采购内容：综合信息平台维护服务

采购数量：*项

主要功能或目标：通过采购专业维保服务，确保综合信息平台全年稳定运行，核心业务不中断；实现故障快速响应与高效处置，重大故障*小时内恢复业务；保障数据完整性与可恢复性；按需完成功能优化与需求开发；定期输出系统健康报告与性能优化建议；建立完善的知识库与运维文档体系，持续提升医院信息化运维管理水平。

需满足的要求：投标人须具备医院信息系统维保服务能力，提供*×**小时服务热线及原厂认证工程师团队；指派固定项目经理驻场服务；严格履行故障分级响应时效承诺；签订安全保密协议并执行安全管理要求；按阶段提交巡检记录、故障分析报告及年度服务总结，通过采购人分阶段验收。