“*****”热线智慧坐席服务单一来源公示

一、项目信息

*、采购项目名称：“*****”热线智慧坐席服务

*、采购人：泸州市精神病医院

*、预算金额：******.**元

*、服务期限：*年

*、采购单一来源采购方式的原因和说明：

*.*四川省“*****”心理援助热线平台由中国电信股份有限公司四川公司独立承建、自主研发，平台底层源代码、核心架构及专属业务模块均为该公司自有专有技术，未对第三方开放技术授权、技术复用及二次开发权限。本次热线智慧坐席服务需依托平台原生底层代码开展深度开发，依赖平台独有核心技术体系，无其他市场主体掌握该平台专属技术，无成熟可行的替代建设方案，符合法定单一来源采购条件。

*.*服务连续性、系统配套性及资金约束限制，决定项目仅可由原供应商实施。本项目属于全年不间断公益民生服务，升级建设期间必须保障热线号码不变、服务不中断、核心配置不调整。本项目为原有“*****”热线平台二次开发项目，需完整复用现有专属通信线路、热线号码资源、系统接入权限及中继配置，第三方供应商无法在不更换号码、不中断服务的前提下完成系统对接与部署落地。同时，现有系统业务逻辑、数据标准、接口规范均由原承建单位独家搭建，更换实施主体将增加引发系统不兼容、接口适配失败、数据错乱、业务流程中断等风险，影响全省心理援助公益服务平稳运行。由原供应商实施升级建设，可充分复用现有平台、通信、数据及运维资源，杜绝重复建设，有效降低系统适配和后期运维成本，提升财政资金使用效益。

基于上述原因，本项目基于核心技术专有唯一、专属资源排他独占、系统配套统一、公益服务不可中断等客观条件，只能从唯一供应商中国电信股份有限公司泸州分公司处采购。经专业人员论证，认为能够提供该项服务的供应商具有唯一性，故拟采用单一来源方式实施采购。

二、拟定供应商信息

供应商名称：中国电信股份有限公司泸州分公司

地址：泸州市江阳区江阳西路**号

三、公示期及其他

各潜在供应商、单位、个人对本项目拟用单一来源方式采购及理由有异议的，于公示发布之日起*个工作日内，以书面形式(具体内容包括：事实依据、供应

商名称及联系人姓名和联系方式等),将异议情况反馈采购人。

四、联系方式

采购人：泸州市精神病医院；

通讯地址：泸州市江阳区万顺路**号；

联系人：黄女士；

联系电话：************;

论证扫描件**.***