东莞市博物馆公共服务项目结果公告

2026-07-22

广东/东莞中标结果

东莞市博物馆公共服务项目结果公告
广东/东莞-2026-07-22 00:00:00

东莞市博物馆公共服务项目结果公告

发布机构：和盛咨询（广东）有限公司发布时间：********** **:**:**

采购计划编号：*****************预算金额：*******.****采购品目：博物馆服务

代理机构：和盛咨询（广东）有限公司项目经办人：钟秀芳项目负责人：钟秀芳

一、项目编号：*****************

二、项目名称：东莞市博物馆公共服务项目

三、采购结果

合同包*(东莞市博物馆公共服务项目):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
北京博耘思教育科技有限公司	北京市通州区经济开发区聚富苑产业园区聚和六街号****	,,.*元

四、主要标的信息

合同包*(东莞市博物馆公共服务项目):

服务类（北京博耘思教育科技有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
***	博物馆服务	东莞市博物馆公共服务项目*信息化管理服务	围绕讲解服务和公益教育活动，搭建一体化信息化管理平台，覆盖预约排班、活动报名、执行跟踪、效果评估、数据归档等核心环节，实现服务流程规范化、过程可追溯、数据可分析，支撑馆方运营决策和服务优化。	完全满足采购文件对信息化管理服务的服务要求 .总体要求：本管理平台需功能体系完备、运行安全稳定、操作便捷高效、数据互通可靠，可全方位支撑业务标准化管控与长效运维。 .功能要求（）讲解服务信息化管理包括观众预约管理、讲解员移动端、管理员移动端、数据看板移动端、后台管理（产品管理、讲解员信息管理、排班管理、订单管理、讲解记录管理、统计分析管理、角色管理）等功能（）教育活动信息化管理包括预约管理、后台管理（活动管理、活动分类管理、订单管理、课程资源管理、评价管理、统计分析管理）等功能 . 系统对接服务（）系统对接：支持与馆方现有系统（如票务系统）对接，实现数据实时同步，打通数据壁垒。（*）公众服务入口统一：讲解预约、活动报名等公众服务功能通过馆方小程序/公众号统一入口提供，确保公众体验一致性。（注：因系统字数限制，无法完整填写服务要求）	自合同签订之日起一年	本项目所有服务标准完全满足本次采购文件全部要求，同时严格遵循国家现行法律法规、行业规范及通用服务标准执行。
***	博物馆服务	东莞市博物馆公共服务项目*公益讲解接待服务	合作期内单一年度讲解服务不低于***场，其中，基本陈列展每日讲解场，全年服务*天，累计不低于场；专题展览每日讲解场，全年服务*天，累计不低于场；团队接待专项平均每日讲解场，全年服务*天，累计不低于*场。如遇展览调整期间，无法开展该展览讲解服务之场次，调整至其他开放展览或团队接待专项，以保证全年讲解服务场次。	（）讲解内容需严格遵循我馆审核通过的陈列大纲及讲解词，保证内容无杜撰、不歪曲，同时使用规范的讲解语言开展服务。（）精准适配受众，优化讲解体验。讲解员需结合受众的年龄层次、文化背景及需求特点，灵活调整讲解方式、语言风格及内容深浅，确保不同群体均可清晰理解展品内涵，提升参观体验感。（）讲解服务需覆盖博物馆常规开放及延时开放全时段。（）讲解服务包含预约、接待等全流程工作，应主动解答观众提问、收集反馈并优化服务，能妥善处理观众身体不适、设备故障等突发情况，旺季及时增配讲解员、增加服务班次。（）讲解服务水平需满足我馆所有规格的政务接待工作要求。（）讲解服务需开展观众满意度调查，观众满意度不得低于*%。（）开展全流程入门培训，涵盖博物馆馆藏文物基础知识、展厅展陈脉络、场馆参观规范、基础服务礼仪、安全应急处置、活动基础流程等内容，经馆方考核合格后方可上岗。按季度组织在岗人员巩固培训，更新新增展品、临时特展相关讲解内容，优化讲解话术、活动授课逻辑。（）组织讲解员代表我馆参加国家级、省级、市级讲解比赛、宣讲活动等，展示我馆形象。（）向博物馆提供讲解员档案表、花名册、身份证及学历证复印件、无犯罪证明等材料备案。（**）讲解专用设备（无线一对多非扩音讲解器）、人员服装、物料耗材等均由合作方自行承担，经我馆认可后方可投入使用。	自合同签订之日起一年	本项目所有服务标准完全满足本次采购文件全部要求，同时严格遵循国家现行法律法规、行业规范及通用服务标准执行。
***	博物馆服务	东莞市博物馆公共服务项目*公益教育活动服务	合作期内单一年度公益教育活动不低于**场，其中，研学课室活动每周场，全年执行周，累计至少完成场，单场活动时长不低于.小时，研学活动室单场参与人数不低于人，考古研学室单场参与人数不低于人，不高于人；多功能厅活动每周场，全年执行周，累计至少完成场，活动需成系列开展，单场时长不低于小时，单场参与人数不低于人；展区教育区域活动每周场，全年执行周，累计至少完成场，需结合当期热点、重点展览开展，并在对应展厅落地执行；共建学校专项活动每周场，全年执行周，累计至少完成场，活动需成系列开展，面向馆校共建合作学校定向执行。	（）立足馆藏文物与文化资源打造分层、多元博物馆教育体系，面向全年龄段人群规划适配性活动内容。针对青少年群体深度对接中小学课程、新课标标准及各学科专业知识点，深挖藏品承载的历史文脉与人文教育内核；同步兼顾幼儿、成年观众、老年群体的认知特点与学习需求，开发分龄、分类特色体验项目。整套教育体系配套完整原创教学素材与实操教具，坚持内容自主研发，兼顾知识性、趣味性与沉浸式实践体验，全面覆盖全生命周期公众文化教育服务。（）打造东莞市博物馆专属品牌，构建标准化、体系化的博物馆社会教育体系，积极申报国家级、省级、市级文博文旅领域权威奖项，重点聚焦全国文博社教十佳优秀案例、全国文旅融合创新示范项目、全国博物馆馆校合作标杆案例等国家级核心奖项，持续强化东莞市博物馆社教品牌的行业话语权与专业影响力，扩大公众传播声量，夯实馆方在粤港澳大湾区文博社教领域的标杆地位，有效赋能东莞区域文旅品牌核心价值的全面跃升，实现社教服务专业进阶、品牌破圈传播、区域文旅价值的全面升级。（）应具备研学课室活动、多功能厅活动、展区教育区域活动、共建学校专项活动的独立开发、设计能力，具备打造数字化课程的能力。（）建立多维度课程效果评估机制，通过学生反馈、教师评价等方式持续优化内容与服务，活动结束后留存影像资料及总结报告，纳入馆方教育资源库。（）规范团队管理，按需开展细分专项课程，包含中小学课标对应社教课程设计、未成年人研学引导技巧、老年观众适配讲解方式、活动互动实操、文物讲解规范、突发事件应急处理等针对性培训，与馆方明确权责划分，积极配合日常协调与监督。（）结合博物馆先进的教育理念，采用启发式、**、沉浸式等多元教学方式，保证活动高质量开展。（）配合馆方开展质量评估，及时改进服务流程，建立服务档案，留存活动记录与人员资质，确保运营规范有序，提升公众文化体验。（）合理配置师资力量，严格维护现场活动秩序，引导学生遵守场馆秩序，规范参观行为。切实落实研学、社教活动的安全应急预案，全程做好人员看护与隐患排查工作，妥善处理各类突发状况，确保研学、社教活动安全有序开展。（）建立服务满意度调查机制，从课程内容、服务品质、服务时长等多维度进行考察，服务对象满意度不得低于%。（）所有活动方案、课程内容须经我馆审核通过后方可实施，课程研发、物料制作、师资劳务、宣传推广等所有费用均由合作方自行承担。	自合同签订之日起一年	本项目所有服务标准完全满足本次采购文件全部要求，同时严格遵循国家现行法律法规、行业规范及通用服务标准执行。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

熊江杰、戴慧洁、梁伟安、杨桂花、杨畦（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		中标服务费根据国家计委（计价格〔**〕号）文和国家发展改革委（发改价格〔〕*号）文件及相关规定的收费标准向中标供应商收取，按差额定率累进法计算，以中标通知书中确定的中标总金额作为收费的计算依据。
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
*	东莞市博物馆公共服务项目	.**	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

八、其他补充事宜

合同包*(东莞市博物馆公共服务项目):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
北京博耘思教育科技有限公司	通过	通过	.	.	.*	.	*	*
成都朴成文化传播有限公司	通过	通过	.	.*	.	.	*	*
北京地下有山文化发展有限公司	通过	通过	.	.*	.*	.	*	*

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：东莞市博物馆

地址：东莞市莞城街道新芬路**号

联系方式：*************

*.采购代理机构信息

名称：和盛咨询（广东）有限公司

地址：广东省东莞市南城街道元美东路*号***室

联系方式：*************

*.项目联系方式

项目联系人：何先生

电话：*************

和盛咨询（广东）有限公司

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