主要标的名称：****年文化旅游市场投诉举报受理和处理工作
数量：*.**
单价（元）：*******.**

规格型号（或服务要求）：服务范围:负责****年山西省文化旅游市场投诉举报受理和处理全流程工作，涵盖文化市场投诉举报统一受理、转办、跟踪、回访、数据分析等核心业务，同时承担人员成本支出、业务培训，配备办公设施，提供其他必要保障，确保项目全年持续稳定运行，助力营造良好的文旅消费环境。
服务要求:详见单一来源协商文件内第四章“商务、服务要求”。
服务时间:合同签订之日起至****年**月*日
服务标准:构建全省统一、流程规范的文化旅游投诉举报受理处理体系。确保渠道畅通、响应及时、处置高效、反馈到位、分析精准，实现投诉举报闭环管理，全力营造良好的文旅消费环境。