丽江中石油昆仑燃气有限公司 *********年业务外包服务项目招标公告

招标编号： ********************

一、招标条件

本招标项目丽江中石油昆仑燃气有限公司*********年业务外包服务项目，招标人为丽江中石油昆仑燃气有限公司，服务资金已落实，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

项目概况与招标范围

*.*项目背景概况

*.*.*项目背景：本招标项目丽江中石油昆仑燃气有限公司*********年业务外包服务项目已由丽江中石油昆仑燃气有限公司批准，项目业主为丽江中石油昆仑燃气有限公司，项目资金来源自筹，出资比例为***%，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

*.*.* 项目概况：根据丽江中石油昆仑燃气有限公司（以下简称招标人）业务发展现状，拟将部分业务交由专业机构运营，拟开展丽江门站场站运行、客户服务、管道巡检等业务外包服务公开招标工作。服务期限为**个月。本项目采用“单价限价、总价控制、据实结算”的模式，项目暂估金额为 ***.**万元/年（含*%增值税），结算依据为每月实际完成并经招标人验收合格的工作量，结算总额不得超过年度总价上限。

*.*.*资金落实情况：项目资金来源自筹，出资比例为***%。项目暂估金额为***.**万元/年（含*%增值税），在预算范围内，资金已落实到位。

*.*招标项目单位：丽江中石油昆仑燃气有限公司

二、招标范围

*.*招标范围：丽江中石油昆仑燃气有限公司丽江门站场站运行、客户服务、管道巡检等业务外包服务，具体工作内容如下：

*.*.*场站运行业务

核心要求：负责丽江门站**小时不间断运行监控、数据记录、设备巡检及异常处置等业务。确保场站**小时安全受控，实行远程监控与现场处置结合，主要工作包括日常运行监控（*****实时盯控、参数记录、异常处置）、设备巡检、日常操作等。

主要考核指标：安全运行率≥***%，设备完好率≥**%，数据记录准确率***%等。

结算方式：本项目场站运行业务采用“按业务成果据实结算”的模式，

计量单位：以一年***天为计量单位（即场站正常运行*天为*个计量单位）。

结算依据：根据每月各场站实际投入运行的天数进行据实结算。若因计划检修、停气等非中标人原因导致场站暂停运行，经招标人书面确认后，该日不计入结算工作量。

单价限价：本项目场站运行业务单价最高限价为****.*元·天。投标人投标报价高于此单价限价的，其投标将被否决。

结算公式：当月场站外包结算费=（场站实际运行天数×中标单价）*当月考核扣款。

*.*.*客户服务业务

核心要求：负责约*****户燃气用户的综合客户服务保障工作。具体业务模块包括：

基础服务模块：客户咨询受理、售后协调、数据台账记录、综合业务受理等。

现场服务模块：燃气用户抄表、入户安全检查、户内燃气管道及设施检修维护、增值业务推广等。

主要考核指标：“工单闭环率”和“用户满意度”等。

结算方式：本项业务采用“按服务户数结算”的模式，计量单位：以“元/户”为计量单位。

结算依据：根据实际提供服务的用户户数进行据实结算。

单价限价：本项目客户服务业务最高限价为**.**元/户。投标人投标报价高于此单价限价的，其投标将被否决。

结算公式：当月结算金额=中标单价×当月实际服务总户数

*.*.*管道巡检业务

核心要求：负责约***.*公里燃气管线及附属设施的日常巡检、泄漏检测、第三方施工监护、隐患排查上报以及管线路面标识维护等工作。

结算方式：本项业务采用“按实际巡检工作量（里程）结算”的模式。计量单位：以“公里·次”为计量单位（即*公里管道完成*次巡检，计为*个计量单位）。

结算依据：根据当月实际完成的巡检里程进行据实结算。

单价限价：本项目管网巡检业务最高限价为**.**元/公里·次。投标人投标报价高于此单价限价的，其投标将被否决。

月度结算公式：当月结算金额=当月实际巡检总里程 × 中标单价。

*.*标段划分：本项目不划分标段

*.*招标控制价

*.*.*单价限价：见各分项条款。

*.*.*年度总价上限：***.**万元（含*%增值税）。在服务期内，若因实际业务量增加导致按中标单价测算的结算金额超出年度总价上限时，超出部分招标人不予支付。中标人须通过优化内部管理、提升服务效率等方式自行消化超额成本，确保服务质量不因预算封顶而降低。

*.*.*本报价系投标人提供本项目服务过程中产生的所有费用和报酬，包括但不限于人工、***费用、服务费、税金、利润等以及服务中的其他约定的所有费用，除另有约定，招标人无需向投标人另行支付其他任何费用。

*.*服务周期：**个月。

*.*付款方式：按月支付，根据双方确认的实际完成工作量及中标单价核算费用，中标人开具发票后支付。因招标人取消部分业务导致实际工作量减少、服务周期缩短的，按实际发生工作量×中标单价据实结算，招标人不承担任何补偿、赔偿、违约金或预期利益损失，已发生且不可退回的合理成本由中标人自行承担。

投标人履行本项目所必须承担的义务，投标人人员与招标人之间不形成劳动关系或劳务关系或劳务派遣关系，招标人在任何意义上均非投标人人员之用人单位或用工单位，投标人人员亦非招标人员工或劳务人员或投标人派遣到招标人工作的劳务派遣人员。招标人因出于对外包业务进行集约化管理和便利投标人人员实施本服务之目的而向投标人人员提供的出入证、工牌等相关证件及工作服等物品，以及投标人人员着装等，都不代表投标人人员与招标人建立劳动关系或劳务关系或成立劳务派遣关系。

三、投标人资格要求

*.*投标人必须是依照中华人民共和国法律在国内注册，具备合格有效的营业执照的法人或其他组织。

*.*.*投标人若为事业单位的，提供事业单位法人证书。

*.*.*与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

*.*投标人须提供合法、有效的《燃气燃烧器具安装维修许可证》，投标人须具备相关的设备和人员，并具备承担天然气安全服务的能力（须提供承诺书）。

**. 投标人业绩要求

投标人近三年（****年*月*日至投标截止日止）具有不少于*项类似项目业绩（类似项目指服务类业务外包项目）投标人须提供中标通知书或服务合同扫描件，及任意一期的结算发票。

**投标人财务要求

投标人需提供会计师事务所对投标人出具的****年度或****年度任意一年度的审计报告扫描件，经测算若投标人为资不抵债的，投标将被否决。若为事业单位投标，提供相关财务证明资料，经测算若投标人为资不抵债的，投标将被否决。若未提供，投标将被否决（投标人的成立时间晚于上述规定年份的，应提供成立以来年度会计师事务所出具的年度财务审计报告复印件，，成立时间不足一个财务年度的公司，须提供近三个月银行出具的有效资信证明）。

**、其他要求

*.*本项目不接受联合体投标。

**、信誉要求

*.*、投标人没有处于被责令停业,财产被接管、冻结、破产等状态；

*.*、投标人****年至投标文件递交截止之日无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被办案机关立案追查、审查起诉、被法院判决有罪；在和招标人历史合同履约中存在因商业欺诈、产品质量问题等实质性侵害招标人权益的行为；被国家、招标人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格；

*.*、****年*月*日至投标截止时间投标人、法定代表人或者负责人、拟委任的项目经理无行贿犯罪。

*.*、投标人没有法律、行政法规规定的其他限制参与招投标活动的情形。

*.*、投标人在开标当日不得在存在以下情形：

（*）投标人被“国家企业信用信息公示系统”网站（***.****.***.**）列入严重违法失信企业名单。

（*）投标人被人民法院在“信用中国”网站（***.***********.***.**）列入严重失信主体名单。法定代表人或者负责人被人民法院中国执行信息公开网（*****://****.*****.***.**/******/）列为失信被执行人。

（*）开标当日被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格。

*.*、根据《中国石油天然气集团有限公司“三商”黑名单管理办法》，投标人被列为黑名单内的“三商”的。对于正在参与投标、谈判或其他竞争性方式采购的，应认定其不具有相关资格；已经完成定商活动的，不予发放中标或成交通知书；已经发出中标或成交通知书的，不再继续签订合同。

以上*.***.*条款投标人在投标文件中提供书面承诺，*.***.*条约定要求以开标当日在相应网站的查询结果为准。招标专业机构协助评标委员会将通过“信用中国”、“国家企业信用信息公示系统”、“全国建筑市场监管公共服务平台”和资质、资格强制要求的政府发证机关官方网站方式核查投标人信誉及所提供的证书、资料的真实性、有效性；核查投标人有无直接影响本项目履约能力的异常、有无违法违规记录等情形。

*.* 根据《中国石油天然气集团有限公司“三商”黑名单管理办法》，投标人被纳入“三商”黑名单的惩戒相关内容见下表。投标人应在投标文件中承诺响应该要求（格式见招标文件第六章投标文件格式）。

惩戒主体

黑名单等级

惩戒适用

惩戒范围

惩戒阶段

信息查询

*、纳入黑名单的“三商”。

*、纳入黑名单的“三商”的法定代表人（或负责人）、实际控制人在惩戒期内在其他法人企业或组织担任法定代表人（或负责人）、实际控制人的，该其他法人企业或组织。

集团公司级

全集团

区分物资、工程、服务类型

正在参与投标、谈判或其他竞争性方式采购的，应认定其不具有相关资格。

已经完成定商活动的，不予发放中标或成交通知书。

已经发出中标或成交通知书的，不再继续签订合同。

以中国石油招标投标网公示信息为准。

内网：****://***.***********.****/#/

外网：*****://***.***********.***/

企业级

原则上本单位

不满足以上投标人资格要求条款的，其投标将被否决。

四、招标文件的获取

*.凡有意参加投标的潜在投标人，请于****年*月**日至****年*月*日**:**:**（北京时间，下同），登录中国石油电子招标投标交易平台下载电子招标文件。

*.*投标登记

登录中国石油电子招标投标交易平台，搜索本项目，在拟投标标包处点击“报名”，网址：****://**********.***********.***/******/****/****/*****.****。

（如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核。具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”相关章节。）

*.*支付标书费

登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费，网址：****://****.***********.***/#/***/*****。

登陆账号和中国石油电子招标投标交易平台一致，密码需要重新设置。投标人首次登录需通过手机验证码登录，登录后设置登录密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码登录。详见附件《中国石油招标中心投标商用户操作手册》，咨询电话:**********。

*.招标文件按项目售价为***元人民币／标包（标段）（本项目仅支持电子钱包支付），请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。

*.本次招标文件采取线上发售的方式。潜在投标人在*.*规定的时间内完成*.*规定的*项工作（在线报名和自助购买文件）后，潜在投标人可在中国石油电子招标投标交易平台下载招标文件。

*.潜在投标人在中国石油招标中心招标文件购买平台上付款成功后，在“我的订单”中会生成一条购买记录，点击订单详情，自行下载招标文件电子发票，不再开具纸质发票。

*.此次采购招标项目为全流程网上操作，需要使用*****完成投标工作。

*.*所有首次参与中国石油招标项目投标人必须办理*****。具体办理通知公告及操作手册下载方法如下：登录中国石油招标投标网首页：*****://***.***********.***“通知公告栏目”的“操作指南”中“电子招投标平台****办理通知公告及操作手册”，即可下载“****办理通知公告及操作手册.***”。

*.*已办理*****的投标人应复核*****证书是否处于有效期内，如证书失效，需按上述程序购买新的*****。

五、投标文件的递交

*.本次招标采取网上递交电子投标文件的投标方式

投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）为****年*月**日*:**，投标人应在截止时间前通过中国石油电子招标投标交易平台递交电子投标文件。

注：请投标人注意：为确保投标有效，对于使用“投标客户端”编制的投标文件，在按照操作要求进行信息关联、签章、加密和上传后，确保上传的文件的附件状态都是验签完成。点击验签确认，当前状态是“已确认”，并且下方出现“撤标”按键，才视为成功提交投标文件。其它状态都是投标不成功，请投标人密切关注！如在投标截止时间前未能成功上传投标文件，投标将被拒绝。（为避免投标人在投标文件递交截止时间前未能成功上传投标文件，建议投标人提前*日递交投标文件）具体操作流程参见“操作指南*投标人操作手册”。

*.逾期上传的投标文件，中国石油电子招标投标交易平台将予以拒收。

*.潜在投标人应在投标截止时间前须按标段提交投标保证金，投标保证金金额：*万元整。

六、发布公告的媒介

本次招标公告在中国石油招标投标网(****://***.***********.***)上发布。

七、联系方式

招标人：丽江中石油昆仑燃气有限公司	招标机构：中国石油物资有限公司西南分公司
地址：丽江市玉龙县玉泽东路玉泽苑***号	地址：四川省成都市青羊区小关庙街*号
邮编： ******	邮编：******
联系人：洪丽春	联系人：呼延先生（刘先生）
电话：***********	电话：**********
电子邮件：	电子邮件：****@.**

网站注册、*****办理、招标管理平台（购买招标文件及投标保证金递交）及电子交易平台操作指导：

咨询电话：**********

交易平台运营机构：中油物采信息技术有限公司

能源一号网站邮箱：***********@****.***.**

请务必在操作前认真阅读操作手册，如有疑问再在工作时间咨询。

中国石油物资有限公司西南分公司　　　　

（中国石油天然气集团有限公司招标中心西南分中心）

****年*月　