广东省人民医院赣州医院《单病种系统维保项目》议价公告

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一、服务内容

序号	维保工作项	工作内容	频率
*	日常问题处理	响应、跟进、处理各用户使用过程中提出的疑问、故障等问题，并形成闭环。	按需
*	全面巡检	对应用服务器、数据库服务器、前置机服务器、单病种系统进行运行环境及业务数据巡检，按年提供巡检报告	*次/季度
*	国家平台同步	当国家平台新增病种、变更上报项目、调整上报要求时，系统予以同步更新。（因国家平台暂时关闭，此项服务暂无法开展）	不定期
*	培训支持	对院内进行的常见问题、操作盲区等培训，予以技术支持。	按需
*	需求响应及评估	受理用户软件需求并组织技术评估，沟通评估结果与实施方案，对未采纳需求说明原因并提供替代方案。	按需
*	应急处理	针对安全漏洞、数据丢失等应急事件，给予及时协助与处理，事后分析原因，确保院方系统正常、稳定运行。	按需
*	系统更新	系统优化后，同步为院方进行更新，全程监控更新过程并提供协助。	不定期
*	客户回访	对院方单病种系统使用情况及满意度进行沟通访谈，收集系统使用及维保服务反馈，记录并落实改进措施。	不定期

二、参与议价会议的资质要求及注意事项

*、具有独立法人资格的设备制造商、代理商及经销商（简称厂商）均可参加咨询；

*、参与的厂商需具有独立承担民事责任的能力，具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

*、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

*、参加调研的经销商必须获得制造商或区域总代理商出具针对本项目的授权函；有医疗器械经营企业许可证，经营范围须包括所咨询设备在内；

*、必须提供价格依据，且本省价格优先作为参考依据，若潜在供应商未提供产品价格依据，则不考虑调研产品作为参考。

*、议价文件一式二份（一正二副）。

三、报名时间、报名方式

*、报名时间：****年*月*日**月*日**:**前通过邮件报名，按“附件*.广东省人民医院赣州医院议价会报价表”格式填好内容后发至信息技术科邮箱，发生邮件及其附件名称格式以“公司名称+项目名”格式发生至邮箱：**********@***.***。

如有疑问，请拨打电话：钟老师 ***********。

四、调研时间、地点

议价时间：暂定****年*月**日（星期五）下午**:**

议价地点：广东省人民医院赣州医院（沙河院区）科教综合楼*楼*号会议室。

五、注意事项：

*.各供应商必须严格按照要求进行报价，杜绝弄虚作假、胡乱报价，各供应商报价一经确认禁止更改。

*.项目严禁各供应商进行恶意竞争或其它违规行为，一经查实，将列入供应商不良记录。