*

滁州学院****年“第二课堂成绩单”管理系统维保升级服务

（一）服务范围

本次服务范围为滁州学院“第二课堂成绩单”管理系统维保升级服务，以确保系统与“第二课堂成绩单制度”相匹配并实现持续稳定运行。

（二）服务内容

*.系统升级

在不影响系统运行的前提下，提供中间件升级服务、软件补丁升级服务等。具体升级内容如下：

*.*调整学年学分达标要求：一、二年级学分要求不变，三年级调整为累计修满**学分且各模块及相关必修课程均达标。

*.*新增必修学分：思想政治与品德*社会实践（集中+分散+表彰）必修*学分（其中集中实践学分最低*.*）；专业技能与创新创业*学术报告（讲座、报告、交流会）必修*学分；除各模块学分要求外，学生完成必修学分才可视为三年级学分达标以及达到毕业要求（此项仅针对****级及以后学生）。

*.*成绩单：学生可自由选择每个模块的活动展示；学生可上传证件照片展示在成绩单中。

*.*活动发布：已发布的活动可由学校管理员置顶；移动端活动详情界面新增显示活动**。

*.*移动端展示：将**端热门消息栏同步移动端首页，替换精彩回顾。

*.*优化消息功能：①校级超级管理员、院级超级管理员以及活动管理员分别可以给全校学生、全院学生、活动报名学生发布消息（包括筛选不同学院、年级、班级、活动报名学生，可自主设定消息内容。其中活动管理员发布消息需要经过院级超级管理员审核）。②系统于活动开始前自动对报名活动的学生发布消息提醒，提醒时间及内容模板可由校级超级管理员设定。

*.*优化诚信管理（黑名单）功能：将报名未签到的学生自动纳入诚信管理记录。

*.*删除老版制度内容：删除课程模块中的****版相关内容等不符合新版制度的内容，优化相关功能以适应新版制度。

*.系统维保

*.****修复。针对系统中存在的***，持续提供修正与消缺服务，并提供修复***的必要补丁版本的升级服务，包括与部分苹果手机系统不适配、第二课堂大数据分析模块数据不准确等。

*.*故障处理。突发性情况引起业务中断时，为保证系统正常运行，对该故障进行处理，包括：非计划掉电导致系统故障，学校排除故障后，配合系统恢复；系统资源不足导致系统故障，学校扩充资源后，配合学校系统恢复；硬件故障，学校排除故障并将数据还原后，配合恢复系统。

*.*运行支持。对系统运行过程中系统管理员及业务管理员的问题提供解答和问题解决跟踪。包括：系统环境调整后，环境文档实时更新；系统使用过程中问题解答；系统服务临时启停；系统运行过程中访问报错问题处理；系统使用过程中数据错误问题处理等。

*.*安全检查。配合用户完成学校信息系统的安全检查，根据校方要求提供资料、进行安全整改。

*.*服务咨询。提供远程指导服务，明确服务人员队伍和机制，确保在校方系统故障时可以无间断远程支持并开展故障或服务处理工作，以助于快速定位现场问题，解决校方疑难杂症。

（三）运维周期

技术服务有效期为叁年，****年*月*日始至****年*月**日止。

*

项

南京新慧团信息科技有限公司