序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

备注

*

国家税务总局镇江市税务局*********年*****热线咨询和征纳互动服务项目

通过*****热线为纳税人缴费人提供便捷优质的涉税咨询服务；受理、转办涉税投诉、举报及各类工单；开展调查回访，收集意见建议，以及各类咨询数据及纳税人缴费人需求的分析整理等。通过征纳互动平台以人工互动、远程协助等方式展开各类涉税系统的远程辅导帮办，为纳税人、缴费人及扣缴义务人足不出户处理解决各类涉税（费）系统使用过程中遇到的困难和问题，同时收集相关意见建议。本项目拟一采三年。

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****年*月