“一站式”学生社区功能优化与服务升级项目之心...
2026-07-02
广东/广州 招标采购
“一站式”学生社区功能优化与服务升级项目之心...
广东/广州-2026-07-02 00:00:00
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“一站式” 学生社区功能优化与服务升级项目之心理健康服务平台软件建设
竞价公告(****************)
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说明：各有关当事人对竞价公告内容有异议的，可以在竞价截止时间前通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。
一、基本信息
| 竞价编号：**************** | |
| 项目名称：“一站式” 学生社区功能优化与服务升级项目之心理健康服务平台软件建设 | |
| 项目预算(元)：***,***.** | 报价方式： 总价报价 |
| 采购单位：华南师范大学 | 联系人：****** |
| 最少有效报价家数：* | 联系电话：****** |
| 联系手机：****** | 电子邮箱：****** |
| 异议反馈：****** | |
| 开始时间：********** **:**:** | 截止时间：********** **:**:** |
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报价方式说明：
总价报价：要求供应商按照清单进行分项报价并乘以数量汇总计算出总价。
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二、资格条件
| 资格条件：（一）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构报价的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件。 （二）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供企业出具的承诺函）； （三）报价人未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单（即税收违法黑名单）或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(***.****.***.**)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购单位于报价截止日当天在“信用中国”网站（***.***********.***.**）及中国政府采购网（****://***.****.***.**/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，报价人需提供相关证明资料）。 |
三、商务要求
| 付款方式：完成合同约定内容，验收通过并收到发票后**个工作日内，支付***%合同金额。 | |
| 履约保证金： 无需履约保证金 | |
| 交付时间：合同签订后**个工作日内交付 | |
| 交付地址：华南师范大学石牌校区桃李园三楼心理健康教育与咨询中心。 | |
| 质保期及售后要求：一、质保方案：供应商负责产品至少**年内的免费质保服务（人为损坏除外）；质保服务起始日期以使用单位最终验收合格之日为准。质保期内，供应商在工作时间内指定技术工程师以电话、电子邮件、**等方式随时为甲方服务，并建立单独的售后群，对于产品在使用过程中出现的问题，在**分钟内响应。质保期满以后，可继续提供技术服务。 二、售后服务：所有问题须在*小时内响应，日常需提供 **** 小时的电话服务，若远程服务不能解决问题的，需在**小时内到达现场服务；若出现重大问题影响产品正常使用的情况需在 **小时内到达现场。供应商需设有专门的服务咨询中心，提供免费的服务热线电话，便于采购人进行故障保障、技术咨询和服务投诉。所提供的服务热线电话****小时全天候运行，并配备足够的咨询人员或技术工程师，确保服务热线电话的拨通率达到**%以上。 | |
| 其他要求：一、系统更新服务：供应商长期提供系统免费更新升级、使用咨询、系统培训等服务。合同签订后安排技术人员实施，协助解决使用中的实际问题，同步开展用户培训，确保设备平稳运行。 二、安装调试服务：系统部署在校方本地服务器，由校方提供服务器与网络环境，供应商负责安装调试，并严格执行校园数据安全管理要求，所有业务数据本地存储，规避数据外泄风险。部署完成后，对系统功能、运行稳定性及数据传输安全进行全面测试，确保系统无运行漏洞。 三、人员培训服务：为保障平台落地使用，供应商需采用线上 + 线下、理论 + 实操模式开展常态化分层培训，每年需集中培训不少于 * 次，覆盖全体使用人员。针对不同岗位设置专项培训内容：平台管理员重点学习系统运维、权限与数据管理；心理中心教师熟练掌握测评、预警、咨询、数据分析及危机处置功能；辅导员掌握档案查询、测评组织、预警跟进、基础帮扶等操作，全面发挥平台应用价值。 四、验收要求: *、本项目如有国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范的，应执行相应的标准、规范。如具体采购需求与标准、规范不一致的，高于标准、规范的按具体采购需求执行，低于标准、规范的按标准、规范执行。供应商所提供的产品须是全新、完好、无破损、未经使用的产品。 *、成交供应商所提供的产品须保证针对本项目的货物以及涉及到的知识产权和所提供的相关技术资料是合法取得，不会因为采购人的使用而被责令停止使用、追偿或要求赔偿损失。 *、项目完成后，采购人现场根据采购文件要求及响应文件承诺逐条对应进行核验，核验不合格的，采购人有权终止合同执行并全部退货，同时报相关监督管理部门处理，由此造成采购人经济损失的由成交供应商负责承担全部赔偿责任。 *、因产品质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构对产品质量进行鉴定。产品符合标准的，鉴定费由采购人承担；产品不符合标准的，鉴定费由成交供应商承担。 *、为保证服务质量及售后服务，报价人须在满足所有资格条件及采购需求条件的前提下，按要求进行报价。采购公告中需要的佐证材料为***电子版格式文件作为附件提交，不按公告要求提交材料的，可视为无效报价。 | |
| 备注：暂无 |
四、技术要求
| 序号 | 标的名称 | 数量 | 计量单位 | 生产厂商/品牌 | 型号规格 | 是否限定品牌 | 技术要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| * | 心理健康信息化管理平台 | *.** | 套 | 无 | 无 | 否 | *、平台基于心理学相关理论研发，支持**、移动端两种方式登录，支持手机号登录形式，具备学生端及管理端两个端口。学生端采用**页面自适应技术设计，学生通过浏览器即可直接访问，支持电脑、平板、手机端等跨平台访问使用。本平台服务全校师生，总计使用人数不少于*****人，系统设计最高在线并发访问人数为***人，可满足全校师生常态化同时访问、操作使用，保障系统整体运行稳定。 *、平台具备大数据可视化中心功能，对平台数据进行整合和统计分析，提供大数据可视化全屏页面，可统计平台总体情况、学生情况、学工情况、测评总数、五级预警人数统计、心理咨询记录统计、危机库学生统计、危机干预统计、在线咨询主题人次统计、心理自助使用人次统计、智能物联等各项信息，统计结果以图表、比例图等形式展现，动态刷新。 ▲*、平台须内置专业本土化危机预警筛查量表，须包括大学生近期危机风险评估（对学生近期抑郁程度、症状严重程度和高危行为准备情况等方面进行评估）、大学生长期危机风险评估（从危机易发人格方面进行评估）、大学生相关心理疾病的评估（包括对学生的意义感、价值观和自我认同等方面进行评估）等*项内容，且具备家庭背景、成长经历、个人价值观、意义感和自我认同等*大影响因素，可改变以往普通筛查工具仅对即时症状评估的局限性，预测学生长期风险，量表具有更低初筛率和更高击中率的特点，降低假阳性情况，减轻学生访谈工作量，针对性开展心理工作提升工作效能。（提供该功能参数截图，截图须与实际供货产品保持一致，如不符合，视为虚假响应） *、平台支持自定义添加角色，如辅导员、咨询师、督导师、院系书记及学工领导等，满足班级、院系、中心、学校四级管理，支持角色自由切换，同一个用户可添加多个角色，帮助用户解决多角色多账号登录问题，实现一号通便捷登录。 *、平台可通过学校公众号（服务号）绑定微信，绑定后免二次登录，且具备预约通知功能，可及时通知至学生/咨询师双方，实现信息实时同步，有效避免咨询资源的浪费。 *、学生可在线参与心理测评，通过访问测评计划开始心理评估，评估结束后可了解已完成的测评信息。除平台内置的专业本土化危机预警筛查量表外，还具备多元化量表，包含心理健康、情绪、学习、人格、智力、社交、生活、职业测评等多类型的专业测评量表，可以开展不同情况的心理普查。同时，心理测评具有语言切换功能，默认中英文切换，支持自定义添加其他国家语言，可以满足不同学生的使用需求，解决留学生在做测评时，不能全部理解中文的困扰。 *、学生可在线预约心理咨询，系统提供日历预约、咨询师预约*种方式，学生可根据自身需求选择合适时间段内的咨询师，也可根据咨询师履历选择预约，预约前需填写《心理咨询预约表》进行预约申请，系统支持预约签名及取消预约操作。 *、学生可根据需要进行在线咨询，平台提供咨询师姓名、性别、咨询类别、咨询语种、咨询主题等检索信息，学生可根据自身需求筛选咨询主题、查看咨询师列表选择合适的心理咨询师开展线上心理咨询，查看咨询记录，了解已咨询过的记录。 *、学生可通过平台心理自助功能阅读心理文章、进行心理训练、开展音乐调节、学习心理健康课程等，通过丰富的心理文章阅读提升心理知识认知广度和宽度，系统科学的心理训练可增强自我心理认知能力，不同类型的音乐可以帮助学生放松心情，不同主题心理课程可以帮助学生学习心理健康知识。 **、学生可通过平台参与心理认知能力训练，系统具有视觉追踪训练、注意广度训练、逻辑思维训练、注意集中性训练、选择性注意训练、空间认知训练、记忆力训练、问题解决训练、认知灵活性训练等多个分类，提供如小鱼喂食、心理旋转、水杯猜球、记忆矩阵、算数挑战、舒尔特方格、落叶追寻、图文匹配、记忆连连看、点点骰子、财务专家、图形拼贴等至少**款训练游戏，通过训练可有效提升学生心理认知水平、调整自我认知和行为，获得心灵成长，训练游戏基于**技术开发，能更好地适应主流浏览器且支持全屏运行。 **、学生可自助参与心理活动招募的报名，平台可发布关于心理服务活动的报名信息，如心理沙龙报名、心理培训报名、团体心理辅导报名、心理知识竞赛等，学生可查看活动详细介绍信息，并选择相应的活动进行在线报名，支持未开始、进行中、已报名、已结束等活动信息查看。 **、学生可在线参与网络投票，通过平台发布的投票信息进行在线投票，投票结束后可查看参与投票的信息，了解投票详情，通过投票功能可以帮助班级、学校发布相关信息，统计学生意见。 **、学生可及时掌握学校新闻资讯，自由查看平台发布的学校相关新闻信息，通过及时、便捷的新闻发布，学生可随时掌握最新心理服务资讯和工作动态。 ▲**、学生可通过心情随笔功能选择不同的符号记录自己的情绪状态，倾诉内心感受，平台提供很好、较好、一般、较差、很差*个心情等级供学生选择，每个等级具备不同的颜色，且当学生选择后平台模块页面会自动同步进行可视化呈现。平台支持记录查看、周期统计，以数据结合曲线的形式呈现周期内学生心理变化轨迹。（提供该功能参数截图，截图须与实际供货产品保持一致，如不符合，视为虚假响应） **、学生可根据平台公示的心理中心热线列表选择合适的热线进行电话咨询，心理热线功能有利于学生了解中心求助电话，帮助学生减轻心理负担，及时接受心理帮助，预防心理疾病产生。 **、学生可通过平台智能方案开展系统化训练，根据实际情况填写心理测评量表后，系统将自动出具评估结果及训练建议，帮助学生开展系统、科学训练，提升心理健康水平。 **、管理端具备“测评*预警*咨询*跟踪*干预*档案*统计*设置”全流程、闭环式工作体系，具备专业、全面、系统的特点，能够帮助咨询师规避伦理、法律风险，高效开展心理工作。 **、可自定义发布测评计划，设置计划名称、起止时间、知情同意书等内容，添加多个量表，针对敏感名称量表可支持量表别名设置以及是否允许查看报告，支持账号、性别、入学年份等条件定义测试范围，支持启用和禁用测评计划，日常咨询测评可采用输入学号方式发布测评任务。 **、可管理测评档案，支持测评结果查询、重新计算，可导出测评报告、因子得分、题目选项等原始测评数据。 **、能够统计测评计划下各院系参评率、查询参与进度、导出各院系参测情况，可按照已完成、未完成两种状态统计测评计划内参与人员的测评进度，导出测试人员名单，辅助各院系督促学生在时间内完成测评计划。 **、可针对特定的测评计划及量表出具团体报告，至少包含应测人数、实测人数、参评率、不同预警因子百分比及详细说明等内容且以图文形式展示。同时，可直接跳转至测评预警筛查功能，查询、重新计算、导出测评结果，支持原始结果导出如答题记录、因子得分、个体测评报告等。 **、支持自主添加测评量表，可对量表名称、题目、选项、计分、因子公式、维度解释、预警范围等进行自主管理。提供原始分与标准分数据转换输入功能。支持*分、*分、标准**分、标准**分以及自定义性别、年龄范围条件的分值转换。量表添加模版完全采用“所见即所得”的设计规范。系统支持添加单选题目，具有题目排序功能，可通过鼠标拖曳变换题目排列次序。 **、支持心理评估管理，具备测评评估、缓考评估、其他评估等分类，可从心理咨询相关问题、心理障碍、危机干预相关问题*方面记录并给出评估建议，且记录支持导出。 **、管理端具备预警功能，可对学生风险等级进行异动管理可对预警级别进行单个/批量异动处理，支持等级异动过程记录，包含变动来源、变动时间、变更前等级、变更后等级、变动原因等信息。 **、具有预设预警条件的量表进行自动预警筛查分析，可查询、导出预警人员名单，查看详细测评报告。支持导出当前测评报告的答题记录、因子得分以及详细测评报告。根据测评结果可自动将学生心理健康水平划分为“警戒”、“高危”、“追踪”、“关注”、“正常”五个预警等级，并按照危机等级由高到低排序。 **、管理端支持咨询管理全方位设置，支持预约咨询设置、咨询管理等操作，可根据学生的心情记录进行状态查询，了解学生阶段性心理变化，能够查看学生心理热线拨打记录，关联相关信息，完善电话咨询相关内容，辅助咨询师全方位开展心理咨询工作。 **、可自主管理预约排班规则模板、预约协议等内容，查看正常/取消预约记录，设置单次预约时间也可利用固定模板批量生成，支持自定义添加咨询师、咨询地点、咨询时段、预约表单等信息，内置预约咨询绿色通道，具有预约优先级规则，根据预约评估结果对高危学生自动释放更多预约时间段，优先安排咨询预约，确保高危个案学生得到及时干预。 **、可查看、添加咨询记录及学生基本情况，逐条导出咨询记录。系统支持*天内咨询记录修改，记录模板符合规范化流程、专业化设置、伦理性保障，依据《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》、《中华人民共和国精神卫生法》等伦理、法律规定，结合中国高校示范性心理中心工作情境创建，符合咨询工作情景。 **、可查询心情状态、心理热线记录，可按照姓名、时间等信息了解学生心情变化晴雨图，可根据热线来电信息记录来访者咨询问题、来电内容记录等，并将来电信息与学生档案进行关联。 ▲**、管理端具备跟踪功能，可及时查看谈心谈话记录，谈心谈话功能中内置专业记录模板，支持自定义添加，辅导员可根据日常访谈、定期访谈等*个维度进行相关记录，定期访谈内容需包括应激因素、保护因素、症状因素、自伤行为、自杀风险等相关题目内容可支持勾选并自动预警，可支持批量导出相关内容，通过谈心谈话的记录将院系心理工作落实。（提供该功能参数截图，截图须与实际供货产品保持一致，如不符合，视为虚假响应） ▲**、管理端具备跟踪功能，可及时查看院系上报的特殊案例，特殊案例上报功能辅导员可进行批量导出、咨询师可批量处理，至少包含学院联系信息、案例汇报、近*个月内生活事件汇报*部分，其中生活事件须包含人际关系、学业压力、行为改变、感情问题等方面至少**项生活事件清单，支持附件添加功能可上传就医诊断记录等，便于咨询师及时了解相关情况，实现院系、中心协同工作，从而确保高危个案得到及时关注和干预。（提供该功能参数截图，截图须与实际供货产品保持一致，如不符合，视为虚假响应） **、管理端具备跟踪功能，可及时查看心理周月报情况，心理周/月报管理功能支持多流程上报机制，院系及心理中心可及时查看上报的异常学生情况，也可继承上次上报内容完成上报，要求平台具有责任管理机制，进行签字处理，且平台支持上报信息查询可时刻关注相关信息。 ▲**、中心与院系定期会商、跟进重点学生个案情况，提供干预帮扶建议指导，会商计划可由咨询师/辅导员双方发起，中心咨询师和院系负责老师均可添加需要会商的人员，并将各自掌握的学生情况录入会商计划，且按伦理要求个案临床情况仅咨询师可见，学校相关部分报告和会商记录、会商建议、会商结果双方可见。（提供该功能参数截图，截图须与实际供货产品保持一致，如不符合，视为虚假响应） ▲**、咨询师可进行危机干预管理，在添加危机干预记录同时，该学生的基本信息、等级异动、教育部测评结果、测评记录、评估记录、预约、谈心谈话、心理周/月报等信息显示在界面上方，咨询师可多维了解该生状态，根据自杀危险性评估(***)、自伤危险性评估(****)如、攻击危险性评估(***)等多个维度评估学生风险等级，*维度包含如：目前自杀计划、既往自杀计划、目前现实压力、目前支持资源、临床心理评估等方面；咨询师根据访谈内容进行：无、有（低）、有（高）、有（极高）情况进行点选，评估表单会出现学生的等级和分值，并出具危险性评估结论以及后续处理建议，要求可上传附件，进行危机干预记录填写，危机处理方案中包含：首要危机问题，如自杀倾向、自残倾向、攻击倾向、学业危机、危险的性行为等内容，点选操作，方便易操作。当选择“通知院系”后，系统自动将咨询师填写的内容推送至院系辅导员首界面，实现中心与院系的紧密联动，如咨询师评估后属于危机个案，可进行一键加入危机库，进行入库管理。（提供该功能参数截图，截图须与实际供货产品保持一致，如不符合，视为虚假响应） ▲**、平台具备重点学生危机库管理，可联动谈心谈话、心理评估管理、咨询预检管理、心理咨询管理、危机干预管理、特殊案例上报、心理周/月报、研判跟踪会等*大模块，可批量导入高危学生名单、持续跟踪关注重点学生信息，做到风险时刻关注、及时预防，且跟踪记录模板支持咨询师自定义添加设置，充分满足不同学校的个性化记录需求。支持危机干预记录、灵活管理出/入库的重点学生。同时，系统支持入库表单自定义、名单导出查询等，便于咨询师后期管理。（提供该功能参数截图，截图须与实际供货产品保持一致，如不符合，视为虚假响应） ▲**、管理端具备档案管理功能，可查看学生综合信息档案，实现一生一策管理，要求至少包含学生基本信息、等级异动、测评记录、评估记录、预约申请记录、咨询记录、危机干预记录、危机库记录、特殊案例记录、谈心谈话记录、心理周/月报、研判跟踪会记录、心理热线记录等不少于**项信息。（提供该功能参数截图，截图须与实际供货产品保持一致，如不符合，视为虚假响应） ▲**、管理端具备统计功能，要求至少包括综合统计、预约情况统计、心理评估统计、咨询统计、危机干预统计、跟踪记录统计、特殊案例上报记录、心理周/月报统计等*项数据，数据以图文结合的形式可视化呈现、实时动态刷新，辅助咨询师了解学生心理健康、心理咨询人次数、危机干预人数等相关情况，及时调整工作安排、关注高危个案预防危机事件发生。（提供该功能参数截图，截图须与实际供货产品保持一致，如不符合，视为虚假响应） **、管理端具备学生信息灵活管理功能，对于已经毕业的学生档案可以进行批量/单独归档、封存，有效减少学校档案管理的工作量，归档后学生数据将不纳入功能模块数据统计，若需恢复，可通过恢复操作一键还原所有内容。 **、平台具有内容管理功能，管理员可发布学校新闻动态、添加心理文章、音乐类别、心理课程、心理热线等相关内容，管理心理自助资源，上传资源文件和内容。 **、平台具有活动信息管理功能，管理员可在线发布活动信息、设置投票问卷，能够指定参与范围，学生可在线报名也可通过链接和扫描二维码访问参加相关活动、问卷调查，系统支持报名名单导出。 **、统一身份认证及数据对接,本系统需与本校智慧校园平台对接，实现统一身份认证的单点登录功能。确保学生基础信息同步，从学校数据中心推送学生账户信息至本系统，保障数据一致性。 **、平台支持自主机构管理设置功能，批量人员数据导入后能自动生成完整的组织机构信息，同时具有添加新的组织机构、定义机构名称、修改机构名称等功能。 **、平台支持自定义添加多个攻读学位、入学年份、学生类型、学籍状态，支持自定义多个人口学扩展字段信息（如家庭经济状况，家庭排行、紧急联系人等等）。不同的用户类型可以关联多组自定义扩展信息字段。 **、平台具有系统管理功能，管理员可进行微信配置管理，系统提供详细的操作流程帮助管理员实现微信二维码上传用于微信登录，微信登录后可开启预约信息提醒功能，实现预约信息实时同步。平台具有个性化设计功能，学生端及移动端支持首页******自定义设计，学校可根据新学期、校庆等不同时期的宣传需要进行图片设计呈现，更新过后学生端及移动端将同步更新，学生可及时了解学校信息。 **、平台具有安全保障机制，支持管理端角色水印信息显示，且管理端账号须具备使用时效限制，批量导出须进行加密处理，利用技术手段保障信息安全和信息追踪。 注：中标公司须在中标后，提供以上产品功能的逐条演示，如与参数不符，视为无效响应。 **、供应商须为系统提供首次信息安全等级保护（二级）测评服务，包括测评、整改及备案等，但后续周期性复测工作不包含在内。 |
五、附件
| 序号 | 附件名称 | 上传时间 | 大小 | 操作 |
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