序号

名称

维护事项

服务内容

单位

数量

备注

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视频终端巡检维护服务

**个单位视频终端维护

服务期内，运维方安排*名技术人员灵武市应急管理局坐班，对灵武市*个乡镇（街道）及**个视频指挥调度系统使用单位的现场会议设备、视频指挥调度系统工作状况及配套产品进行每月*次维保工作，确保所有设备及视频指挥调度系统软件工作正常。
*.定期检查设备：检查摄像头是否清洁、有无损坏；确认麦克风的连接是否牢固，是否正常工作；检查扬声器的音量和音质；查看显示器的画面质量和亮度；调整摄像头的角度和焦距，以获得最佳画面。
*.设备清洁：清理设备表面的灰尘和杂物。
*.网络连接检查：确保网络连接稳定，带宽满足会议需求。
*.软件维护：及时安装最新的补丁和版本，以获得更好的性能和安全性。
*.账号管理：确保用户账号的安全性，定期更改密码。
*.优化网络：评估网络性能，调整网络设置提高视频质量。
*.服务器监控：实时监控服务器状态，确保其正常运行。
*.音频/视频质量测试：定期进行音视频质量测试，保证会议体验。
*.故障排查：及时解决出现的故障和问题。
**.性能监控：监测系统的硬件使用情况，及时发现并解决性能问题。

项

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应急局主会场

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系统操作培训服务

培训服务

培训范围为灵武市*个乡镇及**个视频会议使用单位，总共**个点位的视频会议管理人员、操作使用人员及采购方指定的人员，不限次数和人员，使培训人员熟练的使用视频指挥调度系统及配套设备。

项

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视频会议技术保障服务

检查、维护

提供视频会议主机设备和视频指挥调度系统全年不限次数现场会议技术服务，会议开始前*个小时到达现场，在会议开始前**分钟完成视频指挥调度系统调试，会中保证视频指挥调度系统正常运行，在视频会议中，按照采购方的需求，配合甲方将单兵作战系统、布控球、无人机画面接入至视频指挥调度系统中，会后进行总结。安排*名现场会议保障人员（实现**岗制度）

项

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应急通讯系统保障服务

单兵通讯系统维护

在应急事故现场或者灾害现场的对单兵通讯系统全程运维。维护人员熟练使用并能培训灵武市应急局使用人员；单兵作战系统电量保证（充电检查）；每周四按照采购方需求,运维人员到场参加自治区应急厅联调联测，除此之外如遇特殊事件需要使用到单兵通讯系统,运维人员须赶到现场。无人机的画面保证同步至会议系统；在视频会议期间将单兵通讯系统的实时拍摄画面导入至视频会议系统中，并能实现**个视频会议使用单位能够实时观看单兵作战系统的实时拍摄画面。应急厅对灵武市应急局不定期组织单兵作战系统模拟演练，运维人员需要在场保障。

项

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布控球视频调度运维

维护内容：维保人员对设备运行环境进行保洁和保养服务，保证系统处于良好的环境中，从而提高系统运行的可靠性和稳定性。设备运行环境。设备的安装位置、运行情况。线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。软件使用情况、软件升级情况。

设备维修：

对于出现故障的设备或零部件、接插件，负责维修；对于小型常见故障，现场进行设备维护。以最快的速度保证设备运行良好，确保整个系统的健康运行。

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机房巡检

机房巡检

*.环境检查

检查机房温度和湿度，确保其在适宜的范围内，避免温度过高或过低对设备造成损害。查看机房内的清洁状况，保持机房干净整洁，防止灰尘对设备的影响。检查机房的照明系统，确保照明正常。

*.设备状态检查

查看服务器、网络设备、存储设备等的运行状态指示灯，确认是否正常运行。检查设备有无异常声响、异味，及时发现潜在问题。检查设备运行状态。检查设备的连接线缆，确保连接牢固、无松动或损坏。

*.电力系统检查
检查配电柜、配电箱的运行状态，确保供电正常。查看电源的工作状态，检查电源线缆的敷设情况，避免过载和短路风险。

*.网络安全检查
检查网络设备的运行状态，如交换机、路由器等。测试网络连接速度和稳定性，确保网络畅通及安全。

项

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办公设备维护服务

办公设备维护

根据灵武市应急局要求，运维人员对灵武市应急局（含森防站）电脑、打印机等办公终端的故障进行现场排查并解决。

项

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