一、项目概况

随着公司业务持续发展，现有人力资源管理体系已难以有效支撑公司战略目标的实现：管理基础方面，制度不健全、岗位价值评估缺失；核心机制方面，人员编制缺乏依据、薪酬激励不足、绩效管理流于形式，这些问题直接制约了经营效率的提升与核心竞争力的构建。为此，党委办拟采用公开询价（综合评分）方式引入专业管理咨询机构，围绕经营发展目标，对职位、编制、薪酬、绩效四大体系进行全面优化，通过明确岗位职责、规范编制标准、优化薪酬结构、完善绩效机制，建立科学、规范、贴合实际的人力资源管理基础框架，推动人力资源管理向标准化、精细化、科学化迈进，为公司高质量发展提供坚实的人力资源保障。

二、服务成果

咨询机构在本项目中提供的主要服务支持及交付成果，与本合同第四章第一款第三条明确的内容一致。

三、服务标准及要求

（一）项目团队成员要求：项目组成员必须是本机构中的专职人员。项目组至少应包括项目总监*名、项目经理*名、专业顾问及其他工作人员至少*名；项目团队成员根据实际需要在深圳燃气驻场工作。

（二）投标人应本着长期合作、专业服务的精神，以优惠的价格投标，但亦应严格保证业务质量，采购人一旦发现投标人提供的团队成员专业水平与本合同承诺不符，或投标人提供的团队项目负责人的实际从业能力无法达到采购人的要求，采购人有权要求投标人更换项目团队成员。

（三）因投标人提供的咨询服务过错给甲方带来损失的，或不能按本采购文件的要求提供服务的，采购人保留中途解除合同并要求赔偿的权利，且采购人将不承担任何费用并有权追回已支付的所有费用。

（四）对采购人的咨询服务事务应按采购人要求作出正确解答，一般应在**小时（紧急事务应在*小时）内作出回复，并对相关问题提出具体的可操作方案和解决途径；

（五）对于重要法律文书应由项目负责人亲自审核签字；

（六）能根据采购人要求处理各项咨询服务事务。