提供*条*******互联网专线，要求上下行速率恒定且≥*******，提供至少*个可用的公网固定**地址，并同时支持****及****网络接入。报价须为包含所有费用的一价全包价，包括但不限于初装费、施工费、设备费（含所有接入设备）、税费、协调费等，合同期内不得再以任何理由追加费用。中标方须在合同签订后**个工作日内完成线路施工、调试及**地址配置。如提供固定**电话服务，套餐费用及通话资费另计，不计入专线报价。 服务响应要求：中标方须提供*×**小时技术支持与故障申报受理服务。线路故障申告后，响应时间不超过**分钟；需现场处理的，技术人员须在*小时内到达现场；故障修复时间不超过*小时。因中标方原因导致网络中断的，须按合同约定标准进行赔偿。 线路质量标准：线路可用性承诺不低于**.*%（不可抗力及运营商骨干网大面积故障除外）；从我方网络设备端口到运营商局端设备，平均网络时延≤***，丢包率≤*.*%。验收时须提供《网络测试报告》，含连通性测试、带宽测速、光纤衰耗等数据。 接入设备产权归我方所有，服务期内由中标方免费维护更换。

质保及服务承诺：中标方须为本项目互联网专线配备专属服务团队，提供*×**小时无间断技术支持与故障申报受理服务（含法定节假日）；线路故障申告后响应时间不超过**分钟，需现场处理的技术人员须在*小时内到达现场，一级故障（专线全部中断）修复时间不超过*小时，二级故障（网络严重降速或部分**不可用）修复时间不超过*小时；故障修复后*个工作日内提交书面《故障分析报告》，内容包括故障原因、处理过程及整改措施；中标方须每月提供《数据链路月度运行报告》，每季度至少进行一次现场巡检并于*个工作日内提交《巡检报告》，检查光缆路由、设备状态及网络性能；如需计划性线路中断维护，须提前**小时书面通知我方并经同意后方可实施，且须安排在非工作时间进行；我方因业务需要进行网络配置变更时，中标方须免费提供技术工程师到场支持；合同签订后中标方须提供《专线接入及运维管理手册》，并免费提供不少于*次现场技术培训。