标的名称：****年区域卫生信息平台机房租赁服务项目
数量/单位：*个
预算金额（元）：******.**

采购目录：*********其他电信和信息传输服务

需实现的主要功能或者目标：为*台标准机架及相关配套设备和服务。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求：平均无故障时间≥**小时/日；*.提供全方位、及时有效的维护服务及技术支持，配套设备及产品提供*年*×**小时质保及技术支持；
*.质保期内提供专属技术援助电话，保障故障及时上报；
*.故障响应标准：**分钟内响应、*小时内到达现场、**小时内解决问题恢复系统，设备完好率不低于**%；
*.咨询服务：免费提供电话、短信、即时消息等技术支持，解答系统使用问题，提供解决方案及操作指导；
*.远程诊断与排障：经用户授权后，可通过远程；无网络安全事件；服务期限：**个月。。