【分散采购备案单】武汉大学公共教室设备运维保障

项目概况

采购服务信息列表

序号	货物（服务）名称	数量	计量单位	预算单价
*	武汉大学公共教室设备运维保障	*	项	******
	技术参数	服务内容: *、技术维保人员要求坐班。工作时间按学校规定，和部门工作人员同步。寒暑假期间，若有紧急任务，需要加班的时候能马上到位。 *、能熟练维护所辖公共教室的多媒体教学和办公设备故障检测、调试、问题排除、配件更换。服务范围主要包括：中控类设备、录播类设备、显示类设备、扩音类设备、交互类设备、基础教室类设备、物联控制类设备及与硬件设备相关软件平台维护等。在工作过程中若设备出现故障，能准确判断出故障原因，遇到非硬件设备故障问题现场能够快速地解决。如果判断是设备硬件故障的，马上联系厂家来维修(已过质保的维修费用户方承担)。 *、能熟练掌握所辖教学区域的网络故障排除及维修，包括教学楼及教室内所有网络硬件基础设施。确保网络环境稳定，保障教学活动顺利进行。 *、能熟练掌握教学监控及管理平台的设备维护、平台管理调试、教学巡视等技术保障工作。 *、能熟练掌握各类教学考试、阅卷、会议、教学楼防疫检查等设备安装、检查及技术保障工作。 *、能熟练掌握教学设备的日常维护、定期巡查、设备更换、点位调整等技术保障工作。 *、积极配合部门工作人员完成突发临时性任务中涉及的设备和技术保障工作，任务加急时需要加班完成。 *、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心解答师生在使用过程中遇到的技术问题，定期开展设备使用培训。 *、建立完善的设备维护档案，详细记录每次故障现象、处理过程及结果，为后续设备更新换代提供数据支持。工作期间需严格遵守学校各项规章制度，服从部门统一调度与管理，确保校园教学秩序井然。 **、具备不断学习新知识能力。 * 服务标准 能熟练掌握中控类设备、录播类设备、显示类设备、扩音类设备、交互类设备、基础教室类设备、物联控制类设备及与硬件设备相关软件平台维护的相关技术,能够马上投入工作中。 能熟练掌握所辖教学区域的网络故障排除及维修，包括教学楼及教室内所有网络硬件基础设施。确保网络环境稳定，保障教学活动顺利进行。 能熟练掌握教学监控及管理平台的设备维护、平台管理调试、教学巡视等技术保障工作。 能熟练掌握各类教学考试、阅卷、会议、教学楼防疫检查等设备安装、检查及技术保障工作。 能熟练掌握教学设备的日常维护、定期巡查、设备更换、点位调整等技术保障工作。 积极配合本部门工作人员完成突发临时性任务中涉及的设备和技术保障工作，任务加急时需要加班完成。 不能迟到早退,按学校规定，和部门工作人员同步。 工作过程中若设备出现故障，能准确判断出故障原因,遇到非硬件设备故障问题现场能够快速地解决,不能影响工作安排计划。如果判断是设备硬件故障的，马上联系厂家来维修,并启动备选应急方案应对出现的问题,同时向部门领导汇报,做好维修记录。
	相关材料	武汉大学公共教室设备运维保障采购需求.****