直接采购公示

一、采购单编号：****************

二、报价有效期：**********

三、组织形式：委托采购

四、采购单位：中国大唐集团财务有限公司本部

五、采购代理单位：中国大唐集团有限公司物资分公司

六、采购标的名称：财务公司***呼叫中心系统信创改造直接采购

七、拟采购物资、施工或服务的说明：

为通过科技手段全面提升财务公司面向集团及成员单位服务效率及质量，****年*月财务公司建设***呼叫中心系统，自***呼叫中心上线以来，为集团企业用户提供累计****余次业务咨询、问题处理及技术支持，目前***呼叫中心接通率和满意度始终保持***%，***呼叫中心服务已得到集团及成员单位高度认可。****年*月**日国资委发布了央企国企信创市场**号文，明确提出****年前***%完成全面替换，现有***呼叫中心系统不适配信创软硬件环境，不符合国资委和集团公司的信创工作要求，存在显著的安全与合规风险。为落实国资委和集团公司信创要求，现计划开展***呼叫中心系统信创适配、系统优化提升、历史数据迁移等改造。本项目采购以上服务，属于服务类采购，故进行服务类采购。

八、采用直接采购的原因及说明：

由于***呼叫中心系统依赖原供应商的硬件设备以及座席授权*******，为确保***呼叫中心系统、硬件设备及座席授权等配套保持一致性，本项目是以原系统为基础进行信创改造，为满足和保障业务数据的完整性与延续性等呼叫中心服务配套性要求，确保系统稳定运行，只有继续从原供应商处采购，才能保障业务数据的完整性与延续性，规避系统出现安全风险，符合《中国大唐集团有限公司采购管理规定》（大唐集团制〔****〕**号）第二十四条规定，直接采购适用条件为满足以下情形之一：四是需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求。因此，拟采用直接采购方式与北京华琪软通技术有限公司进行采购谈判。

九、拟定供应商名称：北京华琪软通技术有限公司

拟定供应商地址：北京市海淀区清河火车站东路*号院内****室

十、公示期限：**********至**********

十一、如对以上公示有异议，请与下表所列联系人进行联系。

具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表。