一、征集项目概况

*、征集项目名称：长子县各级党政机关、事业单位及团体组织会议服务框架协议项目

*、征集项目编号：********************

*、征集项目简介：本项目适用于长子县区域范围内国家机关、事业单位和团体组织使用财政性资金多频次、小额度采购会议服务的活动。小额度的限额标准按照山西省集中采购目录及采购限额标准的文件规定执行。

二、征集人信息

*、征集人名称：长子县财政局

*、联系人：李女士

*、联系方式：***********

*、联系地址：长子县钟楼街**号

三、入围供应商信息

*、采购包号：*

（*）采购包名称：一般会议服务

（*）入围供应商信息：

入围供应商名称：长子县喜家酒店管理有限公司

地址：丹朱镇丹乐街道

联系人：原莉娟

联系电话：***********

服务要求：

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等

供应商响应内容： *、本酒店餐厅总餐位数量充足，与客房、会议接待规模完全匹配，可满足集中就餐接待需求。 *、餐厅日常营业时间充足，每日**点前正常提供零点点菜服务，满足公务接待用餐需求。 *、本店具备成熟自助供餐服务能力，可按需提供各类会议、公务自助用餐服务。 *、厨房规范配备餐具消毒设备、灭蝇、灭鼠、防虫消杀设施，定期消杀维护，符合食品安全经营标准。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等

供应商响应内容： *. 酒店餐厅餐位总量充足，可匹配客房同时入住人员就餐需求，餐位规模与客房接待能力适配。 *. 餐厅每日**:**前均可提供零点点餐服务，满足宾客用餐需求。 *. 可承接各类公务会议自助餐，配套齐全自助取餐设备。 *. 后厨配备消毒柜、灭蝇灯、消杀防虫设施，定期开展虫害防治，卫生条件达标。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等；

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等；

供应商响应内容： *. 酒店餐厅餐位总量充足，可匹配客房同时入住人员就餐需求，餐位规模与客房接待能力适配。 *. 餐厅每日**:**前均可提供零点点餐服务，满足宾客用餐需求。 *. 可承接各类公务会议自助餐，配套齐全自助取餐设备。 *. 后厨配备消毒柜、灭蝇灯、消杀防虫设施，定期开展虫害防治，卫生条件达标。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： *. 本单位会议室配备标准主席台及成套会议座椅，设施档次合规、设备成色较新、完好无损，座椅柔软舒适，久坐无不适感，完全满足公务会议使用要求。 *. 会议室配套专业会议灯光、高清音响、高清投影、幕布及全套会议系统，设备型号先进、运行稳定、定期检修维护，符合政府采购会议接待标准。 *. 本单位拥有多间***人以下标准化会议室，场地布局合理、配套完善，具备承接各类中小型公务会议、培训、座谈的完整接待能力。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： *. 本单位会议室配备标准主席台及成套会议座椅，设施档次合规、设备成色较新、完好无损，座椅柔软舒适，久坐无不适感，完全满足公务会议使用要求。 *. 会议室配套专业会议灯光、高清音响、高清投影、幕布及全套会议系统，设备型号先进、运行稳定、定期检修维护，符合政府采购会议接待标准。 *. 本单位拥有多间***人以下标准化会议室，场地布局合理、配套完善，具备承接各类中小型公务会议、培训、座谈的完整接待能力。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： *. 本单位会议室配备标准主席台及成套会议座椅，设施档次合规、设备成色较新、完好无损，座椅柔软舒适，久坐无不适感，完全满足公务会议使用要求。 *. 会议室配套专业会议灯光、高清音响、高清投影、幕布及全套会议系统，设备型号先进、运行稳定、定期检修维护，符合政府采购会议接待标准。 *. 本单位拥有多间***人以下标准化会议室，场地布局合理、配套完善，具备承接各类中小型公务会议、培训、座谈的完整接待能力。

主要服务内容： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： *. 本单位客房面积充足，室内通透宽敞，自然采光通风条件良好，居住环境舒适。 *. 客房整体装修档次规范，装修完好、设施较新，整体整洁美观，符合公务住宿标准。 *. 客房配齐床、桌椅、床头柜、液晶电视、空调、照明灯具、加厚遮光窗帘等全套设施，设备完好齐全、成色新、档次达标。 *. 客房配套独立卫生间，**小时不间断供应冷热自来水；配备马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等全套卫浴设施，设备完好整洁、档次合规。 *. 客房配备固定电话及全覆盖网络系统，可提供网络接入服务，可通过总机直拨国内、国际长途电话。 *. 客房门窗、墙体具备良好隔音降噪设施，防噪音效果良好，可保障安静住宿环境。 *. 客房配备全套办公文具、服务指南、价目表、住宿规章制度等资料，齐全完备。 *. 客房卫生间每日全面清洁整理，床上用品实行一客一换，根据客人需求可随时更换床单、枕套。 *. 客房配备专用饮水设备，可随时便捷提供安全卫生的热饮用水。 **. 本店提供常规衣物清洗、收纳等基础洗衣服务，满足宾客日常住宿需求。 **. 可根据客人需求及时提供客房送餐服务，服务规范到位。 **. 支持客房会客服务，可按需增加座椅并提供茶水接待服务。 **. 客房配备专用独立清洁工具，分类存放、干净整洁，专用专用。 **. 客房室内醒目位置张贴消防应急疏散通道示意图，标识清晰，符合消防安全规范。

主要服务内容： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： *. 本单位客房面积充足，室内通透宽敞，自然采光通风条件良好，居住环境舒适。 *. 客房整体装修档次规范，装修完好、设施较新，整体整洁美观，符合公务住宿标准。 *. 客房配齐床、桌椅、床头柜、液晶电视、空调、照明灯具、加厚遮光窗帘等全套设施，设备完好齐全、成色新、档次达标。 *. 客房配套独立卫生间，**小时不间断供应冷热自来水；配备马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等全套卫浴设施，设备完好整洁、档次合规。 *. 客房配备固定电话及全覆盖网络系统，可提供网络接入服务，可通过总机直拨国内、国际长途电话。 *. 客房门窗、墙体具备良好隔音降噪设施，防噪音效果良好，可保障安静住宿环境。 *. 客房配备全套办公文具、服务指南、价目表、住宿规章制度等资料，齐全完备。 *. 客房卫生间每日全面清洁整理，床上用品实行一客一换，根据客人需求可随时更换床单、枕套。 *. 客房配备专用饮水设备，可随时便捷提供安全卫生的热饮用水。 **. 本店提供常规衣物清洗、收纳等基础洗衣服务，满足宾客日常住宿需求。 **. 可根据客人需求及时提供客房送餐服务，服务规范到位。 **. 支持客房会客服务，可按需增加座椅并提供茶水接待服务。 **. 客房配备专用独立清洁工具，分类存放、干净整洁，专用专用。 **. 客房室内醒目位置张贴消防应急疏散通道示意图，标识清晰，符合消防安全规范。

主要服务内容： 投标供应商至少提供一间能满足***人以下的小型会议室，并提供实景图片及平面布局图，否则投标无效。

服务标准： 投标供应商至少提供一间能满足***人以下的小型会议室，并提供实景图片及平面布局图，否则投标无效。

供应商响应内容： 本单位现有精致标准小型会议室一间，场地布局规整、设施齐全，完全满足本次采购会议接待规模要求。已准备对应会议室实景现场照片、平面布局图，随本投标文件一并上传，资料真实有效，可实地核验，完全符合投标资格要求

主要服务内容： *.仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 *.举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 *.语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 *.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 *.服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 *.服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

服务标准： *.仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 *.举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 *.语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 *.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 *.服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 *.服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

供应商响应内容： *. 仪容仪表：我方服务人员仪容端庄整洁、着装统一规范，上岗全部佩戴工牌，完全符合岗位上岗标准。 *. 举止姿态：全体服务人员举止文明规范、服务态度端正，主动热情接待宾客，严格遵守岗位服务规范。 *. 语言要求：服务全程使用文明礼貌用语，表达清晰简洁，全员使用普通话接待服务。 *. 问题处置：对宾客提出的疑问及诉求，无法即时解决时耐心解释、积极对接，绝不推诿、敷衍应付。 *. 服务质量保证体系：我方建立完善、完整的服务管理制度与作业标准，配有日常检查、督查及问题整改处置机制，保障服务质量稳定达标。 *. 人员资质要求：全体服务人员均接受正规岗前服务培训，身体健康、无传染性疾病，在岗人员均持有有效健康证，持证上岗。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日