采购单位：华南师范大学

联系人：******

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联系电话：******

传真：******

联系手机：******

邮编：******

平台联系电话（异议）：******

竞价编号：****************

采购类型：货物类

开始时间：********** **:**:**

项目预算(元)：**,***.**

结束时间：********** **:**:**

质保期及售后要求：一、质保方案 供应商负责产品至少*年以上的免费质保服务（人为损坏除外）；质保服务起始日期以使用单位最终验收合格之日为准。质保期内，供应商在工作时间内指定技术工程师以电话、电子邮件、**等方式随时为甲方服务，对于产品在使用过程中出现的问题，在**分钟内响应，如遇与所供产品有关的问题无法远程解决的，务必上门解决，所产生的全部费用由供应商承担。 二、售后服务： *.验收通过后，质保期*年，提供免费故障修复，使用咨询等服务。合同签订后安排技术人员实施，协助解决使用中的实际问题，同步开展用户培训，确保设备平稳运行。 *.保修期内售后服务：所有问题须在*小时内响应，日常需提供 **** 小时的电话服务，若远程服务不能解决问题的，需在**小时内到达现场服务；若出现重大问题影响产品正常使用的情况需在 **小时内到达现场。 *.设有专门的服务咨询中心，提供免费的服务热线电话，便于采购人进行故障保障、技术咨询和服务投诉。所提供的服务热线电话****小时全天候运行，并配备足够的咨询人员或技术工程师，确保服务热线电话的拨通率达到**%以上。

其他要求：验收要求: *、本项目如有国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范的，应执行相应的标准、规范。如具体采购需求与标准、规范不一致的，高于标准、规范的按具体采购需求执行，低于标准、规范的按标准、规范执行。供应商所提供的产品须是全新、完好、无破损、未经使用的产品。 *、成交供应商所提供的产品须保证针对本项目的货物以及涉及到的知识产权和所提供的相关技术资料是合法取得，不会因为采购人的使用而被责令停止使用、追偿或要求赔偿损失。 *、项目完成后，采购人现场根据采购文件要求及响应文件承诺逐条对应进行核验，核验不合格的，采购人有权终止合同执行并全部退货，同时报相关监督管理部门处理，由此造成采购人经济损失的由成交供应商负责承担全部赔偿责任。 *、因产品质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构对产品质量进行鉴定。产品符合标准的，鉴定费由采购人承担；产品不符合标准的，鉴定费由成交供应商承担。 *、为保证服务质量及售后服务，报价人须在满足所有资格条件及采购需求条件的前提下，按要求进行报价。采购公告中需要的佐证材料为***电子版格式文件作为附件提交，不按公告要求提交材料的，可视为无效报价。