抚州市第一人民医院信息化零星配件采购及维修服务项目询价公告

抚州市第一人民医院信息化零星配件采购及维修服务项目询价公告

现就抚州市第一人民医院信息化零星配件采购及维修服务项目，组织公开询价，欢迎具备相应资质的供应商前来参与报价。

一、采购项目编号：************

二、采购项目名称：抚州市第一人民医院信息化零星配件采购及维修服务项目

三、预算金额（最高限价）：

以单次维修人工费折扣率报价。服务期内（一年）维修费用总额不超过人民币*****元（大写：伍万元整）

说明：供应商报价不得超过预算金额。报价包含全部人工、交通、管理、税费等服务费用，不含配件费用；如需更换配件，由供应商向采购人单独报价，经采购人签字确认后方可结算报账。

四、采购方式：询价采购

五、服务期限：一年

六、服务地点：抚州市第一人民医院院内各科室、部门

七、服务范围

本次招标涵盖但不限于以下设备的日常维护、故障诊断、软硬件维修、零配件更换（不含原厂保修期内设备）及应急技术支持服务。

(*)全院在用的台式电脑、笔记本、网络交换机、路由器、显示器、投影仪、***屏、扫描仪、高拍仪、读卡器、平板电脑、常规电脑外设、墙面网络面板、零星网络布线等。

(*)以上设备维保方向不固定，根据采购人提出的要求进行维修。

(*)服务内容不含大规模网络布线、电源改造、系统开发、硬件升级等。如需上述服务，另行协商定价。

(*)维修完成后，需用户成功试用一次无故障，结束本次维修服务。

八、设备台账、配件更换与品牌型号管理

*.供应商建立设备维修档案，记录故障原因、处理过程及更换配件，更换配件需提供正规渠道采购凭证，质保期自更换完成验收合格之日起计算，不少于*个月。

*.配件费用不含在维修人工费用内，供应商须保证所更换配件为全新原厂或同等级合格产品，明确标注品牌、型号、规格、生产厂家、质保期（不少于*个月）；更换前须向信息科提交配件报价单，经确认后方可更换，未经同意擅自更换的不予签收。

*质保期内因配件自身质量问题导致同一设备同一故障再次发生的，供应商须免费更换同品牌同型号或性能不低于原配件的合格产品；同一配件质保期内更换超过两次的，信息科有权要求供应商按原价退还该配件费用。

*.供应商须建立常用备件库，确保常用配件（如内存、硬盘、电源等）库存充足，避免因缺料导致维修延迟。

九、服务响应与处置要求

*.紧急故障（影响临床诊疗或核心业务）**分钟内响应，*小时内到场处理；一般故障*小时内响应，**小时内修复。

*.提供*×**小时不间断服务，工作日、周末、节假日、夜间（**:***次日*:**）均按标准执行。

*.维修完成后须填写《维修服务确认单》，详细记录维修过程、配件信息，经使用科室与信息科双签字验收。

十、维修记录与配件归属

*.所有维修过程中形成的《维修服务确认单》、检测报告、诊断日志、维修影像等资料，知识产权及所有权均归采购人所有。

*.供应商不得以任何形式将维修记录用于商业宣传、案例展示、技术分析等未经采购人书面同意的用途。

*.更换下来的旧配件（含硬盘、内存、主板、电源、屏幕等），不论是否损坏，均须在维修完成后交由采购人信息科确认回收；供应商不得私自留存、带走或处置。其中，存储类配件（硬盘、*盘等）须按数据安全条款执行，严禁带离现场。

十一、数据安全与保密条款

*.保密范围：服务中接触的患者隐私、业务数据、财务信息、管理资料、系统账号密码、网络拓扑、**地址、系统配置等所有未公开信息均属保密内容。

*.保密义务：严禁复制、拷贝、拍照、截屏、存储、外传任何医院数据；严禁将设备、系统、数据用于服务以外用途；系统重装、数据迁移须经使用科室与信息科确认；维修完成后须清理临时文件、安装文件。

*.人员管理：所有进场维修人员须签署保密承诺书，人员变更须提前向信息科备案；严禁未经备案人员、外包人员单独进场操作。

*.介质与设备管理：更换下的硬盘、存储类配件须全数交还医院，不得私自带走；维修用*盘、移动硬盘须经病毒查杀后方可使用；严禁使用私人设备处理医院数据。

*.违约责任：轻微违规，扣除服务费**%；发生数据泄露、私自拷贝、违规外传等严重违规，立即解除合同、全额扣除当前季度产生的服务费用，并追究法律责任及经济损失。

*.保密期限：本条款长期有效，不因合同终止、解除而失效。

十二、服务费用结算模式

*.本项目服务期为**个月，按季度结算费用时，应按照不同科室汇总统计实际费用明细，并连同科室确认的维修小票（小票需维修科室与信息科共同签字）一同送至信息科审核，并开具增值税普通发票。配件费用不含在服务费用内，按实际发生单独报价确认后结算，配件的价格不得高于京东自营价，且配件必须在京东自营店能搜索到，送货需双方确认后拆封配件包装盒。

*.供应商须在报价文件中提供《服务报价明细表》（格式见附件）。

十三、付款方式

*.医院按实际维修量每季度结算一次，其中，全年产生的人工总费用不得超过*****元。

*.更换的配件费用，每季度结算一次，供应商提供明细和签收小票，更换配件的费用连同每季度的服务费一起，依法依规开具一张增值税普通发票，医院以银行转账的方式支付。

十四、服务考核标准

每季度进行一次考核，考核不合格的，采购人有权暂缓支付当前季度的费用，直至整改合格；累计两次考核不合格的，采购人有权单方解除合同，并扣除当前季度产生的费用。

考核以下指标：

十五、通用违约责任

*.供应商有下列情形之一的，视为违约：

（*）擅自转包或分包合同服务内容；

（*）提供虚假资质文件、虚假维修记录；

（*）以旧代新、以次充好更换配件；

（*）以包干总价不足为由拒绝或延迟服务。

*.发生上述违约情形的，采购人有权视情节轻重采取以下措施：

（*）单次违约，扣除服务费的**%；

（*）累计违约*次以上或情节严重，采购人有权单方解除合同，全额扣除该季度已产生的服务费，并追究经济损失。

十六、不可抗力条款

*.因自然灾害等不可抗力，导致供应商无法按时响应或完成维修的，供应商不承担违约责任，但须在不可抗力事件发生后**小时内书面通知采购人，并提供相关证明。

*.不可抗力事件持续超过**日的，双方协商是否继续履行合同或终止合同；合同终止的，按实际已完成服务比例结算，互不追究违约责任。

*.电力中断、网络故障、备件供应延迟等供应商可预见或可控制的情形，不属于不可抗力。

十七、争议解决条款

*.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决。

*.协商不成的，任何一方均有权向采购人所在地（即抚州市临川区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

*.争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他无争议条款。

十八、供应商资格要求

*.供应商须为在中华人民共和国境内注册、具有独立承担民事责任能力的法人，持有合法有效的营业执照。

*.供应商须承诺近*年内经营活动中无重大违法违规记录，具备履行合同所需的技术力量、服务团队及保障能力。

*.供应商须完全响应本文件所有条款，特别是数据安全与保密要求，并自愿承担相应违约责任。

*.本项目不接受联合体投标，不允许转包、违法分包。

十九、报价文件要求

供应商须提交以下资料（加盖公章）：

*.营业执照副本复印件；

*.法定代表人授权委托书（如有）；

*.《服务报价明细表》（见附件一）；

*.《服务承诺函》（见附件二）；

*.《数据安全保密承诺书》（见附件三）；

*.服务团队配置表（人员名单、资质证书复印件）；

*.常用备件库清单（品牌、型号、库存数量）；

*.近*年无重大违法违规记录承诺书。

二十、报价文件递交

*.递交时间：****年*月**日**月**日，工作日上午*：*****：**，下午**：*****:**（北京时间）

询价时间另行通知

*.递交地点：抚州市第一人民医院门诊西四楼党办

*.联系人：龚女士 联系电话：************。

*.报价文件按报价文件要求顺序装订，一式三份密封递交，封口处加盖公章。