一、征集项目概况

*、征集项目名称：长子县各级党政机关、事业单位及团体组织会议服务框架协议项目

*、征集项目编号：********************

*、征集项目简介：本项目适用于长子县区域范围内国家机关、事业单位和团体组织使用财政性资金多频次、小额度采购会议服务的活动。小额度的限额标准按照山西省集中采购目录及采购限额标准的文件规定执行。

二、征集人信息

*、征集人名称：长子县财政局

*、联系人：李女士

*、联系方式：***********

*、联系地址：长子县钟楼街**号

三、入围供应商信息

*、采购包号：*

（*）采购包名称：大型会议服务

（*）入围供应商信息：

入围供应商名称：长子县钜辉大酒店有限公司

地址：山西省长治市长子县丹朱镇西环路

联系人：王乐

联系电话：***********

服务要求：

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目一类会议早餐所有服务要求： *、酒店餐厅餐位配置充足，餐位总量与客房接待规模相适配，能够保障大型会议集中就餐需求； *、可在每日**:**前持续提供点菜就餐服务，满足参会人员多样化用餐需求； *、具备成熟自助早餐运营条件，可常态化提供品类丰富的自助餐服务； *、后厨区域配齐标准化清洗消毒设备、常态化虫害防控设施，严格遵守食品安全管理相关规定，定期开展消杀工作。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供标准化会议餐饮服务。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目一类会议午餐所有服务要求： *、酒店餐厅餐位配置充足，餐位总量与客房接待规模相适配，能够保障大型会议集中就餐需求； *、可在每日**:**前持续提供点菜就餐服务，满足参会人员多样化用餐需求； *、具备成熟自助午餐运营条件，可常态化提供品类丰富的自助餐服务； *、后厨区域配齐标准化清洗消毒设备、常态化虫害防控设施，严格遵守食品安全管理相关规定，定期开展消杀工作。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供标准化会议餐饮服务。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目一类会议晚餐所有服务要求： *、酒店餐厅餐位配置充足，餐位总量与客房接待规模相适配，能够保障大型会议集中就餐需求； *、可在每日**:**前持续提供点菜就餐服务，满足参会人员多样化用餐需求； *、具备成熟自助晚餐运营条件，可常态化提供品类丰富的自助餐服务； *、后厨区域配齐标准化清洗消毒设备、常态化虫害防控设施，严格遵守食品安全管理相关规定，定期开展消杀工作。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供标准化会议餐饮服务。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目一类会议早餐所有服务要求： *、酒店餐厅餐位配置充足，餐位总量与客房接待规模相适配，能够保障大型会议集中就餐需求； *、可在每日**:**前持续提供点菜就餐服务，满足参会人员多样化用餐需求； *、具备成熟自助早餐运营条件，可常态化提供品类丰富的自助餐服务； *、后厨区域配齐标准化清洗消毒设备、常态化虫害防控设施，严格遵守食品安全管理相关规定，定期开展消杀工作。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供标准化会议餐饮服务。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目一类会议午餐所有服务要求： *、酒店餐厅餐位配置充足，餐位总量与客房接待规模相适配，能够保障大型会议集中就餐需求； *、可在每日**:**前持续提供点菜就餐服务，满足参会人员多样化用餐需求； *、具备成熟自助午餐运营条件，可常态化提供品类丰富的自助餐服务； *、后厨区域配齐标准化清洗消毒设备、常态化虫害防控设施，严格遵守食品安全管理相关规定，定期开展消杀工作。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供标准化会议餐饮服务。

主要服务内容： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

服务标准： 餐厅 *.总餐位数与客房接待能力相适应； *.每天**：**时之前能提供点菜服务； *.能提供自助餐服务； *.餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目一类会议晚餐所有服务要求： *、酒店餐厅餐位配置充足，餐位总量与客房接待规模相适配，能够保障大型会议集中就餐需求； *、可在每日**:**前持续提供点菜就餐服务，满足参会人员多样化用餐需求； *、具备成熟自助晚餐运营条件，可常态化提供品类丰富的自助餐服务； *、后厨区域配齐标准化清洗消毒设备、常态化虫害防控设施，严格遵守食品安全管理相关规定，定期开展消杀工作。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供标准化会议餐饮服务。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目小型一类会议室全部服务要求： *、会议室配备标准化主席台、舒适座椅等基础设施，设施档次优良，环境整洁，舒适性良好； *、会议室配套专业灯光、音响、高清投影等全套会议系统，设备先进，规格档次符合标准； *、场地条件完善，能够承接符合规范要求的各类会议活动。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供会议场地服务。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目中型一类会议室全部服务要求： *、会议室配备标准化主席台、舒适座椅等基础设施，设施档次优良，环境整洁，舒适性良好； *、会议室配套专业灯光、音响、高清投影等全套会议系统，设备先进，规格档次符合标准； *、场地空间充足，具备承接规模会议的条件，可承办符合规范要求的各类会议活动。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供会议场地服务。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目大型一类会议室全部服务要求： *、会议室配备标准化主席台、舒适座椅等基础设施，设施档次优良，环境整洁，舒适性良好； *、会议室配套专业灯光、音响、高清投影等全套会议系统，设备先进，规格档次符合标准； *、场地空间充足，具备承接规模会议的条件，可承办符合规范要求的各类会议活动。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供会议场地服务。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目小型一类会议室全部服务要求： *、会议室配备标准化主席台、舒适座椅等基础设施，设施档次优良，环境整洁，舒适性良好； *、会议室配套专业灯光、音响、高清投影等全套会议系统，设备先进，规格档次符合标准； *、场地条件完善，能够承接符合规范要求的各类会议活动。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供会议场地服务。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目中型一类会议室全部服务要求： *、会议室配备标准化主席台、舒适座椅等基础设施，设施档次优良，环境整洁，舒适性良好； *、会议室配套专业灯光、音响、高清投影等全套会议系统，设备先进，规格档次符合标准； *、场地空间充足，具备承接规模会议的条件，可承办符合规范要求的各类会议活动。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供会议场地服务。

主要服务内容： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

服务标准： 会议室 *.会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； *.会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备先进、档次标准等； *.具备接待会议规模的条件。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目大型一类会议室全部服务要求： *、会议室配备标准化主席台、舒适座椅等基础设施，设施档次优良，环境整洁，舒适性良好； *、会议室配套专业灯光、音响、高清投影等全套会议系统，设备先进，规格档次符合标准； *、场地空间充足，具备承接规模会议的条件，可承办符合规范要求的各类会议活动。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供会议场地服务。

主要服务内容： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目一类会议单人间客房全部服务要求： *、客房面积适宜，采光条件良好； *、客房装修档次适中，设施维护完好； *、客房配备床、桌椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等全套设施，设备齐全，新旧程度、档次符合采购标准； *、客房独立卫生间**小时供应冷、热水，卫生间配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴等设施，设施完好、档次达标； *、客房配备电话、互联网接入服务，可直拨或通过总机拨打国内、国际长途电话； *、客房具备防噪音、隔音相关措施； *、客房配备简易文具、服务指南、价目表、住宿规章制度； *、客房、卫生间每日全面清扫，一客一换床单及枕套，根据宾客需求及时更换布草； *、能够持续稳定提供卫生、安全的饮用水； **、可提供一般洗衣服务； **、按照宾客需求提供送餐服务； **、宾客在房间会客时，可根据需求提供加椅、茶水服务； **、客房配备洁净洗漱用品； **、客房区域张贴消防应急通道指导图表。 我公司郑重承诺，严格按照采购文件所有要求提供客房接待服务。

主要服务内容： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目一类会议单人间客房全部服务要求： *、客房面积适宜，采光条件良好； *、客房装修档次适中，设施维护完好； *、客房配备床、桌椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等全套设施，设备齐全，新旧程度、档次符合采购标准； *、客房独立卫生间**小时供应冷、热水，卫生间配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴等设施，设施完好、档次达标； *、客房配备电话、互联网接入服务，可直拨或通过总机拨打国内、国际长途电话； *、客房具备防噪音、隔音相关措施； *、客房配备简易文具、服务指南、价目表、住宿规章制度； *、客房、卫生间每日全面清扫，一客一换床单及枕套，根据宾客需求及时更换布草； *、能够持续稳定提供卫生、安全的饮用水； **、可提供一般洗衣服务； **、按照宾客需求提供送餐服务； **、宾客在房间会客时，可根据需求提供加椅、茶水服务； **、客房配备洁净洗漱用品； **、客房区域张贴消防应急通道指导图表。 我公司郑重承诺，严格按照采购文件所有要求提供客房接待服务。

主要服务内容： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目一类会议单人间客房全部服务要求： *、客房面积适宜，采光条件良好； *、客房装修档次适中，设施维护完好； *、客房配备床、桌椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等全套设施，设备齐全，新旧程度、档次符合采购标准； *、客房独立卫生间**小时供应冷、热水，卫生间配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴等设施，设施完好、档次达标； *、客房配备电话、互联网接入服务，可直拨或通过总机拨打国内、国际长途电话； *、客房具备防噪音、隔音相关措施； *、客房配备简易文具、服务指南、价目表、住宿规章制度； *、客房、卫生间每日全面清扫，一客一换床单及枕套，根据宾客需求及时更换布草； *、能够持续稳定提供卫生、安全的饮用水； **、可提供一般洗衣服务； **、按照宾客需求提供送餐服务； **、宾客在房间会客时，可根据需求提供加椅、茶水服务； **、客房配备洁净洗漱用品； **、客房区域张贴消防应急通道指导图表。 我公司郑重承诺，严格按照采购文件所有要求提供客房接待服务。

主要服务内容： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

服务标准： 客房 *.客房面积、采光情况； *.客房装修档次及新旧程度； *.房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全，新旧程度，标准及档次； *.房间配备卫生间，能够**小时提供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施新旧程度、档次； *.配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话； *.具备防噪音及隔音措施； *.有简单的文具用品，有服务指南、价目表、住宿规章等； *.客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； *.能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； **.提供一般洗衣服务； **.应客人要求提供送餐服务； **.客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； **.客房内有洁净的盥洗用具； **.有消防应急通道指导图表。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目一类会议单人间客房全部服务要求： *、客房面积适宜，采光条件良好； *、客房装修档次适中，设施维护完好； *、客房配备床、桌椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等全套设施，设备齐全，新旧程度、档次符合采购标准； *、客房独立卫生间**小时供应冷、热水，卫生间配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴等设施，设施完好、档次达标； *、客房配备电话、互联网接入服务，可直拨或通过总机拨打国内、国际长途电话； *、客房具备防噪音、隔音相关措施； *、客房配备简易文具、服务指南、价目表、住宿规章制度； *、客房、卫生间每日全面清扫，一客一换床单及枕套，根据宾客需求及时更换布草； *、能够持续稳定提供卫生、安全的饮用水； **、可提供一般洗衣服务； **、按照宾客需求提供送餐服务； **、宾客在房间会客时，可根据需求提供加椅、茶水服务； **、客房配备洁净洗漱用品； **、客房区域张贴消防应急通道指导图表。 我公司郑重承诺，严格按照采购文件所有要求提供客房接待服务。

主要服务内容： 采购包*投标供应商至少提供一间能容纳***人及以上的中型会议室，并提供实景图片及平面布局图，否则投标无效。

服务标准： 采购包*投标供应商至少提供一间能容纳***人及以上的中型会议室，并提供实景图片及平面布局图，否则投标无效。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目中型一类会议室全部服务要求： *、会议室配备标准化主席台、舒适座椅等基础设施，设施档次优良，环境整洁，舒适性良好； *、会议室配套专业灯光、音响、高清投影等全套会议系统，设备先进，规格档次符合标准； *、场地空间充足，具备承接规模会议的条件，可承办符合规范要求的各类会议活动。 我公司郑重承诺，严格遵照采购文件全部条款提供会议场地服务。

主要服务内容： *.仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 *.举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 *.语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 *.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 *.服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 *.服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

服务标准： *.仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 *.举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 *.语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 *.对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 *.服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 *.服务人员：受过正规培训，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

供应商响应内容： 我单位完全响应、全部满足本项目服务标准全部要求： *、严格落实人员仪容仪表管理，所有服务人员仪容端庄、大方整洁，在岗统一佩戴工牌，满足上岗规范要求； *、规范服务举止，做到举止文明、姿态端庄、主动热情，严格遵守岗位服务规范； *、规范服务用语，工作人员语言文明、礼貌、简明清晰，坚持讲普通话；面对宾客提出的问题，无法当场解决时耐心解释，不推诿、不和客户发生争执； *、建立完善服务质量保证体系，制定适配会议接待运营的完整管理制度与作业标准，设立常态化检查、督导以及问题处置机制； *、所有一线服务人员均接受正规岗前培训，身体健康，无传染性疾病，在岗人员均持有有效健康证。 我公司郑重承诺，严格按照采购文件全部服务标准开展接待工作。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日