为确保吉林省司法厅信访管理信息系统安全稳定运行，现面向社会公开选聘具备相应资质的供应商，承担吉林省司法厅信访管理信息系统的运维服务工作。依据《吉林省司法厅机关采购管理办法》及政府采购相关规定，现邀请符合资格条件的供应商参与商务洽谈。

一、商务资质：

供应商须具备独立承担民事责任的能力，提交营业执照复印件及法定代表人身份证复印件。

二、技术要求

配备技术专家团队，负责后端技术支持和应急响应服务，重大节假日和特殊时段按照甲方要求开展**小时值守服务，并提供针对上述技术服务的书面承诺，承诺需加盖公章。

三、服务内容和期限：

*、开展远程应急诊断服务，快速定位并解决突发故障;

*、每季度开展远程数据库数据清理及归档服务；

*、每季度开展远程数据库信息数据整理与备份管理服务;

*、按月提交运维总结报告及详细维护记录;

*、日常提供远程技术服务和远程维护服务，包括提供远程处理各市/县司法局信访经办人、司法厅业务处室账号的开销户、角色权限变更服务，包括远程排查系统无法登录、诉求提交失败、数据同步中断、附件上传报错等运行故障；

*、按月远程开展巡检服务，重点针对软件及网络安全状态提供巡检服务；

*、提供系统***修复服务；

*、远程配合省厅针对信访经办人的线上操作培训、操作手册更新服务；

*、接收等保测评、渗透测试、政务云扫描的整改通知后，远程完成漏洞补丁升级、弱口令清理、端口收敛等服务；

**、服务期限：*个服务周期，即*个自然年。

四、验收标准

*、清晰阐述可量化、可考核的标准，服务类需提供日常工作情况、月工作情况、半年工作报告、全年工作报告以及考勤情况。

*、与所需提供的服务要求相对应，明确完成时间、用户评价表以及业务部门服务确认单。

五、拦标价和付款条件

本项目最高拦标价为人民币肆万柒仟伍佰元整（¥**,***.**），合同签订后乙方开始提供服务，甲方于合同订立后一次性支付合同金额。乙方提交合同总额*%的履约服务保证金，服务期内，如有服务质量问题，视情况扣减；在服务期满后无息返还。

六、评标方法

由省司法厅成立谈判组开展洽谈，共同对供应商提交的书面报名文件进行文件规范性、商务资质、技术和服务内容审核。所有通过审核的供应商进入最终环节，并进行二次报价。以满足全部要求的供应商中的最低报价者确定为中标供应商。

七、报名时间和报名材料有关要求

参与单位需密封提交书面报名文件，报名文件应包含营业执照复印件、商务资质证明文件复印件、经法人签字盖章的授权报名文件、授权代理人身份证明复印件、联系方式、服务内容及报价，以及其他补充说明事项证明文件。

报名截止时间：****年*月**日*时

报名地址：长春市新发路***号吉林省司法厅*****室

特此致函，诚邀莅临参加。

报名联系人：商 亮

联系电话：*************

吉林省司法厅科技信息处

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