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*、质保期：所有货物提供至少 * 年的免费质保期，质保期从双方代表在验收合格文件上最后签字之日起计算。免费质保期内实行“三包”。 *、服务响应时间：接到维修通知后*小时内响应，**小时内到达现场。 *、质保期内如出现严重质量问题，**小时内不能完成维修，则乙方最迟应在*周内免费向甲方提供同样规格要求的替代品。 *、在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，甲方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由乙方承担。 *、免费质保期内，非甲方的人为原因而出现的产品质量及安装问题，由乙方负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切费用。

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