(一)基本内容 *. 乙方负责完成项目开发调试、实施、人员培训、技术支持与售后服务等本合同约定的开发商职责。 *. 乙方应根据甲方的机构、人员、安全保密要求、业务状况及发展前景等具体情况，提出合理的有前瞻性的技术解决方案并负责调试、实施、培训、技术支持。 *. 乙方应在实施前，制定详细的实施计划，经甲方确认后，严格按照实施计划所定的时间执行。 *. 乙方按照本合同约定范围进行安装、调试系统应用软件。服务期内，乙方应根据甲方的工作需要积极配合甲方的工作，保证软件系统的正常平稳运行。 *. 乙方负责向甲方提供咨询、实施及培训服务并向甲方项目组传递技术与知识。开发商将负责完成系统配置及各应用模块的培训，并制定有关的实施计划、阶段性报告。 （二）项目的质量保证和系统维护 *. 项目的质量保证期和免费维护期为：*年，自验收合格之日起算。在质量保证期和免费维护期内，开发商必须严格控制系统技术方案设计、程序开发和系统测试（含功能测试、集成测试、安全测试、性能测试）的质量管理，保障上线后能够稳定运行。 *. 在质量保证期和免费维护期内，因软件系统故障或缺陷造成系统无法正常可靠运行，开发商有义务免费进行修复，且承担保修范围内和保修服务所发生的全部物质损耗和人员一切费用。 *. 在质量保证期和免费维护期内，乙方应提供*×*小时电话及在线技术支持。 *. 甲、乙双方保证在履行本合同过程中所有涉及的技术信息和资料，不得透露给第三方。