标的名称：桐乡市卫生学校*********学年文印服务项目
数量/单位：*年
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********其他商务服务

需实现的主要功能或者目标：一、主要服务功能
本项目需全方位保障学校教学、考务、行政、学生管理及专项校园工作的图文印制需求，提供一站式驻场文印服务，核心功能如下：
一是基础图文印制功能。全面承接全校黑白、彩色打印复印、数码速印、文档高清扫描及格式归档工作，支持**、**等常用规格纸张，满足教案讲义、行政文件、学生资料、宣传物料等常规印制需求，可高效完成试卷、实训资料等大批量物料量产。同时提供骑马钉、胶装、塑封、裁边、覆膜等全套后加工服务，配套简单图文排版优化工作。
二是卫校专属专项服务。针对学校医学教学特色，标准化印制护理操作单、实训图谱、病例模板、药剂资料等医学实训物料；重点落实考务保密服务，设置专属保密作业流程，对期中期末试卷、技能统考题库、单招模拟卷等涉密资料实行全程登记、闭环管控、痕迹留存，废弃涉密材料统一粉碎处理，严防信息泄露。此外，精准完成学籍档案、实习材料、党建安全台账、校园专项检查资料等标准化印制工作。
三是运营保障管理功能。服务商安排专人校内驻场，自备全套设备与耗材，自主完成设备巡检、故障维修和耗材补给，实现校方零运维负担。建立分级响应时效机制，常规文件当日交付，批量资料**小时内交付，紧急考务、应急物料快速响应交付，考试季、重大活动时段强化全天候应急保障。同时建立分部门文印台账，精准统计用量、按月对账，实现费用可查可控。
二、项目总体目标
一是服务保障目标。全面覆盖全校各部门文印需求，优先保障教学实训、技能大赛、考务招考等核心工作，保障全学年教学秩序稳定，建立高效投诉处理机制，提升师生服务满意度。
二是质量管控目标。所有印制物料字迹清晰、排版规范、无错印漏印、装订整齐牢固，严格遵循校方制式标准，大批量物料实行抽检验收，问题物料无条件免费重做，保障文印标准化、零差错。
三是高效运维目标。贴合校园作息提供常态化驻场服务，设备故障快速抢修，重大故障及时配备备用设备，杜绝服务中断，开通紧急业务绿色通道，适配校园突发工作需求。
四是安全保密目标。严格落实校园保密制度，驻场人员签订保密协议，涉密物料专人专管、全程留痕，杜绝文件拷贝、外传、泄露等风险，保障考试题库、学生隐私、校内涉密资料安全。
五是节能规范目标。采用环保耗材，推行双面打印、废纸回收复用，降低办学耗材成本；实现文印费用精细化管控，全流程台账留痕，符合教育系统内审、财务规范，合规完成*********全学年稳定履约服务。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：所有文印成品需版面整洁、字迹清晰、色彩均匀，黑白、彩色及批量速印成品无错漏、偏色、瑕疵，版式规格统一，严格遵循校方模板规范。装订平整牢固、规格标准，排版合规统一，满足归档及公示使用需求。所用设备、耗材合规环保、品质稳定。成品交付需自检验收，存在质量问题须无条件免费重做，存档资料符合教育系统内审及档案管理标准。；服务商需全程驻点服务，遵守学校作息与校园管理制度，提供全年稳定文印保障。实行分级时效服务，常规文件当日交付，批量资料**小时内完成，紧急考务、应急任务优先加急处理。设备耗材由服务商全权负责，定期巡检、及时维保，保障设备不间断运行。建立文印登记、台账统计、按月对账机制，所有涉密试卷、教学资料严格保密、全程留痕，废弃涉密材料统一粉碎处置，全程文明规范服务，及时处理师生服务诉求。；服务商严格遵守校园消防安全、用电安全及治安管理规定，设备合规摆放、规范用电，定期排查安全隐患。所有驻场人员遵守校纪校规，签订保密及安全责任书。试卷、题库、学生信息等涉密资料专人管理、全程留痕，严禁私自拷贝、外传，废弃涉密材料统一粉碎销毁。耗材、物料环保合规，无安全隐患，同时做好场地卫生与安全生产管理，杜绝安全事故。；*********学年。