*.舆情监测：实现对互联网新闻、小视频、论坛、平媒、视频、微博、微信、手机***等互联网主流媒体全覆盖。 *.定向监测：定向新闻网站、论坛、微博、贴吧、微信公众号发布的信息，并且可对网络大*、活跃个人微博进行定向采集。 *.专题跟踪：实时展示通过专业搜索引擎检索到的事件全局信息总量、转发量、评论量、点赞量和阅读数，掌握当前事件热度，同时自动生成专业舆情专报，智能提炼各方舆论观点、解析情绪倾向，可视化还原事件传播脉络。 *.短视频监测：提供短视频原发内容及评论的监测、预警、搜索、分析、研判等服务，支持火山、西瓜、秒拍、快手、抖音、全民小视频、哔哩哔哩、美拍等主流平台，数据主要通过关键词与视频标题或简介匹配的方式获取。 *.评论监测：协助对热门帖的评论进行**小时监测，聚焦短视频平台、社交平台等重点舆情场域，全面覆盖微博、抖音、快手、小红书、视频号等主流平台的评论区内容，实时输出识别结果并进行预警提示。 *.智能预警：支持面向多样化业务场景灵活配置预警规则，包括关键词触发、全量数据推送、敏感数据推送、**预警推荐数据推送等维度精细化配置，满足差异化管理需求。 *.智能搜索：支持自定义条件检索近期舆情信息，既可根据关键词模糊查询，也可按需选定检索范围、搜索模式、监测时段、媒体类型及层级等维度精准筛选。 系统配套技术服务 *.功能改进与***响应 *.系统维护和售后服务 **.咨询服务和系统培训 **.信息源维护与更新，提供系统日常运维 **技术应用：打造*×** 小时在线服务的智能舆情助手，支持链接、核心数据导入分析，快速产出舆情速报与事件概述，同步输出情感研判、引导及分拨建议。

*.系统交付后提供标准质保服务，质保期内免费修复软件故障、修补系统漏洞，保障平台稳定运行。 *.常态化开展技术运维，保障舆情监测、智能推送、**分析等各项功能正常运转。 *.设立专属对接人员，常规问题及时响应处置；遇突发紧急故障，可迅速启动应急处置机制，*小时内安排专人现场排查抢修，最大限度降低业务影响。 *.配合完成系统调试、数据核验、功能适配等工作，确保项目合规平稳落地。 *.项目启动后三个月，供应商技术负责人需每周至少驻场*日，现场负责系统调试、问题处置、需求对接、技术答疑等工作，及时协调解决项目推进各类技术难题，保障项目稳步落地实施。 *.供应商须根据采购人要求，在采购人指定地点对指定人员提供现场实操培训。培训内容包括但不限于：系统总体架构与功能介绍、监测任务配置、关键词与预警规则设置、舆情查看与筛选、预警处置流程、事件分析与报告生成、账号权限管理、常见问题排查等。培训需理论结合实操，提供书面培训教材或电子手册，确保参训人员能够独立、熟练操作系统日常功能。 *.当舆情监测系统出现故障、功能异常、运行卡顿等问题时，运维服务人员须*小时内抵达现场开展排查处置；出现重大事故时，需全程在岗跟进处理，保障业务不受影响，故障处置完毕后出具书面处置说明。 *.根据采购人要求，每月召开项目工作会议，安排项目负责人及核心技术人员线下准时参会。汇报舆情监测系统相关情况并对接采购人需求，保障项目服务有序开展。