浙江/杭州-2026-07-14 00:00:00
一、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：宁莉**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州市西湖区弘滕图文广告工作室（个体工商
供应商地址：浙江省杭州市西湖区杭州市西湖区文三路*****号
供应商联系人和联系方式：钟翔************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
杭州市西湖区弘滕图文广告工作室（个体工商印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
服务方案:印刷服务方案 一、方案前言 为满足客户各类图文印刷、物料印制、品牌宣传物料制作等多元化需求，规范印刷服 务全流程标准，保障印刷成品的品质、时效、安全性与性价比，结合行业印刷工艺标 准及客户实际使用场景，特制定本全套印刷服务方案。本方案涵盖印刷品类、服务流 程、质量管控、时效保障、报价体系、售后保障等核心内容，可为企业办公、品牌宣 传、活动推广、文创物料、工装文书等场景提供一站式专属印刷服务。 二、项目概况与服务目标 (一)项目背景 随着企业日常运营、品牌推广、活动开展的常态化，各类纸质印刷物料、定制印刷制 品的需求量持续增加，同时对印刷清晰度、色彩还原度、材质质感、排版精度、交付 效率有更高标准。为解决传统印刷服务零散、品质不稳定、售后无保障、定制化不足 等问题，提供标准化、精细化、一体化的专属印刷服务。 (二)服务目标 *. 品质达标：严格按照设计原稿输出，色彩精准、排版工整、无错印漏印，成品符 合国家印刷行业质量标准； *. 高效交付：建立快速接单、排版、印刷、配送流程，按需保障急单、常规单按时 交付； *. 定制适配：支持全品类、多材质、个性化定制印刷，适配客户各类使用场景； *. 性价比最优：透明化报价，无隐形消费，批量印刷优惠让利，控制采购成本； *. 全程省心：提供设计校对、打样确认、售后返修一站式服务，降低客户沟通与时 间成本。 三、核心印刷服务品类 本方案支持全品类定制印刷服务，涵盖办公、宣传、商务、活动、文创五大类，可根 据客户需求个性化定制尺寸、材质、工艺、版式： (一)办公文书印刷 企业画册、员工手册、规章制度、标书装订、合同范本、档案资料、台账报表、不干 胶标签、信纸信封、工作证、胸卡、台历、挂历等常规办公物料批量印刷与装订。 (二)品牌宣传印刷 宣传单页、折页、海报、展架画面、易拉宝画面、企业宣传册、产品手册、招商手 册、手提袋、包装盒、名片、封套、贺卡、邀请函等品牌推广物料印刷。 (三)活动物料印刷 年会、展会、开业、团建、庆典等场景的条幅、横幅、** 板、展板、入场券、抽奖 券、桌牌、指示牌、签到表、活动手册等定制印刷。 (四)包装定制印刷 产品彩盒、礼品盒、牛皮纸包装、不干胶贴纸、封口贴、**** 烫金*烫银包装、定制 礼盒、外箱印刷等。 (五)特色工艺印刷 支持覆膜(亮膜/哑膜)、烫金、烫银、 ** 凹凸、压纹、模切、异形裁切、打孔、锁 线胶装、精装硬壳、骑马钉等高端工艺定制，提升物料质感与档次。 四、标准化服务流程 为保障每一批印刷成品零差错、高标准交付，建立七步闭环服务流程，全程可追溯、 可核对： 第一步：需求对接 专人一对一对接客户，详细确认印刷品类、尺寸、材质、数量、工艺要求、版式文 件、交付时间、使用场景，记录全部需求细节，形成需求确认单，避免信息偏差。 第二步：文件审核校对 接收客户设计文件 ( ***、**、***、***、***等格式),专业排版人员免费审 核：检查分辨率、色彩模式、字体嵌入、出血尺寸、排版错位、文字错别字、图片模 糊等问题，免费修图、微调排版，并及时反馈客户确认。 第三步：样品打样确认 针对批量订单、高端定制订单、色彩要求高的宣传物料，免费提供实物打样，寄送样 品供客户核对色彩、材质、工艺、版式，客户确认样品无误后，再批量生产，杜绝批 量返工。 第四步：批量印刷生产 采用高清印刷设备、合规环保油墨、甄选优质基材，严格按照确认样品参数、工艺标 准进行批量印刷，生产过程中全程质检，实时把控色彩、裁切、装订精度。 第五步：成品质检分拣 成品生产完成后，质检人员逐批检查：无漏印、错印、脏点、划痕、色差、裁切歪 斜，装订牢固、工艺完整，不合格产品全部剔除返工，合格成品分类整理、打包。 第六步：打包配送交付 采用防水、防压、防震专用包装，避免运输破损；支持同城速送、物流快运、定点配 送，常规订单、急单按需匹配配送方式，同步提供物流信息，实时跟进交付进度。 第七步：售后验收跟进 交付后主动对接客户验收，收集使用反馈，针对疑问、问题及时响应处理，完成服务 闭环。 五、质量管控标准 工 *. 色彩管控 采用**** 印刷标准，对标客户设计原稿，常规物料色彩色差≤*%,高端宣传画册、 海报等色彩定制物料，*:*还原设计色调，杜绝偏色、褪色、杂色。 *. 工艺与精度管控 裁切误差控制在±*** 以内，文字排版对齐工整、无重影模糊，烫金、**、凹凸工艺 平整均匀、无脱落气泡，装订牢固不散页、无歪斜。 *. 材质环保管控 所有纸张、油墨、覆膜胶水均采用国标环保材质，无异味、不掉色、不脱胶，符合办 公、公开宣传、礼品赠送等场景使用标准，安全无害。 *. 差错零容忍管控 建立双重校对机制，文件初审+成品终审，杜绝错别字、漏页、排版错误、色彩错误 等低级问题，批量订单合格率保证***%。 六、时效保障方案 *. 急单服务：常规单页、海报、名片、条幅等简易物料，最快***小时出成品、当 日交付； *. 常规订单：画册、手册、包装盒、批量宣传单等物料，***个工作日完成生产交 付； *. 高端定制订单：精装画册、异形工艺、定制包装等复杂物料，***个工作日交 付； *. 大批量订单：根据数量合理排产，制定专属交付时间表，提前告知客户节点，保 质保量按时完工，绝不拖延工期。 七、透明化报价体系 *. 按需报价：根据物料材质、尺寸、数量、工艺、装订方式、配送距离精准核算价 格，一对一出具详细报价单，明细清晰； *. 无隐形消费：文件校对、简单修图、常规排版、样品打样、基础打包全部免费， 无额外加收费用； *. 批量优惠：采购数量越大，单价越低，长期合作客户可享受专属折扣、阶梯优 惠、免费增值服务； *. 长期合作套餐：针对企业常年印刷需求，可定制年度印刷服务套餐，统一结算、 按需领料，大幅降低企业采购成本。 八、售后保障服务 *. 免费返修重做：若因我方印刷、工艺、排版、色差等我方问题导致成品不合格， 无条件免费重做、免费配送； *. *×**小时售后响应：专属客服全程对接，工作时间随时响应咨询、修改、售后 需求，问题*小时内给出解决方案； *. 文件永久存档：客户印刷原稿、定稿版式永久免费存档，后续复印无需重新发文 件，快速复购交付； *. 免费微调优化：老客户复单可享受免费版式微调、文字修改、尺寸调整等增值服 务。 九、增值配套服务 *. 免费设计排版：无设计文件的客户，可提供基础排版、文字排版、简单海报版式 设计服务； *. 文件格式转换：免费提供图片高清处理、格式转换、分辨率提升、字体适配优 化； *. 按需定制方案：针对企业活动、年会、展会、门店宣传等专属场景，定制整套印 刷物料搭配方案，一站式配齐所有物料； *. 月结合作服务：长期合作企业，支持月结、季度结结算模式，简化财务流程。 十、方案总结 本印刷服务方案秉持品质优先、时效高效、透明诚信、全程省心的服务理念，覆盖全 品类印刷需求，通过标准化流程、严格质检、完善售后，彻底解决客户印刷采购中的 各类问题。我们可根据客户的行业属性、使用场景、预算标准，灵活调整工艺、材质 与交付方案，为客户提供高性价比、高品质、一站式的专属印刷定制服务。
服务承诺:印刷服务承诺 为切实保障客户权益，规范服务流程，提升印刷服务质量与合作体验，本公司郑重向 所有客户作出如下服务承诺，全程公开、透明、守信履约： 一、品质保质承诺 严格按照国家印刷行业标准及客户确认样稿、工艺要求进行生产，对色彩、版式、材 质、工艺、尺寸、装订等细节严格把控。生产全程实行多道质检流程，从文件校对、 上机首检、过程巡检到成品终检，层层把关，杜绝错字、漏印、偏色、裁切偏差、装 订瑕疵等质量问题。凡属我方工艺、印刷、制作造成的质量缺陷，无条件免费重做、 换货，不收取任何额外费用。 二、时效交付承诺 坚持高效排单、科学生产，严格遵守双方约定的交货工期，按时、按量完成订单交 付。生产过程中实时跟进订单进度，遇特殊生产情况提前主动与客户沟通说明，绝不 私自拖延工期。常规订单准时交付、急单优先排产，全力保障客户活动、宣传、办 公、招投标等使用需求，杜绝无故延期交付问题。 三、文件保密承诺 严格保护客户所有设计稿件、图文资料、涉密文件、专属素材等资料信息，建立完善 的文件保密管理制度。所有客户资料仅限本次订单生产使用，严禁私自外泄、转发、 留存、商用或用作其他用途。订单完成后按规定妥善归档或清理文件，对政企单位、 涉密资料、专属定制内容严格保密，杜绝信息泄露，严守客户商业隐私。 四、精准校对承诺 免费为客户提供文件校对、版式优化、工艺适配建议，主动检查文件分辨率、色差、 字体、出血、排版漏洞等问题，提前规避印刷风险。印刷上机前，严格执行客户确认 样稿后再生产原则，无客户最终确认，绝不擅自开机批量生产，最大程度避免改版、 错印问题，保障印刷成品与客户需求一致。 五、诚信定价承诺 报价透明公开，根据材质、工艺、数量、工期据实报价，无隐形消费、无强制加价、 无后期乱收费现象。所有收费项目提前明确告知客户，订单确认后价格固定，不因生 产流程变更随意涨价，让客户每一笔消费清晰、放心、有保障。 六、售后保障承诺 建立全程贴心售后服务体系，订单全程专人对接，响应及时、沟通高效。成品交付 后，如客户发现质量、工艺、数量等相关问题，第一时间快速对接处理，耐心跟进售 后问题直至妥善解决。始终坚持客户至上的服务原则，用心解决客户各类疑问与需 求。 七、合规经营承诺 本公司具备正规印刷经营资质，严格遵守国家印刷管理相关法律法规，坚决杜绝违 法、违规、违禁印刷内容，合法合规开展每一次印刷业务，诚信经营、规范服务。 我们将始终以品质为本、时效为纲、诚信为先、服务至上的经营理念，竭诚为每一位 客户提供高质量、高标准、高保障的一站式印刷服务。 承诺单位： 日期：****年*月*日
报价表:报价 (*).*** 折扣率 **%
