昆明市呈贡区审计局****年办公自动化 运维服务采购计划公告

为保障单位办公自动化系统、信息化设备及网络环境安全稳定、有序运行，及时处置各类设备及系统故障，夯实单位数字化办公基础，根据政府采购相关管理规定，昆明市呈贡区审计局拟通过询价方式，购买办公自动化运维服务。

一、项目名称

昆明市呈贡区审计局****年办公自动化运维服务

二、购买主体

昆明市呈贡区审计局

三、购买服务主要内容：

主要包括办公自动化设备、系统及软件、网络运维，安全保障和技术咨询五项核心内容，具体为：

（一）设备运维。
单位电脑、打（复）印机等办公自动化设备的日常维护、维修更换（更换耗材费用另计）、硬件检测、故障排除等。

（二）系统及软件运维。
单位电子政务系统、审计专网、日常办公软件等的安装、调试、适配及故障修复，解决登陆异常、系统卡顿、传输失败及软件闪退等问题。

（三）网络运维。
单位范围内局域网、互联网、交换机、路由器等网络的维护和故障修复，排查断网、**冲突、线路故障等问题，优化网络运行环境，保障网络覆盖及运行安全高效。

（四）安全保障。
定期对办公自动化设备进行巡检，开展病毒查杀、木马清理、漏洞修复等内容，做好办公设备及网络安全防护，保障单位数据资料安全。

（五）技术咨询。
为单位工作人员提供办公设备、系统操作、网络使用等相关操作的技术咨询指导，协助解决日常办公中遇到的信息化使用问题。

四、承接标准和服务要求

（一）承接标准

经合法注册、持有合法有效营业执照，商业信誉良好、具备相应的服务资质和能力，自愿接受委托且能够独立承担民事责任的企业法人或其他组织。

（二）服务要求

*.服务响应。
供应商应提供*×*小时维修保障和*×**小时业务咨询服务，接到故障报修后，*小时内响应并上门维护，一般故障*小时以内现场处置完毕，特殊故障限时完成修复，并在条件满足的情况下提供必要的备用应急设备。

*.技能要求。
运维人员需熟悉常用的网络协议，具备*****系统操作能力，能熟练使用常见命令，协助办公室处理日常事务，如**办公系统使用指导，视频会商系统调试等；能主动预判和发现问题，及时反馈并跟进处理，确保办公自动化系统稳定运行。

*.保密要求。
严格遵守网络安全、数据保密等相关法律法规及保密管理制度，签订保密承诺书。

五、预算资金及来源

预算资金****元。
从省财政年初预算—维修（护）费列支。
预算单位编码：*********，预算功能科目名称：“*******审计业务”。

六、服务期限

合同签订后*年。

七、公告时间及报名方式

（一）公告时间

****年*月*日至*月**日

（二）报名方式

请有意承接区审计局办公自动化设备运维服务的机构，自采购计划公告发布之日起至****年*月**日**:**前，将纸质报名材料一式四份送至昆明市呈贡区审计局办公室（呈贡区春融西路***号残联大楼*楼），联系人：赵老师、管老师，联系电话：********。
报名材料包含：

（一）投标报价。

（二）公司基本情况证明材料：公司营业执照及法人身份证复印件、公司人员构成情况简介、近*年财务状况（当年新成立公司无需提供）、信用证明等。

（三）资质业绩类文件：资质证书、近*年同类运维服务业绩清单（合同关键页复印件，能体现服务内容、证明合同有效的信息）。

（四）服务实施方案（含日常运维方案、设备维修保障措施、故障响应机制、服务质量管控等）及承诺。

（五）其他能够证明符合采购服务要求的材料。

八、 其他事项

参选公司需对报名材料的真实性、完整性、准确性负责，对违反有关规定要求的，一经查实，取消其参选资格。

昆明市呈贡区审计局

****年*月*日