一、征集项目概况

*、征集项目名称：长子县各级党政机关、事业单位及团体组织会议服务框架协议项目

*、征集项目编号：********************

*、征集项目简介：本项目适用于长子县区域范围内国家机关、事业单位和团体组织使用财政性资金多频次、小额度采购会议服务的活动。小额度的限额标准按照山西省集中采购目录及采购限额标准的文件规定执行。

二、征集人信息

*、征集人名称：长子县财政局

*、联系人：李女士

*、联系方式：***********

*、联系地址：长子县钟楼街**号

三、入围供应商信息

*、采购包号：*

（*）采购包名称：大型会议服务

（*）入围供应商信息：

入围供应商名称：山西融汇通君亭酒店有限公司

地址：丹朱镇丹朱东街***号

联系人：和帅印

联系电话：***********

服务要求：

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： *.餐饮部总餐位数：*** 个（不含大堂吧、茶室）。*.餐饮设有包间、宴会厅、全日制餐厅、自助餐厅、会议室、贵宾接待厅、茶室、大堂吧、特色餐饮山海（中西结合）、《露天广场》等。*.营业时间：**:*****:**。*.能提供自助餐服务； 餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： *.餐饮部总餐位数：*** 个（不含大堂吧、茶室）。*.餐饮设有包间、宴会厅、全日制餐厅、自助餐厅、会议室、贵宾接待厅、茶室、大堂吧、特色餐饮山海（中西结合）、《露天广场》等。*.营业时间：**:*****:**。*.能提供自助餐服务； 餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： *.餐饮部总餐位数：*** 个（不含大堂吧、茶室）。*.餐饮设有包间、宴会厅、全日制餐厅、自助餐厅、会议室、贵宾接待厅、茶室、大堂吧、特色餐饮山海（中西结合）、《露天广场》等。*.营业时间：**:*****:**。*.能提供自助餐服务； 餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： *.餐饮部总餐位数：*** 个（不含大堂吧、茶室）。*.餐饮设有包间、宴会厅、全日制餐厅、自助餐厅、会议室、贵宾接待厅、茶室、大堂吧、特色餐饮山海（中西结合）、《露天广场》等*.营业时间：**:*****:**。*.能提供自助餐服务； 餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： *.餐饮部总餐位数：*** 个（不含大堂吧、茶室）。*.餐饮设有包间、宴会厅、全日制餐厅、自助餐厅、会议室、贵宾接待厅、茶室、大堂吧、特色餐饮山海（中西结合）、《露天广场》等*.营业时间：**:*****:**。*.能提供自助餐服务； 餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： *.餐饮部总餐位数：*** 个（不含大堂吧、茶室）。*.餐饮设有包间、宴会厅、全日制餐厅、自助餐厅、会议室、贵宾接待厅、茶室、大堂吧、特色餐饮山海（中西结合）、《露天广场》等*.营业时间：**:*****:**。*.能提供自助餐服务； 餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 三楼会议室可承接**–***人各类会议，场地承载规模覆盖面广，能满足大中小型会务接待需求。 *. 硬件配套优越：场内主席台、全套会议座椅等基础设施近乎全新，标准会议桌椅布局规整、坐感舒适，整体配置档次高端； *. 专业会务设备齐全：全套专业灯光、高清音响、大屏投影及一体化智能会议系统配套到位，设备先进，规格标准高端； *. 会务接待条件完善，场地空间、配套设施、视听设备均可足额适配百人级大型会议接待标准，一站式满足各类商务、培训、论坛会议使用需求。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 二楼、三楼会议室可承接***–***人各类会议，场地承载规模覆盖面广，能满足大中小型会务接待需求。 *. 硬件配套优越：场内主席台、全套会议座椅等基础设施近乎全新，标准会议桌椅布局规整、坐感舒适，整体配置档次高端； *. 专业会务设备齐全：全套专业灯光、高清音响、大屏投影及一体化智能会议系统配套到位，设备先进，规格标准高端； *. 会务接待条件完善，场地空间、配套设施、视听设备均可足额适配百人级大型会议接待标准，一站式满足各类商务、培训、论坛会议使用需求。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 二楼会议室可承接***人****人各类会议，场地承载规模覆盖面广，能满足大中小型会务接待需求。 *. 硬件配套优越：场内主席台、全套会议座椅等基础设施近乎全新，标准会议桌椅布局规整、坐感舒适，整体配置档次高端； *. 专业会务设备齐全：全套专业灯光、高清音响、大屏投影及一体化智能会议系统配套到位，设备先进，规格标准高端； *. 会务接待条件完善，场地空间、配套设施、视听设备均可足额适配百人级大型会议接待标准，一站式满足各类商务、培训、论坛会议使用需求。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 三楼会议室可承接**–***人各类会议，场地承载规模覆盖面广，能满足大中小型会务接待需求。 *. 硬件配套优越：场内主席台、全套会议座椅等基础设施近乎全新，标准会议桌椅布局规整、坐感舒适，整体配置档次高端； *. 专业会务设备齐全：全套专业灯光、高清音响、大屏投影及一体化智能会议系统配套到位，设备先进，规格标准高端； *. 会务接待条件完善，场地空间、配套设施、视听设备均可足额适配百人级大型会议接待标准，一站式满足各类商务、培训、论坛会议使用需求。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 二楼、三楼会议室可承接***–***人各类会议，场地承载规模覆盖面广，能满足大中小型会务接待需求。 *. 硬件配套优越：场内主席台、全套会议座椅等基础设施近乎全新，标准会议桌椅布局规整、坐感舒适，整体配置档次高端； *. 专业会务设备齐全：全套专业灯光、高清音响、大屏投影及一体化智能会议系统配套到位，设备先进，规格标准高端； *. 会务接待条件完善，场地空间、配套设施、视听设备均可足额适配百人级大型会议接待标准，一站式满足各类商务、培训、论坛会议使用需求。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 二楼会议室可承接***人****人各类会议，场地承载规模覆盖面广，能满足大中小型会务接待需求。 *. 硬件配套优越：场内主席台、全套会议座椅等基础设施近乎全新，标准会议桌椅布局规整、坐感舒适，整体配置档次高端； *. 专业会务设备齐全：全套专业灯光、高清音响、大屏投影及一体化智能会议系统配套到位，设备先进，规格标准高端； *. 会务接待条件完善，场地空间、配套设施、视听设备均可足额适配百人级大型会议接待标准，一站式满足各类商务、培训、论坛会议使用需求。

主要服务内容： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 客房 *.客房面积*****平方米、采光情况酒店客房分布*–**层，所有房型全部带全景落地窗/方形窗户，无暗房、无内窗无采光客房，分朝向、楼层、房型三档区分采光效果，标配双层智能窗帘（纱帘+全遮光厚帘） 。 ； *.酒店****年*月试营业，全屋硬装、软装、家具家电均为全新完工，无老旧磨损、无翻新痕迹，全屋建材、卫浴、智能设备、布草全套原厂全新配置，属于长子县目前最新交付的五钻豪华酒店 。 *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，无老旧磨损、无翻新痕迹全屋硬装； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施全新配备； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

主要服务内容： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 客房 *.客房面积*****平方米、采光情况酒店客房分布*–**层，所有房型全部带全景落地窗/方形窗户，无暗房、无内窗无采光客房，分朝向、楼层、房型三档区分采光效果，标配双层智能窗帘（纱帘+全遮光厚帘） 。 ； *.酒店****年*月试营业，全屋硬装、软装、家具家电均为全新完工，无老旧磨损、无翻新痕迹，全屋建材、卫浴、智能设备、布草全套原厂全新配置，属于长子县目前最新交付的五钻豪华酒店 。 *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，无老旧磨损、无翻新痕迹全屋硬装； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施全新配备； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

主要服务内容： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 客房 *.客房面积*****平方米、采光情况酒店客房分布*–**层，所有房型全部带全景落地窗/方形窗户，无暗房、无内窗无采光客房，分朝向、楼层、房型三档区分采光效果，标配双层智能窗帘（纱帘+全遮光厚帘） 。 ； *.酒店****年*月试营业，全屋硬装、软装、家具家电均为全新完工，无老旧磨损、无翻新痕迹，全屋建材、卫浴、智能设备、布草全套原厂全新配置，属于长子县目前最新交付的五钻豪华酒店 。 *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，无老旧磨损、无翻新痕迹全屋硬装； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施全新配备； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

主要服务内容： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 客房 *.客房面积*****平方米、采光情况酒店客房分布*–**层，所有房型全部带全景落地窗/方形窗户，无暗房、无内窗无采光客房，分朝向、楼层、房型三档区分采光效果，标配双层智能窗帘（纱帘+全遮光厚帘） 。 ； *.酒店****年*月试营业，全屋硬装、软装、家具家电均为全新完工，无老旧磨损、无翻新痕迹，全屋建材、卫浴、智能设备、布草全套原厂全新配置，属于长子县目前最新交付的五钻豪华酒店 。 *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，无老旧磨损、无翻新痕迹全屋硬装； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施全新配备； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

主要服务内容： 采购包*投标供应商至少提供一间能容纳***人及以上的中型会议室，并提供实景图片及平面布局图，否则投标无效。

服务标准： 采购包*投标供应商至少提供一间能容纳***人及以上的中型会议室，并提供实景图片及平面布局图，否则投标无效。

供应商响应内容： 二楼会议室可承接***人****人各类会议，场地承载规模覆盖面广，能满足大中小型会务接待需求。 *.晋岳厅面积：***㎡可容纳人数：***人****人；晋华厅面积：***㎡，可容纳人数：***人。 *.硬件配套优越：场内主席台、全套会议座椅等基础设施**%近乎全新，标准会议桌椅布局规整、坐感舒适，整体配置档次高端； *.专业会务设备齐全：全套专业灯光、高清音响、大屏投影及一体化智能会议系统配套到位，设备先进，规格标准高端； *.会务接待条件完善，场地空间、配套设施、视听设备均可足额适配百人级大型会议接待标准，一站式满足各类商务、培训、论坛会议使用需求。

主要服务内容： *.仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 *.举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 *.语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 *.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 *.服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 *.服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

服务标准： *.仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 *.举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 *.语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 *.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 *.服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 *.服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

供应商响应内容： 酒店服务人员通用服务规范细则 一、仪容仪表规范 全体在岗服务人员仪容需端庄大方、干净整洁，统一规范佩戴工牌，穿戴工装整齐完好，严格遵守岗位上岗着装标准，无脏污、破损、混搭情况。 二、行为举止规范 日常待客举止文明得体，站姿、走姿、坐姿标准端正；主动上前问候、问询、提供服务，各项操作流程严格匹配对应岗位行为规范，杜绝懒散、怠慢动作。 三、服务用语规范 接待沟通使用文明礼貌用语，表达简洁通顺、吐字清晰；全员优先使用标准普通话接待宾客，根据需求合理使用礼貌敬语、应答用语。 四、宾客问题处置规范 面对宾客咨询、诉求，超出自身处理权限或无法当场解决时，耐心做好解释说明，如实告知处理方式与时效，严禁敷衍搪塞、互相推诿宾客问题。 五、服务质量管控体系 建立适配本店运营、落地可行的全套管理制度与标准化作业流程；配套完善日常巡检、督导考核机制，同步制定客诉、服务异常对应的处置流程与整改措施。 六、从业人员管理要求 所有一线、后勤服务人员均完成系统化岗前正规培训，熟练掌握岗位服务技能；全体从业人员身体健康，无任何传染性疾病，餐饮、客房等直接接触宾客食品用品岗位人员，持证上岗，持有有效《健康证》。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日