一、征集项目概况

*、征集项目名称：晋中市党政机关会议服务框架协议采购项目

*、征集项目编号：********************

*、征集项目简介：本项目适用于晋中市本级、晋中市榆次区、晋中市山西转型综改示范区晋中开发区所属党政机关、事业单位和团体组织使用财政性资金购买会议服务。

二、征集人信息

*、征集人名称：晋中市财政局

*、联系人：********

*、联系方式：***********

*、联系地址：山西省晋中市

三、入围供应商信息

*、采购包号：*

（*）采购包名称：晋中市大型会议服务（会议室、住宿及餐饮）

（*）入围供应商信息：

入围供应商名称：山西海棠湾大酒店有限公司

地址：安宁街道

联系人：李智

联系电话：***********

服务要求：

主要服务内容： *.具有*个使用面积在***平方米及以上的会议室（会场），可以容纳***人同时参会；*.酒店客房床位数量需达到***张及以上，具有同等规模接待能力的餐厅。*.具有便捷、满足需求的停车场（以上三项需提供实景图片及平面布局图，注明面积）；*.免费提供会场电子显示屏、多媒体投影仪等设备供采购人使用；*.对停水停电、设备故障等突发事件，制定有完善的替代方案和风险控制措施。

服务标准： *.具有*个使用面积在***平方米及以上的会议室（会场），可以容纳***人同时参会；*.酒店客房床位数量需达到***张及以上，具有同等规模接待能力的餐厅。*.具有便捷、满足需求的停车场（以上三项需提供实景图片及平面布局图，注明面积）；*.免费提供会场电子显示屏、多媒体投影仪等设备供采购人使用；*.对停水停电、设备故障等突发事件，制定有完善的替代方案和风险控制措施。

供应商响应内容： *.具有*个使用面积在***平方米及以上的会议室（会场），可以容纳***人同时参会；*.酒店客房床位数量需达到***张及以上，具有同等规模接待能力的餐厅。*.具有便捷、满足需求的停车场（以上三项需提供实景图片及平面布局图，注明面积）；*.免费提供会场电子显示屏、多媒体投影仪等设备供采购人使用；*.对停水停电、设备故障等突发事件，制定有完善的替代方案和风险控制措施。

主要服务内容： 一类会议（房间费***元/人天，伙食费***元/人天）

服务标准： 一类会议（房间费***元/人天，伙食费***元/人天）

供应商响应内容： 一类会议（房间费最高***元/人天，伙食费最高***元/人天）

主要服务内容： 一类会议（会议室费**.**元/人半天）

服务标准： 一类会议（会议室费**.**元/人半天）

供应商响应内容： 一类会议（会议室费最高**.**元/人半天）

主要服务内容： *.会议室 （*）会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； （*）会议室有空调，并配备满足会议需求的音响设备、多媒体演示设备（电脑、多媒体投影仪、电子显示屏幕等； （*）具备接待会议规模的条件 *.前厅 （*）有与饭店规模、星级相适应的前厅或总服务台，且有中文标志，**小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结账服务； （*）能接受客房、餐饮预订，能提供一次性总账单结账服务； （*）设值班经理，**小时接待客人； （*）设客人休息场所； *.客房 （*）房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全； （*）房间配备卫生间，能够**小时供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施； （*）配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话。 （*）有文具用品、服务指南、价目表、住宿规章等； （*）客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； （*）能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； （*）客房内有洁净的盥洗用具； （*）有消防应急通道指导图表； *.餐厅 （*）总餐位数与客房接待能力相适应； （*）每天**：**时之前能提供点餐服务； （*）能提供自助早餐服务； （*）有民族餐服务； （*）餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等； *.公共区域 （*）提供回车线和停车场，并提供停车引导服务； （*）*层(含)以上的楼房有客用电梯； （*）有男女分设的公共卫生间； （*）有应急供电专用线和应急照明灯； （*）商务中心有打印、复印、收发传真或电子邮件的设备； *.其他设备设施 （*）有监控设施； （*）具备方便残疾人的条件； （*）具有双电源或自备电源； *.服务人员 （*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 （*）举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 （*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 （*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （*）资质证明：服务人员受过正规培训合格，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

服务标准： *.会议室 （*）会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； （*）会议室有空调，并配备满足会议需求的音响设备、多媒体演示设备（电脑、多媒体投影仪、电子显示屏幕等； （*）具备接待会议规模的条件 *.前厅 （*）有与饭店规模、星级相适应的前厅或总服务台，且有中文标志，**小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结账服务； （*）能接受客房、餐饮预订，能提供一次性总账单结账服务； （*）设值班经理，**小时接待客人； （*）设客人休息场所； *.客房 （*）房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全； （*）房间配备卫生间，能够**小时供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施； （*）配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话。 （*）有文具用品、服务指南、价目表、住宿规章等； （*）客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； （*）能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； （*）客房内有洁净的盥洗用具； （*）有消防应急通道指导图表； *.餐厅 （*）总餐位数与客房接待能力相适应； （*）每天**：**时之前能提供点餐服务； （*）能提供自助早餐服务； （*）有民族餐服务； （*）餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等； *.公共区域 （*）提供回车线和停车场，并提供停车引导服务； （*）*层(含)以上的楼房有客用电梯； （*）有男女分设的公共卫生间； （*）有应急供电专用线和应急照明灯； （*）商务中心有打印、复印、收发传真或电子邮件的设备； *.其他设备设施 （*）有监控设施； （*）具备方便残疾人的条件； （*）具有双电源或自备电源； *.服务人员 （*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 （*）举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 （*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 （*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （*）资质证明：服务人员受过正规培训合格，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

供应商响应内容： *.会议室 （*）会议室主席台、座椅等基础设施配备档次、新旧程度、舒适性； （*）会议室有空调，并配备满足会议需求的音响设备、多媒体演示设备（电脑、多媒体投影仪、电子显示屏幕等； （*）具备接待会议规模的条件 *.前厅 （*）有与饭店规模、星级相适应的前厅或总服务台，且有中文标志，**小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结账服务； （*）能接受客房、餐饮预订，能提供一次性总账单结账服务； （*）设值班经理，**小时接待客人； （*）设客人休息场所； *.客房 （*）房间配备床、桌、椅、床头柜、电视机、空调、灯具、遮光窗帘等设施齐全； （*）房间配备卫生间，能够**小时供应冷、热水，卫生间所配备抽水马桶、面盆、梳妆镜、淋浴、浴缸等设施； （*）配备电话、互联网设备或提供接入服务，可通过直拨或总机拨通国内与国际长途电话。 （*）有文具用品、服务指南、价目表、住宿规章等； （*）客房、卫生间每天全面整理*次，每客更换床单及枕套,客人有要求的应及时更换床单和枕套； （*）能够方便、快捷地提供卫生、安全的热饮用水设备或服务； （*）客房内有洁净的盥洗用具； （*）有消防应急通道指导图表； *.餐厅 （*）总餐位数与客房接待能力相适应； （*）每天**：**时之前能提供点餐服务； （*）能提供自助早餐服务； （*）有民族餐服务； （*）餐厅厨房有消毒、灭虫害设施等； *.公共区域 （*）提供回车线和停车场，并提供停车引导服务； （*）*层(含)以上的楼房有客用电梯； （*）有男女分设的公共卫生间； （*）有应急供电专用线和应急照明灯； （*）商务中心有打印、复印、收发传真或电子邮件的设备； *.其他设备设施 （*）有监控设施； （*）具备方便残疾人的条件； （*）具有双电源或自备电源； *.服务人员 （*）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求。 （*）举止姿态要求：举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 （*）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰，提倡讲普通话。 （*）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （*）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （*）资质证明：服务人员受过正规培训合格，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。

主要服务内容： *.会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。*.会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。

服务标准： *.会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。*.会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。

供应商响应内容： *.会议服务中提供的餐饮、房间设施设备及用品须符合国家及行业制订公布的相关标准。*.会场设施设备、用品及消防安全设施设备符合行业制订公布的各项相关标准。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日