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第四章 评审方法和评分标准*二、评分标准*（五）评分方法（适用*、*标段）

服务方案（**分）
根据供应商针对本项目提供的服务方案（包括且不限于驻场服务、对采购方存量大小模型应用维护服务、售后服务、服务响应时间、故障排除时间、应急措施等）进行独立评审并按以下规定独立打分：

一档（*.*～*分）服务方案内容简略，未展开阐述，服务方案的针对性和操作性不足；

二档（*.*～**分）服务方案内容较完整，针对性和可操作性一般，满足本项目服务要求及标准，内容科学合理；

三档（**.*～**分）服务方案内容完整详细，且对本项目各方面服务方案能够展开详细的阐述，能够根据采购人的特点制定服务计划，措施详细具体、有保证，针对性和可操作性强。

服务方案（**分）
根据供应商针对本项目提供的服务方案（包括且不限于驻场服务、售后服务、服务响应时间、故障排除时间、应急措施等）进行独立评审并按以下规定独立打分：

一档（*.*～*分）服务方案内容简略，未展开阐述，服务方案的针对性和操作性不足；

二档（*.*～**分）服务方案内容较完整，针对性和可操作性一般，满足本项目服务要求及标准，内容科学合理；

三档（**.*～**分）服务方案内容完整详细，且对本项目各方面服务方案能够展开详细的阐述，能够根据采购人的特点制定服务计划，措施详细具体、有保证，针对性和可操作性强。