公安县人民医院采购***管理系统维护服务项目进行院内议价采购，欢迎符合资格条件的机构参与议价。

一、项目概况

采购人：公安县人民医院

项目名称：***管理系统维护服务

采购预算：*.*万元

资金性质：单位自筹

采购方式：自行采购

评标办法：在完全满足参数需求条件下，采取低价评标法。

二、申请人资格要求

满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（六）法律、行政法规规定的其他条件。

（七）供应商必须是在中国工商行政管理机关注册登记取得营业执照（含三证合一），能独立承担民事责任的经济实体。提供复印件；

（八）未被列入“信用中国"网站( ***.***********.***.** )失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；（提供复印件或网上查询的下载件）

（九）本项目不接受联合体议价，服务机构必须以独立身份参与本项目议价；

（十）投标人不得提供虚假承诺以及虚假证明文件；投标人所提供之产品，必须满足临床使用需求且配件齐全。如投标人存在虚假应标、恶意低价竞标等行为，一经查实，*年内不得参与本院一切采购项目。

三、资料递交事项

（一）资料递交时间：****年**月**日至****年**月**日（上午**:**～**:**、下午**:**～**:**，节假日除外)。

（二）递交地点：公安县人民医院行政楼五楼***室

（三）联系人：采购办

（四）联系电话：************

（五）递交资料要求：

*.法定代表人身份证明

*.法定代表人授权书及被授权人身份证明。

*.报价文件

*.企业法人营业执照

*.资格条件承诺书

*.“信用中国”网站查询记录

*.资格证明文件

所有相关文件均需加盖公章密封，文件袋外包装注明项目名称、联系人及联系方式并加盖公章。

*.现场递交资料一份，不接受邮寄。

四、相关要求

医院***管理系统三年维保服务，包含但不限于以下服务：

（一）日常维护

*.稳定运行保障：乙方保证各软件模块和接口功能的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。一旦发生模块或接口运行故障导致相应业务处理或管理工作无法进行，保证尽快排除故障。

*.程序错误修改：乙方保证各软件模块和接口在使用过程中一旦发现有错误(程序***), 尽快改正程序错误。

*.系统数据修复：乙方保证各软件模块和接口使用过程中，因用户误操作等原因导致数据错误，尽快查明原因和修复数据。

*.统计报表数据解释：针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，乙方负责及时查出原因并向甲方解释说明。

（二）软件修改

*.接口需求：当有关上级主管部门、保险公司、甲方购买的第三方软件等，因政策、管理办法、业务流程改变，要求甲方修改对应接口时，保证在甲方规定的时间内完成接口的修改工作(限本合同签订前甲方从乙方采购的接口),保证接口正常运行，上级平台及第三方软件能正常提取医院乙方软件数据。

*.功能需求：针对甲方从乙方采购的各软件模块的现有功能及另外的逻辑上可以归属到甲方从乙方采购的各软件模块内的功能需求，在系统结构允许的范围内， 根据甲方管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和修改。

（三）系统软件平台(**及 ****) 维护服务

* . 系统巡检：合同期内针对甲方所有支撑乙方开发的应用系统运行的数据库服务器进行两次全面巡检(每半年*次),详细检查其操作系统运行状态、数据库运行状态，并出具详细的《巡检报告》,进行必要的性能调优和及时处理检查时发现的系统软件问题。必要时向甲方提出硬件改进意见。

*.数据备份测试：合同期内针对所有甲方使用的乙方开发的应用系统的数据库， 乙方应与甲方一起制定软件数据库的容灾备份方案。乙方应承担其产品的数据库容灾备份方案的执行工作(可要求甲方提供相应的硬件保障),并定期进行数据库的巡检和维护，同时进行两次备份可用性检测和恢复试验(每半年*次)。如备份数据不可用，随时向甲方提出备份改进意见(包括改变备份策略和增加备份设备)。

*.系统恢复：如因特殊情况，甲方运行的支撑乙方开发的应用系统运行的数据库服务器发生硬件故障，负责使用甲方备份数据和备用服务器尽快重建系统。尽量减小因服务器硬件故障对甲方业务运转和管理工作的影响程度。

（四）服务方式与响应时间要求

服务方式：电话指导、远程维护、现场服务。

服务响应时间：*×**小时随时电话响应(一般性维护服务*×*小时响应，紧急情况无论周末或节假日均保证**小时随时响应)。对于必须派人现场解决的问题，保证在收到现场服务通知后，**小时内到达现场。

五、议价时间及地点

电话通知具体时间和地点。届时请参加议价的机构代表出席议价会议并携带有效身份证件原件。

项目必须现场议价，不接受电话或者其他方式议价。

六、联系方式

采购人：公安县人民医院

联系人：魏楚 联系电话：************

地址：湖北省公安县斗湖堤镇孱陵大道***号

七、公告媒体

*****://***.*******.***