一、采购项目名称：惠州市福利彩票发行中心开展《广东省福利彩票销售场所违规行为处理工作指引（试行）》学习暨综合业务培训、销售场所经营能力提升培训及配套激励工作选取第三方机构采购项目

二、标的数量：*项

三、预算金额：人民币*.*万元（包干价）

*.开展《广东省福利彩票销售场所违规行为处理工作指引（试行）》学习暨综合业务培训预算金额：人民币*.*万元；*.销售场所经营能力提升培训及配套激励工作预算金额：人民币*.*万元。

四、预算采购日期：*月份

五、采购方式：竞价（价低者得）

六、供应商确定方式：

（一）挂网竞价：采用挂网竞价的方式，按本需求书第八点培训需求内容进行报价。本项目以每学时费用进行报价，各响应供应商须根据本项目以及自身的实际情况进行报价，报价不得高于其预算金额，若超过预算金额则视为无效报价。

注：依据《关于推动解决政府采购异常低价问题的通知》（财库〔****〕*号）的规定，政府采购评审中出现下列情形之一的，评审委员会应当启动异常低价投标（响应）审查程序：

*）投标（响应）报价低于全部通过符合性审查供应商投标（响应）报价平均值**%的，即投标（响应）报价***;全部通过符合性审查供应商投标（响应）报价平均值×**%；

*）投标（响应）报价低于通过符合性审查的次低报价供应商投标（响应）报价**%的，即投标（响应）报价***;通过符合性审查的次低报价供应商投标（响应）报价×**%；

*）投标（响应）报价低于采购项目最高限价**%的，即投标（响应）报价***;采购项目最高限价×**%；

*）评审委员会基于专业判断，认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。

评审委员会启动异常低价投标（响应）审查后，属于前述第*项至第*项情形的，应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内对投标（响应）价格作出解释，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及必要的证明材料，包括但不限于原材料成本、人工成本、制造费用等，给予相关供应商的合理时间一般不少于**分钟。其中，属于第*项情形，供应商已随投标（响应）文件一并提交相关书面说明及必要的证明材料的，在评审现场可不再重复提交。

（二）供应商选取：

*.投标供应商需具有：与福彩系统培训的经验；供应商具有单场培训人数不低于***人的经验；具有彩票公益属性阐释、销售场所合规经营与责任彩票、彩民数据分析应用、主要游戏玩法卖点及票种组合搭配、购彩方案推荐等授课经验。

*.投标供应商需提供：不少于*名培训人员，培训人员近*个月社保购买凭证或劳动合同复印件、福彩相关培训经验证明材料复印件（如合同）。

*.投标供应商需上传：培训人员近*个月社保购买凭证或劳动合同、福彩相关培训经验证明材料（如合同）、报价单、营业执照、法人身份证复印件，均需加盖公章。

以价低者得为原则选取出供应商，若出现相同报价的情况，按报价时间从先到后排序，选取出供应商。

七、项目背景

为进一步激励全市福利彩票销售场所提升经营能力、挖掘市场潜力、提高销售业绩，结合我市销售场所实际运营情况，开展经营能力提升培训及配套激励工作；根据《广东省福利彩票发行中心关于印发〈广东省福利彩票销售场所违规行为处理工作指引（试行）〉的通知》要求，为进一步规范全市福利彩票销售场所销售服务行为，提升从业人员综合业务能力，维护市场秩序，确保按时保质完成培训考核任务。

八、培训需求

（一）培训目标

*.以培训赋能、激励促升为抓手，针对销售场所经营薄弱环节开展业务培训，提升合规经营意识和综合能力，规范服务行为，优化购彩体验，调动销售场所争先创优的积极性，稳步提升全市福彩销售业绩，实现销售场所经营规范化、服务标准化、销量稳步增长。

*.进一步规范全市福利彩票销售场所销售服务行为，提升从业人员综合业务能力，维护市场秩序，确保按时保质完成培训考核任务。

（二）培训内容

*.根据《广东省福利彩票销售场所违规行为处理工作指引（试行）》文件要求学习暨综合业务培训：重点围绕制度规范、合规经营、营销服务等方面，主要包括《广东省福利彩票发行中心关于印发〈广东省福利彩票销售场所违规行为处理工作指引（试行）〉的通知》制定依据及相关法规解读，违规行为等级划分、内容分类及处理流程，彩票公益属性阐释，销售场所合规经营管理要求，彩民数据分析应用，重点票种专项营销推广，补充延伸业务介绍，以及现场答疑与考核测评。

注：以上内容共计安排*个学时，其中市福彩中心工作人员授课*学时，第三方机构授课*学时。

*.销售场所经营能力提升培训及配套激励工作培训：重点围绕销量提升、客户拓展与服务优化开展，内容主要包括合规经营与责任彩票要求、现有主要游戏玩法卖点及票种组合搭配、购彩方案推介、购彩者需求分析与新老购彩者维护方法等营销实操技能。

注：以上内容分*月及*月两个月开展，*月份以理论普及为主，*月份以案例实操为主，旨在让参训人员能学以致用。培训内容最终以双方确认课件内容后开展。

（三）培训时间、地点及人数

*.根据《广东省福利彩票销售场所违规行为处理工作指引（试行）》学习暨综合业务培训：拟开展时间为*月**日至*月**日，共**天，分各县（区）开展，每场半天，上午*：**—**：**，下午：**：**—**：**。

具体安排如下：

*.销售场所经营能力提升培训及配套激励工作培训：暂定****年*月份下旬安排*场，*月份下旬安排*场；*月及*月培训对象均为***家销售场场所；地点：惠州市福利彩票发行中心二楼会议室。

（四）培训场次及学时

*.根据《广东省福利彩票销售场所违规行为处理工作指引（试行）》文件要求学习暨综合业务培训：本次培训共**场，每场*个学时，共**学时。

*.销售场所经营能力提升培训及配套激励工作：本次培训共**场，每场*个学时，共**学时。

以上两项培训课时均按实际开展场次据实结算。