一、征集项目概况

*、征集项目名称：保德县财政局****—****年度党政机关会议服务框架协议采购项目

*、征集项目编号：********************

*、征集项目简介：为贯彻落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》，进一步加强和规范机关会议费管理，节约会议经费开支，根据《中华人民共和国政府采购法》精神，对我县****—****年度党政机关会议服务项目进行框架协议采购。

二、征集人信息

*、征集人名称：保德县财政局

*、联系人：*************

*、联系方式：***********

*、联系地址：保德县府前大街**号

三、入围供应商信息

*、采购包号：*

（*）采购包名称：保德县财政局****—****年度党政机关定点会议服务框架协议采购项目

（*）入围供应商信息：

入围供应商名称：保德韶华大酒店有限公司

地址：保德县新城区

联系人：霍晋宇

联系电话：***********

服务要求：

主要服务内容： 房间费***元/人天，餐费***元/人天，其他费用**元/人天

服务标准： 房间费***元/人天，餐费***元/人天，其他费用**元/人天

供应商响应内容： 房间费***元/人天，餐费***/人天，其他费用**元/人天

主要服务内容： 房间费***元/人天，餐费***元/人天，其他费用**元/人天

服务标准： 房间费***元/人天，餐费***元/人天，其他费用**元/人天

供应商响应内容： 房间费***元/人天，餐费***元/人天，其他费用**元/人天

主要服务内容： 房间费***元/人天，餐费***元/人天，其他费用**元/人天

服务标准： 房间费***元/人天，餐费***元/人天，其他费用**元/人天

供应商响应内容： 一类会议房间费***元/人/天，餐费***元/人天，其他费用**元/人天

主要服务内容： 一、二类会议：须具备承办***人以上规模的客房和会议室、就餐等接待能力； 三、四类会议：须具备承办***人以内规模的客房和会议室、就餐等接待能力

服务标准： 一、二类会议：须具备承办***人以上规模的客房和会议室、就餐等接待能力； 三、四类会议：须具备承办***人以内规模的客房和会议室、就餐等接待能力

供应商响应内容： 保德韶华大酒店场所接待标准 *. 三类、四类会议接待能力：内设多规格中小型会议室，可承接***人以内会议，配套经济型客房、小型专属就餐场地，适配日常小型调研、座谈、培训类公务会务基础食宿、会场接待工作；酒店所有会场、客房、餐饮区域配套设施齐全，具备长期承接机关各类会议接待经验，可稳定履约本次框架协议全部接待要求。

主要服务内容： 能够提供会议的接待及培训服务，具备提供会议设施、住宿、餐饮、停车等项服务场所和能力，具有通讯、交通、消防通道、应急医疗条件，具有计算机管理系统及其他配套设施。达到行业管理规范要求的标准。

服务标准： 能够提供会议的接待及培训服务，具备提供会议设施、住宿、餐饮、停车等项服务场所和能力，具有通讯、交通、消防通道、应急医疗条件，具有计算机管理系统及其他配套设施。达到行业管理规范要求的标准。

供应商响应内容： 保德韶华大酒店服务要求 *.综合服务配套：可承接各类公务会议、培训活动，拥有独立会议区、住宿客房、特色餐饮大厅、足量免费停车位；场地交通便利，消防通道全程保持畅通，设置应急医疗便民点，全店覆盖有线/无线通讯网络，前台、客房、会务均搭载计算机统一管理系统，运营标准符合行业管理规范。 *.基础硬件配套：酒店前台设置明显标识，**小时工作人员在岗，支持会务预订、一站式结算并可开具汇总总账单；前厅公示客房、会议室统一收费标准，配备多规格会议室，主席台、座椅、灯光、音响、投影等会务设备完好可用；客房家具、卫浴配套完善，**小时供应冷热自来水，地面防滑处理，客房、公共区域每日清洁消杀；备齐全套会务用品、服务价目表、住宿管理规章，具备长期承接党政机关公务会议接待的成熟服务能力。

主要服务内容： *、前厅 （*）有与宾馆、招待所、培训（会议）中心规模、星级相适应的前厅或总服务台有中文标识，**小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结账服务； （*）能接受客房、餐饮预订，能提供一次性总账单结账服务； （*）设值班经理，**小时接待客人； （*）设客人休息场所； （*）承诺被确定为党政机关会议场所后，在前厅或总服务台显著位置上墙公开明示房间或会议室等取费标准； （*）承诺被确定为党政机关会议场所后开辟专用绿色服务通道、统一安排专人接待； *、会议室 （*）有相适应的各类大小会议厅、室，具备接待各类会议能力（容纳人数要求见前款） （*）会议室主席台、座椅等基础设施使用情况良好、舒适； （*）会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备。 *、客房 （*）满足各类会议所需客房； （*）装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具。照明充足； （*）有卫生间，装有抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴或浴缸，配有浴帘，采取有效的防滑措施，**小时供应冷、热水。 （*）有电话，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话，电话机旁备有使用说明。 （*）有彩色电视机； （*）具备防噪音及隔音措施； （*）有遮光窗帘； （*）有简单的文具用品。有服务指南、价目表、住宿规章； （*）客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套，客人有要求的应每天更换床单和枕套； （**）**小时提供冷热饮用水； （**）客房内有洁净的盥洗用具； （**） 有消防应急通道指导图表。 *、餐厅 （*）总餐位数与客房接待能力相适应； （*）有中餐厅，能提供中餐。**:**时之前能提供点菜服务； （*）能提供自助早餐服务； （*）有民族餐桌、餐厅； （*）餐厅厨房有消毒、灭虫害设施； *、公共区域 （*）提供回车线和停车场，并提供停车引导服务； （*）*层（含）以上的楼房有客用电梯（使用情况良好）； （*）有公用电话，并配备县内电话簿； （*）有男女分设的公共卫生间； （*）有应急供电专用线和应急照明灯。 （*）有医务室或附近有医疗点； （*）商务中心有打印、复印、收发传真或电子邮件的设备； *、其他设备设施要求： （*）有完好的消防设施；监控设施； （*）具备方便残疾人的条件； （*）有采暖、制冷设备，各区域通风良好，设备运转正常； （*）具有双电源或自备电源； （*）客房的设施、卫生间用具的完好率应在**％以上； （*）会议设备设施的完好率应在**％以上； （*）客用电梯维护正常。

服务标准： *、前厅 （*）有与宾馆、招待所、培训（会议）中心规模、星级相适应的前厅或总服务台有中文标识，**小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结账服务； （*）能接受客房、餐饮预订，能提供一次性总账单结账服务； （*）设值班经理，**小时接待客人； （*）设客人休息场所； （*）承诺被确定为党政机关会议场所后，在前厅或总服务台显著位置上墙公开明示房间或会议室等取费标准； （*）承诺被确定为党政机关会议场所后开辟专用绿色服务通道、统一安排专人接待； *、会议室 （*）有相适应的各类大小会议厅、室，具备接待各类会议能力（容纳人数要求见前款） （*）会议室主席台、座椅等基础设施使用情况良好、舒适； （*）会议室配备灯光、音响、投影及其他会议系统及设备。 *、客房 （*）满足各类会议所需客房； （*）装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具。照明充足； （*）有卫生间，装有抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴或浴缸，配有浴帘，采取有效的防滑措施，**小时供应冷、热水。 （*）有电话，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话，电话机旁备有使用说明。 （*）有彩色电视机； （*）具备防噪音及隔音措施； （*）有遮光窗帘； （*）有简单的文具用品。有服务指南、价目表、住宿规章； （*）客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套，客人有要求的应每天更换床单和枕套； （**）**小时提供冷热饮用水； （**）客房内有洁净的盥洗用具； （**） 有消防应急通道指导图表。 *、餐厅 （*）总餐位数与客房接待能力相适应； （*）有中餐厅，能提供中餐。**:**时之前能提供点菜服务； （*）能提供自助早餐服务； （*）有民族餐桌、餐厅； （*）餐厅厨房有消毒、灭虫害设施； *、公共区域 （*）提供回车线和停车场，并提供停车引导服务； （*）*层（含）以上的楼房有客用电梯（使用情况良好）； （*）有公用电话，并配备县内电话簿； （*）有男女分设的公共卫生间； （*）有应急供电专用线和应急照明灯。 （*）有医务室或附近有医疗点； （*）商务中心有打印、复印、收发传真或电子邮件的设备； *、其他设备设施要求： （*）有完好的消防设施；监控设施； （*）具备方便残疾人的条件； （*）有采暖、制冷设备，各区域通风良好，设备运转正常； （*）具有双电源或自备电源； （*）客房的设施、卫生间用具的完好率应在**％以上； （*）会议设备设施的完好率应在**％以上； （*）客用电梯维护正常。

供应商响应内容： 韶华酒店基本设施要求 一、前厅服务标准 *. 韶华大酒店设有星级标准大型前厅总服务台，标识清晰、规范醒目，实行**小时工作人员在岗值守，全天候提供接待、问询、入住、退房、结账一站式服务，完全满足党政机关会务接待时效要求。 *. 酒店系统完善，支持客房、餐饮、会务线上及线下预订，可根据党政机关报销要求提供一次性总账单结账、分项明细结账（住宿、餐饮、会务费拆分），财务结算规范、票据合规。 *. 酒店设立专职值班经理岗位，每日**小时在岗接待宾客，专门处理党政机关会议接待、突发需求、服务协调等工作。 *. 前厅配套专属宾客休息区域，环境整洁舒适，可供参会人员临时等候、休整。 *. 酒店郑重承诺：确定为党政机关会议定点场所后，将在前厅总服务台显著位置上墙公示三、四类会议官方限价收费标准，公开透明、接受财政及社会监督。 *. 酒店设立党政机关会务专属绿色通道，配备固定专职会务对接人员，全程专人对接、全程跟进会议筹备、接待、收尾全流程服务。 二、会议室设施及接待能力 *. 韶华大酒店配备多规格大中小型会议室、多功能会议厅、水晶百变宴会厅，可适配各类大小党政机关会议，可承接***人以内中小型三类、四类会议，覆盖全部会议等级接待需求。 *. 所有会议室主席台、会议桌椅、贵宾座椅、配套设施完好舒适、规整崭新，场地整洁大气，符合党政机关会议庄重、规范的接待标准。 *. 全部会议室标配专业灯光系统、高清投影、专业音响、无线话筒、全套智能会议设备，设备常态化检修、完好率***%，保障会议顺畅开展。 三、客房设施与服务标准 *. 酒店*—**楼为专属客房区域，拥有商务标间、商务大床、豪华套房、行政套房等多类房型，客房总量充足，可满足***人以上大型会议集中住宿接待。 *. 客房整体装修精致完好、布局规整，配备品牌软垫床、办公桌、休闲座椅、床头柜全套配套家具，室内照明柔和充足，居住舒适。 *. 所有客房配备独立干湿分离卫生间，装有抽水马桶、梳妆镜、面盆、淋浴设施、高档浴帘，地面做专业防滑处理，**小时稳定供应冷热水，供水系统运行正常。 *. 客房配备程控座机电话，可直拨市话、国内长途、国际长途，电话机旁张贴标准使用说明，方便参会人员使用。 *. 全部客房配置高清彩色液晶电视，收视效果清晰稳定。 *. 客房墙体、门窗采用专业隔音降噪工艺，有效隔绝外界噪音，保障参会人员安静休息。 *. 所有客房配置加厚遮光窗帘，遮光效果良好，满足午休、夜间休息需求。 *. 客房摆放全套文具用品、服务指南、价目表、住宿管理制度，资料齐全规范。 *. 严格执行卫生标准：客房、卫生间每日全面清扫整理，实行一客一换、一客一消毒，宾客有需求可每日更换床品，卫生标准完全达标。 **. 客房**小时提供冷热饮用水，配备茶具、饮用水设备，全天候保障供应。 **. 客房配套全套洁净品牌盥洗用具、一次性洗漱用品，干净卫生、品质优良。 **. 客房门后统一张贴消防应急通道示意图、安全疏散指引图，安全标识齐全规范。 **. 酒店客房设施、卫生间用具日常维保到位，完好率保持**%以上，符合招标文件硬性指标。 四、餐厅餐饮服务标准（酒店实际达标情况） *. 酒店拥有大型中餐厅、宴会大厅、特色餐区，总餐位数量充足，与酒店客房***人以上接待能力完全匹配，可满足大型会议集中就餐。 *. 设有标准化中餐厅，每日**:**前正常提供点菜、简餐、工作餐服务，可定制党政机关会议标准工作餐。 *. 常态化提供自助早餐服务，品类丰富、荤素搭配、营养均衡，符合公务接待用餐要求。 *. 专门设置民族特色餐桌、专属餐区，可提供清真餐、素食、特殊定制餐食，满足不同参会人员用餐需求。 *. 酒店后厨标准化管理，配备专业消毒设备、灭虫害设备、保洁设施，后厨卫生达标、食品安全合规。 *. 严格执行一、二类会议餐费限价：***元/人/天，绝不超标、不拆分收费、无隐形消费。 五、公共区域配套标准 *. 酒店院内设有专属回车线、大型免费公共停车场，配备专人停车引导、车辆值守服务，可满足大型会议批量车辆停放。 *. 酒店为多层商用建筑，配备多部品牌客用电梯，运行平稳、维护到位、状态良好，保障参会人员便捷通行。 *. 公共区域配备公用电话、县域电话簿，便民设施齐全。 *. 设置男女分设独立公共卫生间，干净整洁、定时消杀。 *. 全楼配备应急供电专线、应急照明灯、疏散指示灯，应急保障体系完善。 *. 酒店周边设有正规医疗点，就近可实现应急医疗救助，满足会务医疗保障要求。 *. 酒店设有标准化商务中心，具备打印、复印、传真、邮件收发全套办公设备，可满足会务文件处理需求。 六、其他设备设施硬性达标要求 *. 酒店全套消防设施完好有效、全覆盖高清监控系统，**小时安保值守

主要服务内容： *、确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； *、 菜的品种齐全（会议以地方菜、土特产、地方酒水为主）

服务标准： *、确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； *、 菜的品种齐全（会议以地方菜、土特产、地方酒水为主）

供应商响应内容： 保德韶华大酒店餐饮配套接待标准 *. 食材新鲜安全，荤素搭配均衡，可提供素食、清真等特殊定制餐食； *. 餐具统一高温消毒，就餐区域定时清理，环境整洁安静； *. 按照参会人数提供分餐或自助就餐模式，满足批量参会人员同步用餐需求。 *. 食材管控：严格把控餐饮食材原料质量，所有采购食材保证新鲜、卫生，杜绝腐烂、变质原料入库及加工；建立食材采购台账、索证索票制度，全程可溯源。 *. 菜品配置：菜品品类丰富均衡，公务会议餐以地方家常菜、本地特色农副产品、本土酒水为主，不提供高档奢侈食材与高价酒水，贴合会议用餐规范。

主要服务内容： *、应有区域性、有影响重要会议的接待经验； *、具有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； *、安全保卫应有健全的组织，符合公安等有关部门规定； *、建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行国家有关法规和标准； *、能灵活处理甲地开会，乙地就餐等不定性情况。

服务标准： *、应有区域性、有影响重要会议的接待经验； *、具有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； *、安全保卫应有健全的组织，符合公安等有关部门规定； *、建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行国家有关法规和标准； *、能灵活处理甲地开会，乙地就餐等不定性情况。

供应商响应内容： 保德韶华大酒店服务其他要求响应 *. 接待经验：酒店常年承接保德县区域性党政重点会议、大型公务培训，具备成熟的高规格重要会议全流程接待实操经验，熟悉政务会务服务规范。 *. 应急处置：编制火灾、人员突发疾病、设备故障、人流拥堵等多类突发事件专项应急预案，定期组织应急演练，组建专人协调小组，具备快速联动、妥善处置各类紧急情况的能力。 *. 安保管理：建立健全常态化安保组织，安保人员经专业培训持证上岗，实行**小时全域巡逻，监控覆盖全区域，安保工作流程、人员配置完全符合公安监管相关规定。 *. 合规运营：酒店建筑主体、会议室、客房、餐厅、后厨等全部配套设施定期检测维保，日常运营严格执行消防、安全生产、食品卫生、环境保护现行法律法规，相关资质证件齐全有效。 *. 灵活会务调配：可根据主办方需求灵活拆分、搭配会议场地与就餐区域，能高效承接会场与就餐地点分离、甲地开会乙地就餐等各类不定形式会务需求，提供定制化配套服务。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日