（一）服务标准

*、饭店布局合理，方便会议及出差接待使用。饭店周边治安环境及社会环境应保证安全、卫生，适合于党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）人员接待要求。

*、有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。

*、有计算机管理系统，具备信用卡收款条件，可进行公务卡结算支付或银行转账结算。严禁现金支付结算。

*、各种设备设施养护良好，使用安全、有效。

*、各项管理规章制度健全。

*、前厅：

（*）有与接待能力相适应的前厅，配有时钟、公用电话等，在非经营区设置客人休息场所，配备沙发或舒适的座椅。

（*）设迎宾员，**小时(*:**—**:**)迎接客人；设大堂经理，**小时(*:**—**:**)服务；设值班经理，**小时服务。

（*）提供小件行李和贵重物品寄存服务。有供客人使用的行李车，提供行李服务。

*、总服务台：

（*）总服务台分区段设置接待、问讯、结账、留言等服务项目，提供**小时服务。

（*）总服务台提供服务项目宣传品、价目表、四会市交通图和旅游景点介绍、各种交通工具时刻表。

*、客房：

客房定义：本次招标的标准间指能够提供*人住宿（包括大床房），房内有独立卫浴，**小时热水，电视、电话、空调等设备正常运行的客房。定点会议场地的入围供应商，如为三星级（含，或相当于三星级)以下的饭店，其经营范围内所有的客房都应提供定点接待服务，不允许只提供部分房间参与定点服务，如为四星级（或相当于四星级）的饭店，其经营范围内不少于**%总客房数的客房应提供定点接待服务。否则按规定予以警告或查处。

（*）标准间不少于**间，均设卫生间。标准间面积不小于**平方米（含本数）（不含卫生间面积），卫生间面积不小于*平方米。

（*）客房配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘等配套家具和装饰用品。有空调、彩电、闭路电视系统，可通过总机拨通国内国际长途电话。备有信封、信纸、笔、住宿须知、价目表等。

（*）卫生间装有抽水马桶、带台面的面盆、梳妆镜、带淋浴喷头的浴缸（或独立的淋浴间）、浴帘，配备浴巾、面巾、小方巾、卫生用品等。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。**小时供应冷、热水。

（*）提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣等服务，**小时供应开水（饮用水）并免费供应茶叶。

（*）客房、卫生间每天全面整理一次，每天或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。

*、餐厅：

（*）大餐厅至少能同时接待**人就餐，有*个及以上中、小餐厅。

（*）家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。

（*）提供早、中、晚餐，晚餐客人点菜时间不得早于**:**时结束，并能根据客人需要提供桌餐和自助餐等服务。

（*）能提供*种以上风味菜系的菜肴，能提供宴会服务等。

（*）能够提供标准的正餐。

**、厨房：

（*）有符合国家卫生标准的操作间，有冷库。墙壁地面满铺瓷砖（或保洁材料），有地槽、吊顶。全部使用不锈钢工作台及厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备。有封闭的垃圾箱。

（*）冷荤间、面点间独立分隔，冷荤间有消毒保鲜设备。

（*）厨房与餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。

（*）具备防蚊蝇、防鼠、防蟑螂等相关措施。

**、会议室：

（*）至少有一个能容纳**人的会议室，室内配备冷暖空调、会议桌椅，茶具用具齐备。大会议室配备满足音响设备，有供多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪）。

（*）有较宽敞的楼层厅堂和会间客人休息场所。

（*）会议室所在楼层的适当位置设有公共电话，并设置相应数量的男女分设的卫生间。

（*）会议室设专职服务员，能提供做会标、摆花等服务。

**、公共区域：

（*）有与饭店规模相适应的停车场，自备（免费）停车位不少于房间数的**%。

（*）有与饭店规模相适应的客用电梯。

（*）室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施和男女分设的公共卫生间。

（*）庭院绿化美化好。

**、综合服务：

（*）提供打印、复印和电子邮件等商务服务。

（*）提供代发信件、代订机票和车票等服务。

（*）有方便客人投诉的措施。

**、响应供应商有会议场地的,须提供相关证明，如现场图片，可容纳人数，相关设备等。

**、响应供应商有停车场的,须提供相关证明，如现场图片，可容纳停车数等。

**、预算金额：*,***,***.**元

**、本项目各类会议最高投标限价为：

★投标价格不得超出相应会议类别的会议费综合定额（含税价），否则，其投标将被拒绝。综合定额标准是会议费开支的上限，各项费用之间可以调剂使用，在综合定额控制内据实支出。

供应商获得入围资格后成为四会市的会议定点场所，各单位根据各类会议实际情况选择入住使用，实际结算价格根据会议费综合定额的中标单价（含税价）×数量，按实结算。

本项目报价方式：投标折扣率。各响应供应商应根据会议费综合定额（最高投标限价）报出一个适用于各类会议的折扣率：响应供应商应报统一的投标折扣率（单位：%）。投标折扣率必须为固定报价，不接受区间报价（如**%***%），且*＜投标折扣率≤***％。例如：一类会议的住宿费（含税价）为***元，所报的投标折扣率为**％，则协议期内一类会议的住宿费单价计算为：***元×**％=***元。

（二）技术保障

*、在“党政机关会议定点场所管理信息系统”上及时完成饭店的注册、协议信息填报、本协议的影印件、饭店位置图的上传以及信息更新等工作。

*、保证各级党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）人员获得优先服务的权利，按响应文件承诺的标准和质量为党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）人员提供服务。

*、以不高于投标价格的标准收取党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）人员住宿费用、伙食费、会议场地租金费等费用，并出具相关票据。

*、设立固定联系电话及联系人，为党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）人员提供各项咨询服务。

*、建立专门档案，详细记录接待党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）人员住宿或举办会议的有关事项。

*、按照征集人要求，及时在网上填报接待党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）人员住宿、举办会议的相关情况和数据。

*、随时接受征集人对协议履行情况的监督检查和管理。

*、全省各地级以上市、各县（市、区）确定的会议及出差定点场所在全国范围内实行资源共享，各级党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）举办会议共同使用，执行统一的会议、出差定点场所目录和相同的协议价格。

（三）确定定点会议场地的原则

*、档次适中。定点会议场地的确定要将兼顾不同地区和不同级别人员、会议的需要，确定不同档次的定点会议场地。

*、价格优惠。定点会议场地对会议的收费应给予优惠，住宿费标准不得超过各级人员的住宿费开支上限，会议费标准不得超过各类会议费的开支上限。

*、定点会议场地收费标准应比对外提供的其他优惠价格更加优惠，如果饭店对外提供的优惠是六折，那么对党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）会议的优惠必须比此更优惠。

*、如发现定点会议场地没有按照承诺价格执行，或在旺季隐瞒房源而不对党政机关（包括党政机关直属事业单位和参照公务员法管理单位）单位人员提供优先服务的，接到投诉并查实后，征集人将视情节分别予以警告、行业通告等处理直至取消其定点会议场地资格，并建议行业协会予以处罚。

（四）验收要求

*、履约验收内容：满足采购需求的要求、响应文件中的相关承诺及合同约定要求。
*、履约验收标准：（*）按照国家相关行业要求、征集公告要求进行验收。（*）验收记录每次验收的情况，作报账依据和存档备案。

（五）有意向申请加入本次框架协议的供应商，应在提交申请前主动与征集人和采购代理机构联系、报备。在得到确定答复后再行在框架协议电子化采购系统上提交加入框架协议申请。

（六）四会市党政机关会议定点场所实行动态管理。会议定点场所采购协议有效期为两年，每两年调整一次。协议期满后，对符合续约条件的，经协议双方协商一致，本轮次的会议定点场所可以续签下一轮次的协议，继续保留会议定点场所资格；也可自愿退出，会议定点场所资格自动取消，并在管理系统办理注销。

（七）采购代理服务费：采购代理机构向入围供应商收取采购代理服务费用，收费标准为向每家入围供应商收取人民币****元。

（八）联系方式：

*.征集人

名称：四会市财政局

联系人：冼小姐

联系方式：************

联系地址：肇庆市四会市东城街道行政大楼侧四会市财务信息中心

*.采购代理机构

名称：肇庆采联采购招标有限公司

联系人：朱小姐

联系方式：************

联系地址：肇庆市端州区端州三路**号文化创意大厦**楼****单元

邮箱：*********@***.***