浦东新区12345市民服务热线大模型建设项目-工程费的中标（成交）结果公告
2026-07-09
上海 中标结果
浦东新区12345市民服务热线大模型建设项目-工程费的中标（成交）结果公告
上海-2026-07-09 00:00:00
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浦东新区*****市民服务热线大模型建设项目*工程费的中标（成交）结果公告
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一、项目编号：******************************
二、项目名称：浦东新区*****市民服务热线大模型建设项目*工程费
三、中标（成交）信息
| 序号 | 标项名称 | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 评审总得分 | 中标（成交金额） | 备注 |
| * | 浦东新区*****市民服务热线大模型建设项目*工程费 | 海势科技（上海）有限公司 | 上海市浦东新区亮景路***号*座*楼 | **.* | *******.**元 | 无 |
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四、主要标的信息
| 序号 | 包名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| * | 浦东新区*****市民服务热线大模型建设项目*工程费 | 浦东新区*****市民服务热线大模型建设项目*工程费 | 一是智能分析子系统，建设热线工单智能标签体系和热点分析能力，支撑工单分类统计、趋势研判和专题分析应用； 二是智能知识服务子系统，建设热线业务知识库及智能检索问答能力，为热线人员提供知识查询和辅助答复支撑； 三是质量智能管控子系统，建设工单审核、结案审核和优秀案例推荐能力，提升热线服务质量管控水平； 四是系统对接，实现上述功能与现有热线业务系统的集成联通，保障数据安全、准确、及时流转。 | 按磋商文件执行 | 自合同签订之日起***个日历日 | 国家或行业管理部门颁发的相关规范、规程和标准 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
孙宇,郑飞,张亚恒
六、代理服务收费标准及金额：
*.代理服务收费标准： 八、其他补充事宜 推荐理由：整体技术方案较好，项目团队人员配备最优，相关人员分工较明确，有较多类似项目业绩，售后服务承诺满足采购要求。经评标委员会评审，依据综合评分法，综合得分最高。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系 *.采购人信息 名称：上海市浦东新区城市运行综合管理中心 地址：迎春路***号 联系方式：************ *.采购代理机构信息 名称：上海市浦东新区政府采购中心 地址：上海市浦东新区民生路****号**楼 联系方式：************ *.项目联系方式 项目联系人：曲冰、严旭晖 电*******"> 附件信息： ***.** 采购文件附件：
