服务类

名称：九华山风景区建党***周年文艺演出活动

服务范围：承接室内、户外各类晚会演出全流程服务，含前期方案设计、场地勘测报批、舞美灯光音响大屏等设备搭建、物料统筹、彩排、现场执行、安全保障、活动后撤场清场。

服务要求：*.*、整体服务总则

全程标准化、准时化服务，保障演出零重大事故、流程顺畅、观感达标；

严格按照演出方案、节目单、彩排时间表执行，未经主办方许可不得擅自调整；

服务人员礼仪规范，言行得体，维护活动整体形象；

全程配合主办方、导演、艺人、观众多方需求，沟通高效，问题**分钟内响应处置。

*.*、前期筹备服务要求

（一）方案对接

对接主办方确认演出主题、规模、场地、时长、节目流程、舞美风格、预算、特殊需求（直播、颁奖、互动、灯光特效等）；

*个工作日内出具完整方案：舞美设计图、设备清单、人员配置、排期计划表、应急预案；

方案修改直至定稿，定稿后出具详细报价、施工排期、进场搭建时间表。

（二）场地勘测与报备

实地勘测舞台搭建位置、层高、承重、电源点位、消防通道、出入口、观众区、后台、化妆间位置；

协助主办方完成文旅、消防、安保、场地物业等演出审批报备资料整理；

确认场地用电负荷，规避跳闸、线路过载风险。

（三）物料与节目筹备

统一梳理：***屏素材、背景音乐、视频***、话筒麦标、手卡、提词器文案、节目道具、颁奖物料等，提前收集核对，版本最终确认存档；

节目彩排流程表、艺人到场时间表、化妆排期表制作分发至所有工作人员；

道具分类编号管理，专人保管，彩排、演出前后清点核对。

*.*、舞台硬件设备服务要求（灯光、音响、大屏、舞美结构）

（*）音响系统

主扩音响覆盖全场无盲区，无啸叫、杂音、破音，人声清晰饱满；

（*）灯光系统

各类灯光搭配完整，满足主持、演唱、舞蹈、情景剧不同用光需求；

（*）***大屏/舞美屏幕

主屏、侧屏、地屏分辨率达标，画面无黑屏、花屏、色差、延迟；

播放员提前加载所有视频、图片素材，建立文件夹分类，彩排全程完整播放测试；

（*）舞台结构（桁架、背景板、台阶、*台）

舞台搭建牢固，承重满足演员走位、跳舞、多人同台需求，无晃动、异响；

（*）设备通用硬性要求

所有设备进场前检修保养，配备核心设备备用机（调音台、功放、无线麦、主控电脑）；

线路规整捆扎，地面线材做线槽、防滑胶条保护，防止人员绊倒；

*.*人员岗位服务分工与要求

（*）项目总负责人

（*）舞美搭建团队

（*）音控师、灯光师、大屏播放师

（*）舞台执行/舞台监督（核心岗）

（*）安保、场务

*.*彩排阶段服务要求

严格遵守约定彩排时间，提前*小时完成所有设备调试；

按节目单顺序完整联排*轮以上，灯光、音乐、大屏、走位全部对位卡点；

记录所有调整修改点，统一更新流程单，全员同步最新版本；

演员、主持人走台时，舞台监督全程跟进，标记候场时间、上场入口、道具点位；

*.*正式演出现场服务标准

全体工作人员提前*小时到场，二次设备全检、音效灯光复调、后台布置、物料清点；

演出开场前**分钟：演员候场就位，话筒分配到位，背景音乐循环调试，观众区、出入口、消防检查完毕；

演出进行中：

舞台监督精准催场，保证节目无缝衔接，杜绝长时间冷场；

音光大屏人员全程紧盯流程，严格按彩排卡点操作，无错切、错放；

场务快速完成道具上下场，安静高效，不干扰台上演出；

后台保持安静，禁止喧哗、随意进出表演区；

中场互动/颁奖环节，礼仪、道具、话筒提前就位，零失误衔接。

*.*安全管理硬性要求

消防安全：舞台周边禁止堆放易燃物料，消防通道全程畅通，灭火器摆放到位，搭建材料尽量选用阻燃材质；严禁私拉乱接电线；

用电安全：总电源专人管控，线路负载测算合规，潮湿环境做好绝缘防护；

人身安全：舞台防滑、边角防护，高空桁架、灯光吊装做防坠加固；高空作业持证上岗，佩戴安全装备；

应急安全：制定应急预案：断电、设备故障、演员突发状况、观众骚乱、火灾、医疗急救等；配备急救包，联动现场安保、医护人员；

版权合规：使用背景音乐、视频素材尽量取得版权授权，规避侵权风险。

*.*演出结束撤场服务要求

演出结束有序谢幕、合影环节配合灯光音响保障；

立即清点道具、话筒、物料，回收所有租赁设备，核对有无损坏丢失；

按约定时间限时撤场，做到工完场清，舞台垃圾、搭建废料全部清理，恢复场地原貌；

设备装车盘点，损坏、遗失当场确认责任；

完成结算核对、素材交付（演出照片、直播回放、视频素材等）。

*.*附加特殊场景补充要求

（*）户外演出

增加：防雨防护（音响灯光防雨罩、舞台雨棚）、防风加固、天气应急预案、地面防滑、发电机备用供电。

服务时间：合同签订之日起至活动结束止。

服务标准：（*）按主办方要求执行，** 分钟内处理现场问题，杜绝重大演出、安全事故；

（*）* 日内交付全套舞美方案，可免费修改至确认；

（*）全套舞台设备完好配备用机，音效画面稳定，舞台牢固安全，线路做好防护；

（*）彩排、演出提前到场调试，节目衔接顺畅，道具、音光卡点无失误；

（*）落实防火、用电、高空防护，配备应急方案与急救用品；

（*）活动结束及时撤场清理，恢复场地，交还全部物料与演出素材；

（*）户外演出加配防雨、防风、备用供电配套保障。