采购单位：广州体育学院

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竞价编号：****************

采购类型：货物类

开始时间：********** **:**:**

项目预算(元)：**,***.**

结束时间：********** **:**:**

质保期及售后要求：*.所有建设内容的软硬件，投标人需提供 不少于*年的售后维护服务，并满足***小时响应系统维保的需求； *.缺陷管理：针对本次招标的各类系统中存在的***、缺陷，在保期内投标方均应持续提供修正与消缺服务； *.应急故障处理：系统运行环境出现故障或意外情况导致系统不能正常运行时，投标人应作出明确的响应情况描述，包括针对不同故障级别的响应时间和响应内容； *.系统升级：在质保期内免费提供各类应用平台的软件版本的升级服务； *.需求变更：对于学校业务流程的变化、性能要求提升导致的部署结构变化（如数据迁移），应提供变更支持。对由于本期招标或集成的各类业务系统本身变更导致的集成需求变更，应提供配套的支持服务；对由于学校业务规则变更导致的数据集成需求变更，应提供配套的支持服务； *.文档服务：整个服务过程均需有完善的文档记录，便于跟踪、分析问题；对各项服务提供详细的书面报告，包括故障处理报告、健康巡检报告、系统性能检测调优报告、维护总结报告、服务年度报告等； *.运行支持：对系统运行过程中师生用户及业务部门的问题提供解答和问题解决跟踪，对于关键业务点的上线推广与运行提供现场保障；

其他要求：▲按要求需要在系统上传资料；带★为关键技术参数，投标人必须满足，否则将被视为对技术要求的非实质性响应，导致投标无效