报价要求

主要报价内容：

①供应商应按采购文件的规定提供接入总部及分支阶梯带宽月服务费报价，服务费包括匹配各阶梯带宽相应软硬件设备的使用费用。分项报价应详细列出从**到***以**递增、***到***以**递增、***到****以***递增，****到****以****递增的接入分支阶梯带宽月服务费报价、**路由器租用费用等分项，以便采购人可以从中掌握*******服务及**路由器租用费用构成等与该服务后期扩容成本有关的价格，否则有可能被视为非实质性响应。

②报价中应考虑为满足本次采购所需要的软、硬件、安装调试、项目相关的辅料（例如光纤跳线等）、技术培训、项目验收等方面的费用。

③本项目应以人民币报价，所有服务必须分别列出单价和总价（包括免费提供的产品或服务，但应注明免费字样）。

④本项目报价应包含产品本身安装及必要的与其他品牌设备联调的配合工作。

⑤其他说明：供应商应考虑各种可能发生的费用，除以上标明之外，采购人不负责在项目实施过程中可能发生的其它任何费用。

⑥采购人将对供应商的报价进行审核，确认其是否有计算上的错误。修正错误的原则如下：如数字表示的金额与文字表示的金额不一致，以文字表示的金额为准；如单价与数量的乘积和总价不一致或单价累加之和与总价不一致，则以单价为准修正总价。按上述原则调整后的价格为最终报价，对供应商具有约束力。

项目

功能项

详细描述

产品资质

资质要求

★产品所涉及设备和软件须为国产，具备自主知识产权，提供截图并加盖公章

品牌要求

品牌要求

★**设备须为华为、华三、锐捷国产品牌设备。

**路由器功能要求

设备性能及端口数量

★交换容量≥******,转发性能≥*****，可支持路由条目≥****，端口数量≥***（*****）

**路由

★支持动态路由协议：***/*****，****，***，*****；支持路由策略配置

****

★支持****基本功能：****基本功能：******，********，*******，*******（通过****************的认证）

****

★支持****动态路由协议：动态路由协议：*****，******，*******，****+

***

★支持流量监管、流量整形、支持********、*******/*******

可靠性

★支持基于带宽的负载分担与备份,支持***同路由、****和接口备份的联动功能，实现端到端链路的检测与备份功能

网络管理

★支持******/***/**，***，******，***网管

设备登入

★支持*******口登录，支持******（***）登录，支持***登录，支持账号认证登录

安全支持

支持基本防火墙功能（基于**、端口的监测及拦截）、网络地址转换、策略路由

多样化接入

支持以**方式接入，支持内置*****卡，能演进支持**

数据加密

支持业务端到端加密，后续应支持国密算法（安全隧道）

组网功能要求

组网能力

★供应商需具备*********组网能力。整个网络拓扑采用扁平化组网方式，总部及各分支机构从逻辑上没有从属关系，统一接入供应商承载网，每个分支可以通过承载网直接访问总部，无需绕行其他分支机构；分支之间也满足无需绕行即可访问，同时可以通过安全控制策略实现隔离

网络覆盖能力

根据中交建提供的总部及分支机构地址信息的资源调研结果，供应商*******网络**节点需要具备能够***%直接覆盖（直接覆盖的定义为同城市有**节点），须提供承诺函并加盖公章证明；

双路由接入能力

★总部及所有分支机构可提供双物理路由接入服务，要求为双物理路由分别来自同一**或不同方向的两个**节点，其中北京及厦门总部节点必须为双物理路由上联不同节点**。

接入带宽及接口类型

★根据各类分支机构实际要求供应商提供不同的带宽，带宽范围从**到*****；要求带宽***内可以**为单位平滑扩容，超过***按照一定阶梯提供带宽；需额外预留***%带宽及***资源。

接口类型需采用以太网方式。

*****全程定制***策略的能力

★必须支持一条物理链路上支持多个等级的***服务的能力。供应商********网络在*****全程链路至少支持*个级别的独立***队列，最低保障带宽以****为单位。

采购人可根据自身需要选择***队列数量以及***等级级别。

***带宽调节能力

★供应商网络能够支持在购买的带宽内***等级服务的自动调节，当某级别用户超出设定的带宽后，在其他等级带宽有空闲时，可以利用其剩余的带宽

核心节点***支持能力

★中交建核心节点**与供应商**之间需要具备启用****的能力，能通过*****的直连接口建立****，供应商需要协助中交建规划**

若供应商提供的组网服务涉及跨不同运营商时，需要负责完成整体路由及**自治域的规划。

中交建**地址方案支持

★需支持中交建保留现有的**地址方案，并且协助中交建梳理规划**地址,出具**地址整体规划方案；包括*****之间的互联地址

支持***能力

★供应商支持*****之间的***，****************可以根据中交建要求调整（***********)，须提供承诺函并加盖公章证明；

链路质量

★供应商根据能提供的最优***指标排名，具体评分以实测为准。

承诺指标为*****节点之间指标（以空载时测量结果为准）。
时延:分支与总部/分支之间通过*******骨干网时延不得高于地区间直接通过互联网实测时延，同时分支机构(华东,华南,华中,华北，东北)所在地**节点与总部(北京或厦门)所在地**节点不超过****,偏远分支机构(西北，西南)所在地***点与总部(北京或厦门)所在地***节点不超过*****。

丢包率:不超过*.*%（总包数在****以上）。

抖动：不超过****

需提供相关证明，并加盖公章。

业务开通

★新线路开通，供应商在资源具备的情况下**个工作日内完成线路开通及设备供货及前期调试，割接时间根据总体进度计划调整；如资源暂时不具备或其他原因未及时开通电路，供应商有责任协调相关部门在**日内完成开通电路.网络割接后试运行*周内的各项指标符合要求后，中交建代表签字确认开始计费。

资源变更时间

★在资源具备的情况下，线路带宽如有调整需求，变更周期不超过*个自然日；***策略如有调整需求，变更周期不超过*个自然日。在资源不具备的情况下，变更时间同新装。

服务

集成实施服务

★供应商负责本次项目的团队成员中项目经理须同时具有国家高级工程师证书、人力资源和社会保障部和工业和信息化部联合颁发的信息系统项目管理师（高级）或***颁发的***证书，技术负责人须具备*******或华为、瞻博（*******）同档次认证。其他项目实施工程师须具备****(*****;*)、****(*****;*)同等或以上资质认证。（需提供人员名单及认证资质）

★在采购人要求时间内派遣技术专家团队（对网络的关键技术和部署具有权威，能够直接对中交建提出的技术要求做出明确专业的答复）到中交建指定的办公地点，与中交建团队及合作伙伴一起完成技术方案的制定；并在项目实施阶段，随时到场提供技术支持

★在设计方案通过后撰写实施方案，并且派遣一个专职项目经理进行整个项目的实施计划管控，按照计划时间表分步骤实施；项目经理及项目组成员在整个项目实施过程中保持人员稳定,如人员变更需提前*周向采购人提出请求，经采购人对替换人员进行评审并确认通过后，方可进行人员变更

★在采购人各接入点首次网络链路开通时，需要派遣专业网络工程师现场完成网络设备及线路的物理安装、配置及调测，并根据实施计划，在不影响在线业务办理的情况下完成网络的割接，保障业务访问

★在项目整体实施阶段，供应商应确保有专门的服务团队，在发生问题或故障时可以协调相关资源，并采取相应的处理策略。包括工作时间及非工作时间处理策略,设备及线路的故障处理策略等。提供针对灾难、意外情况的应急解决方案。方案中应包含应急小组人员、资质、应急资源支撑；并定期进行预演，并提供相关人员名单

运维服务

★如总部故障将影响到全国业务，节点的线路可用率要按照全国受影响节点及时间累加计算；
节点线路月可用率[%]＝（******自然月天数－∑节点线路不可用分钟数）／******自然月天数。
对于双线路节点：总部数据中心线路运行稳定不中断**.**%(月中断到恢复时间***;*分钟,年中断到恢复时间***;*小时)；二级机构线路**.**%运行稳定不中断(月中断到恢复时间***;**分钟,年中断到恢复时间***;*小时)；
对于单线路**.*%运行稳定不中断(月中断到恢复时间***;**分钟,年中断到恢复时间***;*小时）

★供应商原因导致中交建无法正常使用网络服务，供应商应当免收无法使用期间的费用；给中交建造成损害的，供应商还应该承担相应的赔偿责任；具体赔偿责任在合同里约定。

中断赔偿的规定如下：

每超时*个单位时长*赔偿金额不低于月租费用的*%，每月出现*次(不含)以上中断时长超时情况赔偿金额不低于月租费用**%，出现*次(不含)赔偿金额不低于月租费用的***%。

*单位时长定义：其中对于单线路节点，月中断到恢复时间累计超过**分钟后以**分钟为单位，年中断到恢复时间累计超过*小时后以*小时为单位；对于双线路节点，月中断到恢复时间累计超过*分钟后以*分钟为单位，年中断到恢复时间累计超过*小时后以*小时为单位；

提供统一网络监控平台,*×**监控整网运行状态；确保*******所承载的客户信息的机密性、完整性和可用性。
（*）客户化网络管理界面：供应商能够向中交建提供网管界面，可以提供分级账号，根据权限远程登录查看提供相关的线路与**的管理状态信息；
（*）监控安全：监控平台只能通过****协议抓取设备及链路流量等信息；禁止远程登录管理设备
（*）网络整体拓扑呈现能力：提供与中交建接入网络端对端（*****)的设备端到端的拓扑呈现,包含节点间的整个路径，所有网络设备、端口、链路状态；
（*）网络告警信息统计：提供与中交建接入网络端对端（*****)实时的告警呈现、分类、历史数据保留并可查询；网络告警自动通知对于与中交建网络相关严重级别的的故障（包括与中交建直接相关的设备及链路告警以及骨干网的链路或设备故障会对中交建网络质量有间接影响的故障),通过电话、短信、邮件等多种方式主动通知中交建，及时跟踪反馈信息；
（*）网络告警联动处理：供应商的告警系统需要跟后台故障处理流程联动，并且中交建能够监控事件过程和处理结果，以提高对中交建相关故障的处理时效；
（*）周期性的网络报告：周报、月报、半年报、年报（提供对整体网络的质量分析及故障的总结）。每月/不定期组织与中交建现场针对网络运行情况报告分析会议；
（*）带宽利用率查看：供应商提供端口利用率查看和报告，为中交建带宽升级提供依据；
（*）点到点的时延、丢包、抖动监控：供应商提供点到点的时延、丢包、抖动在线查看和数据报告；
（*）**子端口***实时网络监控：供应商能够通过图形及文档提供**节点端口的***的策略状态信息（实时及不少与一个月的历史数据）。包括***的分类，每个分类的队列使用的***策略、队列数据包的匹配以及丢包统计、按照时间纬度统计不同***等级的流量使用等情况。

（**）该平台需具备对外输出数据报表功能，与中交建自有监控平台对接，供应商对接所需费用由供应商自行承担。

供应商需按照采购人要求，在服务有效期内提供月度分析报告，报告内容包括但不限于网络状态、质量评估，网络优化建议等，本次响应文件须提供报告模板；

供应商内部网络调整扩容变更等涉及影响到中交建网络时需提前**小时通知并协商操作时间；得到中交建确认后方可操作

供应商需给出应对网络突发状况的应急方案以及重大事件的重保方案，以保证中交建业务的持续性和可用性

供应商应向中交建提供全套技术文件。包括软件安装调试文件、维护和操作文件、技术规范文件等及中交建认为必要的其他技术文件。文件要求用简体中文书写。
供应商所提供的技术文件，在服务期内由于软硬件的修改而导致文件的任何修改，供应商均应提供三份修改更正或补充的印刷文件，其内容应该包括修改的内容，修改理由和对系统可能带来的影响等。
中交建有权复制供应商提供的技术文件，作为系统的维护管理使用

供应商须派经验丰富的专家和工程师为中交建全集团运维技术人员提供培训，培训内容不限于采购人技术管理、操作和维护的培训、技术演进讲解等，培训时间不少于**个小时。

★在运维服务期限内，供应商需要为中交建指定专业的服务团队，需确保所有接入分支所在地市有对应联系人，所有中交建相关的故障该团队作为统一接口，负责内外部的沟通协调。团队的成员需要在合同中约定并得到中交建的认可，任何团队成员的变化需要得到中交建的书面允许；并为各分支机构提供一般性网络问题的技术支持服务，协助中交建解决日常性网络问题。必要时提供现场服务；提供季度现场巡检，需要提供运维相关人员名单

供应商提供统一客户服务热线，客户服务热线作为面向中交建的第一服务界面，向全国采用*******电路的各级分支机构工作人员提供涉及电路及设备的故障申告和处理服务及故障跟踪反馈；保障*×**小时提供服务

原厂产品服务

★**产品保修及软件升级服务，需根据客户需求或当设备出现软件***问题，进行硬件替换或软件升级，提供免费软件升级承诺函

★当硬件设备发生***利用率异常增高，内存泄露，自动重启、宕机等异常情况时，需替换原厂硬件，提供免费硬件更换承诺函

备品备件

供应商需提供完善的原厂备品备件支撑保障，在北京、厦门、广州、上海、西安、武汉、南京（或杭州）具有备件库，备件数量不低于所属区域接入单位设备数量的**%。需提供备件库情况说明。

故障维修服务

各地故障报修****小时电话响应；

单位所在城市为北京、厦门、广州、上海、西安、武汉、天津须在*小时内工程师到场技术支持；网络故障须在*小时内修复恢复正常，硬件问题需要更换应在*小时内备品备件到达现场、**小时内故障处置完毕恢复正常；

其余城市*小时内工程师可到场技术支持；网络故障需在*小时内修复恢复正常，硬件问题需要更换应在**小时内备品备件到达现场、**小时内故障处置完毕恢复正常；

服务网络要求

供应商须在全国范围的各省级分子公司或服务机构，并须提供各分子公司的地址、联系人、联系电话、规模等明细表，并提供相应的证明材料。

案例和经验

大型企业成功应用案例与口碑

★具有大型广域网建设成功应用的优秀案例（接入节点数不少于**个点），提供相关材料并加盖公章