长郡双语白石湖实验中学：长郡双语白石湖实验中学物业服务外包项目采购需求公开

一、项目名称：长郡双语白石湖实验中学物业服务外包项目

二、项目概况：

长郡双语白石湖实验中学位于长沙市望城区王家湾路与白石路交叉口西北角，现有**个教学班级，学生约****人（含湖南师大附中星城实验第一小学借读**个班共****人），总占地面积：**亩，绿化面积*****多平方米，总建筑面积*****.**平方米，主要包括教学楼、科技楼、办公/多功能厅、宿舍、食堂、体育馆、垃圾房、门卫/岗亭、主席台、地下车库、架空层、机动车停车位及室外运动场地、绿化、围墙、给排水、强弱电、广场等相关配套工程。其中包括：*个室外篮球场、*个排球场、*个羽毛球场和*个室内体育馆，*个田径场，地下车库*个（***个车位）等。现采用物业服务外包方式完成学校的物业服务。预算金额为：******.**元（一年）。

符合国家相关标准及行业标准。

无。

服务期限：两年（从合同签订之日算起），合同一年一签。

实施地点：长郡双语白石湖实验中学

一、项目服务岗位及人员要求

*、物业人员配备不少于**人，项目经理*人、环境卫生保洁*人、绿化人员*人、房屋及公共设施维护服务*人、保健员*人、教师书吧管理员*人。

*、在相应岗位有***年以上工作经验者优先；具备良好的道德修养和文化修养、德才兼备，熟练掌握物业管理服务各项技能；能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法犯罪记录。

*、所有工作人员统一着装，必须持有健康证上岗。

*、所有执岗人员，在本项目服务周期内原则上不能更换，若因不可抗力因素进行人员更换的，应当在*天内配备同等资质的人员并制定应对的措施方案，报采购人审核同意后实施。项目经理应兼任文员事项，所有管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力，尤其具备当机立断指挥处置突发事件能力；所有人员能服从学校统一领导和临时调配，保证学校物业管理服务的有序高效运作。

*、所有工作人员统一着装，必须持有健康证上岗。所有管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力，尤其具备当机立断指挥处置突发事件能力；拟派的工作人员中必须有一位熟悉消防设施监控操作，响应文件中须提供消防设施操作相关证书；所有人员能服从学校统一领导和临时调配，保证学校物业管理服务的有序高效运作。

*、物业管理服务各岗位人员要求

二、服务期限、服务范围、服务内容及标准

（一）服务期限：两年（从合同签订之日算起），合同一年一签。

（二）服务范围：校园内卫生保洁[包括教学楼、综合楼（报告厅，功能室，行政办公室，会议室，教师书吧），体育馆（包含室内保洁和教职工健身房的服务），教师宿舍（不包含室内的服务），学生宿舍等所有楼栋保洁（玻璃幕墙及外墙清洁、办公室窗帘清洗等费用由学校承担），地下车库、看台等学校校园所有区域的环境卫生，校园内绿化养护，设施设备维护及水电维修、泥木维修，保健管理，教师书吧管理（包含行政会议接待工作），学校范围内的道路、下水道、化粪池、建筑物四周排水沟、绿化带卫生及垃圾站、校园内绿化养护和垃圾清运等物业服务。

（三）服务内容及标准

*.*校园内及校门口卫生保洁要求：

*.*.*卫生保洁

保洁内容：服务范围内的公共建筑物、地面设施、护栏、道路广场、校门口、标识标牌、绿化带卫生工作，垃圾站设备保洁工作（不包含教师办公室、教室内及学生宿舍室内的卫生保洁）。

服务标准：

(*)屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，水磨石地面定期清洗，保证没有污渍；灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

(*)公共区域门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

(*)楼梯扶手、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

(*)公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清洁，加强随时保洁；

(*)根据办公室的要求，做好会议前的准备工作，布置好各会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；负责报告厅座椅套清洗，费用由成交供应商负责。

(*)道路、广场、田径场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象；

（*）遇文明创建，大型接待，中考高考等重大活动（不包含社会类考试）开展时，成交供应商需无条件配合学校做好保卫保洁工作；

(*)楼栋内的定期消毒、杀菌、药水等由学校负责；

(*)楼栋的下水道、化粪池、建筑物四周排水沟的定期清理(每期不少于一次)、压缩垃圾站必须每天清理一次；

*.*.*公共卫生区域的保洁：

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。所需的保洁耗材（如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾筒、废纸筒、茶叶篓等）由采购人负责。卫生间如遇严重堵塞，及时进行疏通，所产生的费用由采购人承担。

*.*.*公共区域的垃圾箱保洁：

成交供应商根据情况配置公共区域垃圾箱，费用由学校承担。

保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。

*.*.*垃圾收集及外运要求：

要求：（*）做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中拖运处理，外运费用由成交供应商负责。

（*）垃圾通过垃圾分类收集，从中分捡出可回收的物品（纸张、塑料、橡胶、金属、玻璃等）。

*.*设施、设备维护及水电维修：

*.*.*给排水系统设备运行维护

服务内容：给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室内外排水管极其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常巡查、养护。

服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星维修合格率***%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

*.*.*供电系统设备管理维护

服务内容：对物业管理范围的高压配电系统、低压供电系统、电气照明系统、宿舍热水系统、电梯、空调系统、监控系统等设备进行日常管理，确保正常运行使用，空调每年清洁*次（每年*月和**月）。

服务标准：做到安全、合理、节约用电；维修人员必须持证上岗；建立运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率***%；加强日常维护检修，全校的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全；如遇供电系统设备大型维修及时上报学校进行处理；避雷系统每年遥测一次。

*.*.*房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护

服务内容：负责所有设施和附属建筑物的维修，养护和管理。房屋的泥、木、水、电、五金等日常维修。路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修，以及路灯、门锁、办公座椅柜、室内外上下水管道、水箱、排污管理、沟渠、池、井等。如遇房屋本体及附属建筑物维护维修超出物业专业能力范畴及时报上级采购人另行安排专业人员处理。

服务标准：房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

*.*.*房屋门窗维修要求

服务内容：门窗框松动、开户不灵活、脱榫、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率***%。

*.*.*学习办公生活家具维修要求：

服务内容：学习办公生活家具破损的修理。

*.*.*房屋的共用部，公共场地的维修养护和单项工程费用和涉及公用设备设施维修、更换、改造元器件的材料费用由学校负责承担或由学校另行安排处理。

*.*.*负责杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务及学校教材教辅资料运输和分发工作。

*.*.*学校干粉灭火器进行年度维修和灌粉时由成交供应商负责收集与还原灭火器（一年一次）。

*.*.*服从完成临时调派的任务。

*.*绿化养护要求：

*.*.*服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

*.*.*服务标准：

(*)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；

(*)定期进行苗木修剪、及时清除杂草，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率**％，草坪纯度**％；

(*)室外摆放花木养护；

(*)学校免费提供绿化所需水电，所需农药、肥料等由学校负责；

(*)绿化维护机械及油料、园林垃圾清运车、打药机、劳保用品、枝剪、平剪、锄头、铲子、锯子、砍刀等，均由采购人全权负责。

*.*保健管理

*.*.*服务内容

（*）在学校德育、后勤部门的领导下，认真贯彻执行教育部颁发的《学校体育卫生工作暂行规定》，并按学校有关规章制度搞好学校的卫生保健工作。

（*）制定学校卫生工作计划，建立必要的卫生规章制度。定期向学校领导汇报卫生工作。

*.*.*服务标准

（*）对师生轻微常见病的一般诊治。

（*）对师生意外伤害的临时应急救护；能及时完成学生伤害事故及小疾病的处理工作，必要时负责联系车辆送医院治疗。

（*）传染病防控制度的制定和落实。负责季节性、流行性传染病的监测、预防和接种等工作；负责建立健全传染病防控制度，发现流行病、传染病要及时隔离、消毒等，防止在学校流行；协调各教学部做好传染病防控的各项工作要求。

（*）定期进行师生卫生健康的宣传教育，定期开展师生的初级医疗，急救和个人卫生的讲座，做好各种流行性疾病的预防措施。每学年不少于*次。

（*）应建立健全各项规章制度：包括但不限于①工作岗位责任制、②计划、总结制度、③统计报表制度、④重大突发事件及传染病报告制度、⑤卫生宣传教育制度、⑥防近工作制度、⑦食品卫生安全管理制度、⑧晨检制度、⑨卫生检查评比制度、⑩档案管理制度等。

（*）学生查体及健康档案管理。建立健全学校卫生工作管理档案并且规范；有学生常见病情况统计、分析资料、有卫生工作计划、总结、有传染病报告、报表记录、有卫生常识宣传资料、每天坚持晨检并有晨检记录、有防近视措施、督促学生每天认真正确做好两次眼保健操、通过多种形式向学生宣传防近视知识，每季度对学生进行一次视力检查，配合卫生部门完成各项预防接种工作。

（*）药品及器械的采购管理。保管好药品和器具，经常检查，避免变质失效。

（*）学校大型活动的医疗保障。按照学校要求，负责各类考试、比赛等各类学校重大活动期间的医疗值班及保障工作。

（*）负责落实教育局、卫健局、疾控中心等相关部门的工作要求，按上级要求完成相关资料及台账建设。

（**）保健室医疗器材及医药用品，由学校提供。

（**）完成学校交给的其他工作。

*.*教师书吧管理

*.*.*服务内容：在图书馆正常开放时间提供学校教师的图书借阅服务，热情接待读者，根据学校要求提供必要服务，确保服务质量。专门负责学校行政会议的接待工作。

*.*.*服务标准：

（*）书吧管理员要树立为教育教学服务，为师生服务的思想，努力做好图书的外借流通和书库管理工作。

（*）遵守学校的作息时间，按时开放，切实做好图书的防盗、防火、防尘、防虫、防潮等工作。

（*）保持室内整齐、清洁、每天打扫一次。

三、采购人其他约定事项

*、对成交供应商的违纪处罚：因成交供应商责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

*、对成交供应商安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因成交供应商管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由成交供应商承担。

*、对成交供应商工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：成交供应商对派出的所有工作人员支付不低于长沙市最低工资标准的工资，并为他们缴纳相应的社会保险，所有工作人员的工资水平，应不低于同类单位同类人员。工作人员涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由成交供应商负责，与采购人无关。成交供应商在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担成交供应商工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

*、成交供应商无对外收费权。

*、对成交供应商的其他要求：成交供应商应自行制定内部管理机制，包括跟采购人及周边单位(包括居委会、公安局等)的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。并应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录，完成学校交代的其他临时性任务。

*、学校提供物业管理用房。成交供应商员工餐饮自费。

*、公用水电费的分担及收缴要求：由学校负责，但成交供应商的办公及员工如产生的生活用电用水按学校财务管理相关规定承担相应水电费。

*、因成交供应商管理造成的一切事故由成交供应商承担全部责任。

履约验收要求：本项目按长沙市《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》长财采购[****]*号文件规定，按简易程序组织验收。本项目采购人每月将对成交供应商进行考核，具体考核细则见《长郡双语白石湖实验中学物业管理考核实施细则》（见附件）。

附件：《长郡双语白石湖实验中学物业管理考核实施细则》

项目其他要求

*、为确保本项目的稳定性与延续性，供应商需保证投入本项目的物业服务人员满足以下要求：

*.*供应商投入的物业服务人员应专职服务于本项目，不得与已经成交项目中所投入的物业服务人员出现人员交叉的情况。在合同签订前，应将投入本项目的所有服务人员名单（涵盖姓名、职务、身份证号码、联系方式等相关信息）以及人员身份证、职称证书（若有）等相关证件提交给采购人查验。

*.*在项目服务期内，供应商需保证投入的物业服务人员未经采购人审批同意不得更换。若因特殊情况需要更换人员，应当在*天内配备同等资质的人员并制定应对的措施方案，报采购人审核同意后实施。

供应商必须严格遵守上述条款要求，合同签订前采购人对拟派人员的相应证书复印件及对应资料原件进行查验，若经核查发现证件及资料有虚假或提供的物业服务人员与实际情况不符，则视同虚假响应，后果需自行承担。（投标时需单独提供由法定代表人签字的承诺函，格式自拟。）

*、结算方法：

*.*付款人:长郡双语白石湖实验中学（通过国库集中支付）

*.*付款方式：签订合同成交供应商人员到位并经采购人考核后，开具正规税务发票按月支付。采购人每月对成交供应商进行考核(总分***分)，***分****分为优秀，全额付款；低于***分，扣分按***元/分计算；低于***分，采购人有权单方面终止采购合同。相应的扣分罚款在每月费用中扣除，要求全年管理优秀，无任何违反合约的事宜，遵守《长郡双语白石湖实验中学物业管理考核实施细则》要求。

*、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人不再支付任何费用。

*、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

对于上述项目要求，投标人应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。