长沙市交通运输局物业管理服务项目合同公告

依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及物业管理服务项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：

一、标的信息

*、服务周期及要求：*年（****年*****年），合同一年一签，费用按实结算（结算价不高于中标价),若考核不达标，则终止合作，不予续签。具体服务起始时间以采购人通知为准。物业服务费为固定总价包干，包含物业公司人工、社保、服装、劳保、管理、耗材、设备常规维保、税费、合理利润等全部费用，但不包含设备运行燃料动力费、水电费以及单次单品***元及以上的维修材料费。

服务地点：采购人指定地点。

*、中标人实行物业服务的标准必须达到国家及省市现行物业管理规范、本招标文件及后续合同约定标准和有关要求。采购人定期对本项目物业服务进行考核评比，如达不到上述要求，采购人可要求中标人限期整改，通过整改后仍未达到要求的，可终止物业管理服务合同并进行财务审计，由中标人承担损失并赔偿违约责任。

*、采购人为中标人提供必要的办公用房，该办公用房在物业服务期限内由中标人免费使用,由采购人负责添置必要的办公用品。

*、因中标人管理不善、值守缺位、作业不规范、应急处置不当等原因导致采购人财产受损或人身伤害的，中标人应给予赔偿并承担相应的法律责任。

*、在合同执行期间，中标人须接受采购人以及有关行政主管部门的监管、考核，严格按要求整改落实。

*、中标人须建立完善保密管理制度、全员签订保密承诺书，严禁以任何形式泄露机关内部文件、会议内容、人员信息、监控影像、工作台账等涉密资料，严禁向第三方、媒体外泄，违者追究经济及法律责任。

*、中标人须严格按照劳动法律法规为其人员足额缴纳五险一金；特种作业、安保、外勤等岗位必须额外购买意外伤害险；所有员工在岗、外勤、作业途中、上下班途中发生工伤、意外事故，全部责任及费用由中标人自行承担，采购人不承担任何连带责任。

*、根据本项目的实际情况，在具体实施时本项目的内容和要求可能会有所调整，届时双方另行协商,签订补充协议。

*、对物业服务公司安全工作的要求：严格管理工作人员，全年杜绝发生消防安全，确保全年无一例安全责任事件，因中标人管理不善、中标人失误或其他中标人原因造成的事故及损失，责任由中标人全额承担。

物业服务公司是院内外来人员散步、未成年人活动安全管理的唯一责任主体，全权负责准入管控、现场管理、隐患排查、秩序维护、安全劝导、应急救援、事后处置全流程工作。因院内管理、设施维护、安保值守、巡查劝导不到位引发的各类安全事件、意外事故、矛盾纠纷，均由物业公司承担全部管理责任与相应处置责任。

**、物业服务全过程实行台账化、痕迹化管理，所有巡查、保洁、维保、安保、消杀、会议服务、人员轮岗、隐患整改等工作必须有台账记录，且应记录完整、可随时查阅备查。

**、物业服务公司聘用的保安、机电人员要相对稳定，首聘期须一年以上，如合同期间更换人员须经采购人同意，替补人员资质、从业经验、职业素养不低于招标文件和原岗位标准，不得随意低配换人。

**、对物业管理公司员工统一着装，所有岗位需按国家相关要求持证上岗。机电工程人员具有相应的资格证书，其他主管人员需持相应的上岗证；其费用由物业公司自行承担。

**、本项目采购需求以《长沙市财政评审中心物业管理费计费指南》（以下简称《计费指南》）为基础，结合采购人实际情况制订，如有与《计费指南》相冲突的或者标准低于《计费指南》的，按照《计费指南》执行，同时，后续如有文件更新，以新版文件要求执行。未尽部分应符合国家、省市现行的有关标准和规范。

**、中标人不得以任何非不可抗力的原因降低服务标准、缩减服务内容、减少配置人员、压缩服务频次，一经发现立即限期整改，情节严重终止合同。

**、本项目中消防维保、监控系统维保、道闸系统维保、电梯维保等维保或年检由采购人约定相关的维保单位进行，中标人无条件进行协助配合。

**、除本项目采购的服务外的服务，中标人应当按照采购人和有关单位的需求提供相应的有偿特邀服务，相关的费用由采购人或者需求单位支付（其中，提供服务的人工费用参照长沙市人力资源和社会保障局颁布的当期最低小时工资协商处理，机具费、材料费等其他费用由双方协商处理）。

二、服务要求
*.服务要求

*、按招标文件中的服务标准提供物业管理服务；

*、应按招标要求足额配置人员，且保持相对固定，人员为中标单位在编在岗人员，不允许转包、分包、委托给其他公司；

*、应根据本项目特点及设备、设施的特性制定相应的安全应急预案，杜绝各类安全事故发生；

*、绿化服务按照国家二级管理与养护标准进行，即：草坪：草种生长正常，整齐雅观、四季常绿，绿地呈现自然景观，无枯叶，草种纯度达**%以上，杂草率低于*%，草坪覆盖率达**%（其余草种达**%以上），高度≤****，无坑洼积水，无明显裸露地，及时补植死亡草种，病虫害率控制在**%以下；乔木：树型美观、生长正常，无枯叶残枝、无死树缺株，单株受害控制在**%以下；灌木：生长正常，造型美观具有一定艺术感；花卉：生长正常，花枝新鲜、整洁、美观。

*、因中标人故意或过失造成物业管理区域内的设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的，中标人应予赔偿，并承担法律责任。

*、突发事件应急处理服务要求

（*）有大型会议、重要接待任务、应急突发事件等重大事情，中标人应无偿调集人员、器材等予以保障。

（*）对物业合同内每项日常管理服务均必须有应急处理预案，并切合实际，落实到人员和装备保障。

（*）突发应急预案种类需包括以下内容：上访闹事、暴雨应急、暴力等刑事犯罪、争吵斗殴、发现偷盗、火灾应急、发生交通事故、遇急症病人、食物中毒、发现酗酒或精神病人闹事、发现传染病疫情、燃气泄漏、地震应急、发现爆炸物或疑似爆炸物、车辆丢失等应急处理预案。

（*）突发事件应急处理需建立三级联动机制，保证在规定时间内对事件进行有效处理，因应急不到位或者处置不当，中标人需承担相应责任。

附：服务标准

*、综合管理

*、公用部位、公用设备设施日常运行、保养、维修服务

*、公共区域清洁卫生服务

备注：配合机关办公室做好垃圾分类相关工作。

*、保安服务

*、公共区域绿化管理日常养护服务

*.人员配置要求

总人数配备不少于**人，未经采购人书面同意不得随意减员、混岗、低配。

项目经理*人，综合人员*人，厨师*人，秩序维护员**人，保洁员*人，绿化工*人，维修人员*人。

*.设施设备配置要求

*.其他要求

*、合同价款支付方式和条件

*.*、付款人：长沙市交通运输局

*.*、付款方式：国库集中支付

*.*、付款条件：

*.*.*.费用按月支付，*年中标经费总额平均到每月为月平均经费，每月末对当月物业服务进行考评，采购人根据考评标准和结果结算当月应付物业费用，次月按财政支付流程拨付经采购人结算确认的上一月应付费用。付款前，中标人应提供等额合法有效增值税发票，否则采购人有权迟延付款且不承担违约责任。

*.*.*.因合同资金为财政拨款，因财政拨款不及时导致的付款延迟，不视为甲方违约，乙方不得拒不履行合同义务也不得追究甲方的违约责任。

*、其他

*.*、项目实施中，中标人须提供*×**小时的技术咨询服务，针对采购人提出的数据和成果问题在*小时内赶到客户现场响应客户要求。

*.*、中标人不得将项目分包、转让（转包）、委托给第三方。

*.*、投标人须承诺，在中标后参与本项目的全部过程中，负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担投标人或中标人工作人员因意外 (包括但不限于：在服务工作中发生的意外以及抵达服务途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

*.*、中标人须接受采购人对服务质量的考核评价，接受采购人的监督，审核、核查、评估和验收。

*.*、本项目采用费用包干方式。投标人必须按照采购文件要求为采购人提供高质量、高优效的服务。投标人依据本项目实施需求及目的自行报价，只允许有一个总报价。投标报价应包含但不仅限于为完成本项目各项服务可能发生的全部费用及投标人的利润和应交纳的税金等（包括但不仅限于服务人员劳务费 、通讯费、劳保福利费、员工社保费、办公费、企业利润、企业税金等及其他与本项目相关服务等的全部费用，所有人员工资不低于长沙市当年最低工资标准，且按社保规定购买社会保险。）以及采购文件明示和暗示的所有责任、义务和风险损失等全部费用。投标人对合同内容的费用、质量、安全、文明服务等实行全面承包。投标人应根据以上费用综合考虑报价。如一旦成交,在项目实施中出现任何遗漏,均由成交人免费提供,采购人不再支付其他任何费用。

*.*、中标人应按月足额发放所有服务人员的一切劳务费用，相关服务人员的年龄、身体条件、形象素养须符合岗位要求，相关服务人员如果在工作中出现消极怠工（或其他不符合、无法胜任本职岗位）的现象，采购人有权要求中标人及时更换能够胜任本职岗位的人员。

三、合同定价方式、付款进度和支付方式
*.合同定价方式：合同固定总价
*.付款方式：