重大问题立即上报并现场看护。日常维护保养燃气场站、阀井、调压箱柜、计量设备等；处理小故障，重大故障上报并配合维修；检查并记录设备运行参数。配合第三方完成停气、送气、置换等操作；按规程启停、调整设备；为用户提供使用指导、简单故障排查。同时承担工程项目现场操作：按指令完成施工前现场勘查与进场准备；按清单检查施工材料质量及防腐情况；按工期计划执行日工作量；记录施工方、监理方的工作问题并上报；参与竣工验收现场准备，按指令完成隐患整改的现场操作。
（*）巡线业务：巡检运营燃气管线及城市建成区管网、阀井、调压箱柜，检查泄漏、变形、腐蚀；排查施工、占压隐患；与第三方施工单位进行现场交底并执行现场监护；维护管道标识桩、警示桩、里程桩；填写巡线报表，整理资料。
（*）客服业务：接听用户咨询、报修、投诉、建议来电，解答并记录；分类派单，跟踪处理进度并回复用户；开展用户回访，收集满意度并上报；宣传安全用气知识、业务办理流程。受理用户开户、过户、销户、改管等业务；审核资料完整性，做好记录台账，告知办理进度，配合后续对接。
（*）综合辅助业务：收集、分类、归档公司业务/工程/行政各类资料；规范资料借阅归还流程，建立可追溯管理台账；定期核查维护资料，做好电子资料备份、纸质资料防护；配合做好完成资料查询、调取、复印。
（*）后勤业务：制定食堂菜谱，完成饭菜采、洗、烹制，按时供餐；验收、存储、保管食堂食材，确保新鲜无变质；按食品卫生要求操作，做好餐具厨具清洗消毒；保持厨餐区卫生，规范处理餐厨垃圾，保养食堂设备。清洁办公区、走廊、卫生间、厂区道路等公共区域；定期对公共区域消毒、除尘，清运垃圾；管理维护清洁工具、用品，杜绝浪费；及时清理公共区域杂物、积水。配合办公室完成文件复印、装订、分发，会议会场布置/撤场；配合后勤完成物资搬运、食堂帮厨、园区绿植养护；完成公司安排的其他临时性、辅助性工作。
*.深南销售公司，项目预算**万元
后勤业务：定期对公共区域消毒、除尘，清运垃圾；管理维护清洁工具、用品，杜绝浪费；及时清理公共区域杂物、积水。配合办公室完成文件复印、装订、分发，会议会场布置/撤场；管理员工通勤/作业车辆，做好调度、使用登记；日常检查保养车辆，处理小故障；协助处理车辆违章、事故，统计油耗并核算费用；建立车辆管理台账，保持停放区域整洁。配合后勤完成物资搬运、办公区绿植养护；完成公司安排的其他临时性、辅助性工作。
*.*服务期限：自合同签订之日起**个月。
*.*服务质量及要求：详见招标文件。
*.* 服务地点：海南公司及其项目公司所在地。
*.* 标段：不划分标段。
*.投标人资格要求
*.*投标人须为在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任的法人单位或其他组织。
*.*业绩要求：近三年（****年*月*日至投标截止时间），具有类似业务外包服务业绩*项，需提供合同或中标通知书扫描件。
*.*财务要求：
投标人近期（****年至投标截止日）财务状况良好，不存在进入清算程序、被宣告破产或其他丧失履约能力的情形。须提供近*年（****年至****年）经会计师事务所或者审计机构审计的财务报告及报表（提供资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书（或报表附注）扫描件）。投标人的成立时间晚于上述规定年份的，应提供成立以来年度会计师事务所出具的年度财务审计报告扫描件，成立时间不足一个财务年度的，须提供公司出具的财务报表。
*.*信誉要求（****年*月*日至投标截止时间）：①投标人未被******;国家企业信用信息公示系统******;网站（***.****.***.**）列入经营异常名录和严重违法失信企业名单；②投标人、法定代表人或者负责人未被人民法院在******;信用中国******;网站（***.***********.***.**）列入失信被执行人名单；③投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人通过中国裁判文书网（*****://******.*****.***.**/）查询无行贿犯罪行为；④开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格的。评标时以查询结果为准。
近三年（****年*月*日*****年**月**日），未发生安全责任事故，未被中石油同级（及以上）企业通报或列入黑名单。
*.*人员要求：
本次业务外包项目需配备*名项目经理和对应业务*名项目管理人员，要求：大学本科学历，工作年限*年及以上，**周岁以下，熟悉相关项目业务流程，具有相关项目工作经验。
*.*联合体、分包要求:
不接受联合体投标。分包、转包不允许。
*.招标文件的获取
*.*招标项目报名：凡有意参加投标者，请于****年**月**日至****年**月**日
①登录中国石油电子招标投标交易平台（网址：****://**********.***********.***/******/****/****/*****.****）在线报名（如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核，审核通过后登录平台在******;可报名项目******;中可找到本项目并完成在线报名，具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中******;投标人用户手册******;相关章节，有关注册、报名等交易平台的操作问题请咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:**********）；特别提示：投标人报名成功后必须及时办理并获取用于制作、投标所需的******;中国石油招投标优蓝***********;。
②潜在投标人在购买招标文件时，应确认投标人名称、地址、联系人、联系人电话、联系人邮箱及邮编等基本信息准确无误，招投标全流程信息发布和联络以此为准。招标过程中因联络方式有误导致的一切后果由投标人自行承担。
③招标文件每套售价为***元人民币，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，招标文件售后不退，潜在投标人应自负其责。购买招标文件方式：本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在规定的时间内完成投标报名工作（在线报名和自助购买文件）后，潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台下载招标文件。具体操作参见《招标公告附件*投标人报名支付标书费和下载招标文件操作步骤》。
*.*此次采购招标项目为全流程网上操作，投标人需要使用中国石油电子招标投标平台的*****才能完成投标工作，因此要求所有参与本次采购招标的投标人必须办理*****（具体操作请参考中国石油招标投标网首页****操作指南***《关于招标平台*****办理和信息注册维护通知》）。其他具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中******;投标人用户手册******;的相关章节，有关注册、报名等交易平台的操作问题也可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:**********。
*.*购买招标文件凡支付成功的，即视为招标文件已经售出，文件一经售出概不退款。
*.*请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，应自负其责。
*.*只有完成报名并购买招标文件后，方可视为具有投标资格。
*.投标文件的递交
*.*投标文件递交的截止时间为****年**月**日**时**分 （北京时间），递交方式为在中国石油招标投标网(网址：****://***.***********.***)进入******;中国石油电子招标投标交易平台******;加密上传电子投标文件。
①提交时间：建议于投标截止时间前**小时通过******;中国石油招标投标网******; 进入******;中国石油电子招标投标交易平台******;加密上传电子投标文件；（考虑投标人众多，避免受网速影响，以及网站技术支持的时间，请于投标截止时间前（工作日）**小时完成网上电子版的提交。）
②未在投标截止时间前成功传送电子投标文件的将不被系统接受，视为主动撤回投标文件。
*.*投标申请人应在投标截止时间前**小时提交投标保证金，投标保证金金额：**万元人民币。由投标人基本账户汇出。投标保证金递交方式：通过******;中国石油电子招标投标平台******;递交。投标人登录平台，进入所投项目主控台，选择******;递交投标保证金******;，将项目或标段所需投标保证金从电子钱包分配至所投项目或标段。（为避免受网速及网站技术支持工作时间的影响，建议于投标截止时间前**小时完成网上投标保证金的递交。投标截止后未完成递交的，是投标人自己承担的风险。）
*.发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***）和中国石油招标投标网（****://***.***********.***）发布。
*.开标
*.*开标时间：****年**月**日**时**分（北京时间）。
*.*开标地点：网上开标大厅（中国石油招标投标网(网址：****://***.***********.***)进入******;中国石油电子招标投标交易平台******;)。
*.*本次招标采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式，不再集中组织线下开标仪式。
*.*潜在投标人对招标文件有疑问请联系招标代理机构；投标人对开标有异议的，请根据系统提示，在开标一览表公示后**分钟内完成线上异议提交；对网上操作有疑问请联系技术支持团队人员。
*.联系方式
招 标 人：中石油昆仑燃气有限公司海南分公司
地 址：海南省海口市国兴大道*号海南大厦**楼
联 系 人：朱国臣
电 话：*************
电子邮件：**********@**********.***.**
招标代理机构：北京兴油工程项目管理有限公司
地 址：北京市海淀区志新西路*号
联 系 人：杨女士
电 话：************
电子邮件：*******@**.***
电子招标运营单位：中油物采信息技术有限公司
咨询电话: **********，根据语音提示直接说出******;电子招标******;（系统将自动转接至人工座席），如有疑问请在工作时间咨询。
招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。
北京兴油工程项目管理有限公司
****年**月**日
