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供应商承诺在设备原厂*年质保及厂家标准服务基础上，额外提供以下服务承诺： 一、安装服务：设备到货后，免费上门拆旧、安装、调试，直至正常使用，相关费用全部由供应商承担。 二、质保期限：在原厂*年质保基础上，额外提供不少于*年全面质保服务。 三、质保期内服务：质保期内，非采购人人为原因产生的设备质量、安装问题，供应商免费包修、包换、包退，承担全部相关费用。售后响应时效：*小时响应、*小时紧急维修、*小时普通维修，超时延误造成的损失由供应商承担。 四、质保期满后服务：提供终身维护，维修仅收取零配件费用，免收维修费、差旅费。 五、责任承诺：因供应商设备、安装、售后问题产生的一切损失及费用，由供应商全部承担。