一、征集项目概况

*、征集项目名称：****—****年度黑龙江省机关事业单位公务车辆哈尔滨市主城区车辆维修和保养服务（一、二类）框架协议

*、征集项目编号：*****************

*、征集项目简介：（*）为加强公务车辆维修和保养管理，规范公务车辆维修和保养行为，提高资金使用效益，促进廉政建设，按照中央八项规定的有关精神和《党政机关厉行节约反对浪费条例》的相关要求，根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招投标管理办法》、《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》的有关规定，现开展****—****年度黑龙江省省直、哈尔滨市主城区机关事业单位公务用车车辆维修和保养服务框架协议采购征集入围工作。本次征集范围覆盖全省机关事业单位公务车辆发生在哈尔滨市主城区（道里区、道外区、南岗区、香坊区、松北区、平房区、呼兰区）的维修和保养服务，车辆类型包括传统燃油车和新能源车辆。本次采购目的为建立全省统一的公务车辆维修和保养管理机制，通过集中采购降低维修和保养成本，同时实现维修和保养服务标准化和监督管理信息化。（*）各级预算单位可同意执行省本级机关事业单位公务用车车辆维修和保养服务框架协议采购征集结果。如有特殊需求，其他地市可自行开展框架协议采购征集工作，征集结果全省适用。（*）本次征集不包含特种车辆。

二、征集人信息

*、征集人名称：黑龙江省政府采购中心

*、联系人：曲梦璇

*、联系方式：*************

*、联系地址： 长江路*****号

三、入围供应商信息

*、采购包号：*

（*）采购包名称：车辆维修和保养服务（二类企业）

（*）入围供应商信息：

入围供应商名称：哈尔滨市南岗区领豪汽车修配厂

地址：清华大街

服务要求：

主要服务内容： *.响应供应商具有提供全年***天，每天**小时的维修和保养服务能力，设立负责本项目维修、保养及其他服务的专门机构，为采购人提供专门服务，并按要求提供人员配备名单。 *.主要维修车型包括：轿车、***、商务车、越野车、普通面包车等。 *.服务内容应包括相应车型的整车修理、总成维修、整车维护、小修、维修救援、汽车轮胎更换、专项修理、维修检验工作和其他有关项目的服务。 *.车辆维修总费用=维修材料费用+维修工时费用，本项目供应商需分别对维修材料费用和维修工时费用分别进行折扣报价。 若出现下列情况之一的，将启动异常低价审查： （*）投标报价低于全部通过符合性审查投标人投标报价平均值 **%的，即投标报价***;全部通过符合性审查投标人投标报价平均值× ** %； （*）投标报价低于通过符合性审查的次低报价投标人投标报价 **%的，即投标报价***;通过符合性审查的次低报价投标人投标报价× ** %； （*）投标报价低于采购项目最高限价 ** %的，即投标报价***;采购项目最高限价× ** %； （*）征集人基于专业判断，认为投标人报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形 供应商需对投标价格作出解释，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及必要的证明材料，包括但不限于原材料成本、人工成本、制造费用等。

服务标准： *.响应供应商具有提供全年***天，每天**小时的维修和保养服务能力，设立负责本项目维修、保养及其他服务的专门机构，为采购人提供专门服务，并按要求提供人员配备名单。 *.主要维修车型包括：轿车、***、商务车、越野车、普通面包车等。 *.服务内容应包括相应车型的整车修理、总成维修、整车维护、小修、维修救援、汽车轮胎更换、专项修理、维修检验工作和其他有关项目的服务。 *.车辆维修总费用=维修材料费用+维修工时费用，本项目供应商需分别对维修材料费用和维修工时费用分别进行折扣报价。 若出现下列情况之一的，将启动异常低价审查： （*）投标报价低于全部通过符合性审查投标人投标报价平均值 **%的，即投标报价***;全部通过符合性审查投标人投标报价平均值× ** %； （*）投标报价低于通过符合性审查的次低报价投标人投标报价 **%的，即投标报价***;通过符合性审查的次低报价投标人投标报价× ** %； （*）投标报价低于采购项目最高限价 ** %的，即投标报价***;采购项目最高限价× ** %； （*）征集人基于专业判断，认为投标人报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形 供应商需对投标价格作出解释，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及必要的证明材料，包括但不限于原材料成本、人工成本、制造费用等。

供应商响应内容： 一、专属服务机构与 ** 小时不间断服务保障 （一）专属服务机构设立 我方将为本项目单独设立专属服务中心，作为服务执行与统筹的核心机构。服务中心配备独立的办公区域、专项服务热线、服务台账系统及专属对接人员，确保所有与本项目相关的服务需求均能得到专项处理，避免与其他业务混淆。 （二）全天候服务能力保障 *.服务时效承诺：我方严格保障全年 *** 天、每天 ** 小时不间断服务响应，无节假日、无午休限制。无论是工作日、法定节假日，还是夜间、凌晨等特殊时段，采购人提出的维修、保养或救援需求，均能获得即时响应。 *.响应机制：设立 ** 小时专属服务热线，热线电话保证 * 声内接通；同时配备 ** 小时在线客服专员，通过电话、微信、邮件等多种方式接收服务需求，确保需求传递无延迟。 *.应急保障：服务中心储备专项应急维修工具、常用配件及救援车辆，确保在接到紧急救援需求后，市区范围内 ** 分钟内出发，郊区及周边区域 ** 分钟内出发（特殊路况除外），全力缩短故障处理时间。 （三）专职人员配备 我方将为专属服务中心配备一支固定专职服务团队，人员名单及详细资质将按采购人要求提前提交备案，团队成员均经过严格筛选与专业培训，具备对应车型维修服务资质及丰富实操经验。具体人员配置如下： *.项目负责人 * 名：全面统筹本项目服务工作，负责与采购人的日常对接、需求沟通、服务反馈及问题协调，确保服务全程闭环管理。 *.技术主管 * 名：具备 * 年以上汽车维修行业经验，熟悉各类目标车型的构造与维修技术，负责维修方案制定、技术难题解决及维修质量把关。 *.维修技师不少于 * 名：均持有汽车维修工职业资格证书，其中 * 名专注于轿车、*** 维修，* 名专注于商务车、越野车维修，* 名负责专项修理（如轮胎、电路等），确保各车型、各维修项目均有专业人员对接。 *.救援司机 * 名：具备丰富的道路驾驶经验，熟悉本地及周边交通路线，负责应急救援车辆驾驶及现场辅助工作。 *.服务专员 * 名：负责服务需求登记、工单派发、进度跟踪、结果反馈及服务满意度回访，确保采购人实时掌握服务进展。 二、全品类车型维修服务覆盖 我方具备成熟且全面的车型维修服务能力，可针对采购人需求的轿车、***、商务车、越野车、普通面包车等各类车型，提供专业化、精准化的维修保养服务，具体保障如下： *.车型适配性：针对不同车型的结构特点、技术参数及维修需求，我方已建立完善的车型维修技术档案，涵盖主流品牌及常见车型的维修手册、故障诊断流程、配件适配标准等，确保维修工作精准高效。 *.设备支撑：服务中心配备专属维修设备，包括汽车专用诊断仪、举升机、四轮定位仪、轮胎拆装机、发动机检测仪等专业设备，可满足各类车型的整车检测、拆解维修、总成调试等需求。 *.配件保障：与国内外知名汽车配件供应商建立长期合作关系，针对目标车型储备充足的常用配件、易损件，确保维修过程中配件供应及时，避免因配件短缺导致服务延误；所有配件均为原厂或符合国家标准的合格产品，质量有严格保障。

主要服务内容： 所有车型的材料加价率最高限价为**%，在此基础上计算维修材料费用，供应商需填写加价后的维修材料费用的折扣。成本价*（*+加价率**%）*维修材料费用折扣=维修材料费用最终结算价。例：若某零件成本价为***元，供应商维修材料费用折扣为**%，则此零件的最终结算价为****（*+**%）***%=***元。上述所有费用均为含税价。 采购人可与入围供应商就价格、服务等方面内容进行协商，以获得更大优惠，结算时供应商应向采购人提供相关证明材料。 特别强调：请各供应商谨慎报价。第二阶段征集人将联合采购人和有关执法部门定期开展检查、不定期进行抽查，若发现供应商低价入围无法承揽业务的情形，启动供应商清退机制；若存在以次充好、以假乱真、服务质次价高的情形，将报告省级财政部门，依法启动监督检查程序；若发现供应商在税票执行方面的问题，将及时报告税务部门。

服务标准： 所有车型的材料加价率最高限价为**%，在此基础上计算维修材料费用，供应商需填写加价后的维修材料费用的折扣。成本价*（*+加价率**%）*维修材料费用折扣=维修材料费用最终结算价。例：若某零件成本价为***元，供应商维修材料费用折扣为**%，则此零件的最终结算价为****（*+**%）***%=***元。上述所有费用均为含税价。 采购人可与入围供应商就价格、服务等方面内容进行协商，以获得更大优惠，结算时供应商应向采购人提供相关证明材料。 特别强调：请各供应商谨慎报价。第二阶段征集人将联合采购人和有关执法部门定期开展检查、不定期进行抽查，若发现供应商低价入围无法承揽业务的情形，启动供应商清退机制；若存在以次充好、以假乱真、服务质次价高的情形，将报告省级财政部门，依法启动监督检查程序；若发现供应商在税票执行方面的问题，将及时报告税务部门。

供应商响应内容： 严格按采购人要求填写维修材料费用折扣。

主要服务内容： 本次报价车型按照《党政机关公务用车管理办法》要求，划分为四个档次，分别为第一档：**万（含）元以下车型；第二档：**万（不含）元到**万（含）元车型；第三档：**万（不含）元到**万（含）元车型；第四档：**万（不含）元以上车型；每档车型的工时费单价最高限价标准参照附件*，工时费折扣最高限价为**%（指在附表*的基础上再打*折，如附表*中某项工时费单价最高限价为***元，则最终结算的工时费为******%=**元）。上述所有费用均为含税价。 采购人在第二阶段采购时按照车辆价格档次选择参照执行即可，对于没有列举的维修工时费也请参照执行。采购人可与入围供应商就价格、服务等方面内容进行协商，以获得更大优惠，结算时供应商应向采购人提供相关证明材料。 特别强调：请各供应商谨慎报价。第二阶段征集人将联合采购人和有关执法部门定期开展检查、不定期进行抽查，若发现供应商低价入围无法承揽业务的情形，启动供应商清退机制；若存在以次充好、以假乱真、服务质次价高的情形，将报告省级财政部门，依法启动监督检查程序；若发现供应商在税票执行方面的问题，及时报告税务部门。

服务标准： 本次报价车型按照《党政机关公务用车管理办法》要求，划分为四个档次，分别为第一档：**万（含）元以下车型；第二档：**万（不含）元到**万（含）元车型；第三档：**万（不含）元到**万（含）元车型；第四档：**万（不含）元以上车型；每档车型的工时费单价最高限价标准参照附件*，工时费折扣最高限价为**%（指在附表*的基础上再打*折，如附表*中某项工时费单价最高限价为***元，则最终结算的工时费为******%=**元）。上述所有费用均为含税价。 采购人在第二阶段采购时按照车辆价格档次选择参照执行即可，对于没有列举的维修工时费也请参照执行。采购人可与入围供应商就价格、服务等方面内容进行协商，以获得更大优惠，结算时供应商应向采购人提供相关证明材料。 特别强调：请各供应商谨慎报价。第二阶段征集人将联合采购人和有关执法部门定期开展检查、不定期进行抽查，若发现供应商低价入围无法承揽业务的情形，启动供应商清退机制；若存在以次充好、以假乱真、服务质次价高的情形，将报告省级财政部门，依法启动监督检查程序；若发现供应商在税票执行方面的问题，及时报告税务部门。

供应商响应内容： 严格按采购人要求填写维修工时费用折扣。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日