广州塔新媒体网络数据监测系统及服务，对广州塔日常信息、游客满意度及投诉、突发情况进行全面监测。
（二）服务要求
*.日常信息采集：全网数据采集，发现品牌热点，挑选重要舆情信息，及时预警敏感、负面舆情，每日监测，全年无休。
*.外部舆论监测：了解外界对广州塔的评价，及时发现敏感信息，为制订应急处置措施、化解负面舆论危机奠定坚实的基础，每日监测，全年无休。
*.突发、重大事件舆情预警：开展舆情监测预警、图表分析，突发事件监控，必要时每*.*小时密集监测及报告最新舆情走势并及时报告。
*.舆情报告分析：提供舆情周报、半年报、年报及舆情专题报告分析，每周提供舆情周报*份，服务周期内提供半年度舆情分析*份和年度舆情分析*份，根据甲方舆情工作实际需求提供重要时点、事件的舆情专题报告。
*.系统人工服务：*名系统专业人员负责监测网络舆情，*名专业分析师负责撰写周、年度以及网络舆情专题报告，安排专人监测及****小时危机响应（*:*****:**），按要求撰写周、年度舆情分析及舆情专题报告。
*.专题培训：根据甲方需求提供*次舆情工作专题培训，服务期内开展一次。
*.技术参数要求
*)舆情监测方案（主题）：针对不同主题，提供全网的信息监测，可设置不少于*个品牌词，每个品牌词可设置关联关键字≥***个；
*)提供电脑平台的系统登录账号≥*个，提供手机***软件（支持*******和***两个版本）的登录账号≥*个；
*)提供重要舆情信息的自动预警（支持短信、微信、邮件、手机客户端****、***页面弹窗等方式），可支持图片及视频采集；
*)支持用户挑选重要舆情信息并一键生成图文并茂的舆情监测简报（支持自定义模版），可通过****、***、*****、短信、邮件等形式输出报告。
*.服务期限要求
广州塔新媒体网络数据监测系统及服务期限：一年，自合同签订生效之日起算。

*.响应单位具有独立承担民事责任能力的法人单位或其他合法组织，且必须提供合法有效的营业执照（提供复印件加盖公章）。
*.响应单位不在“信用中国”网站（*****://***.***********.***.**/）及中国执行信息公开网（****://****.*****.***.**/）平台公布的失信被执行人名单中、未在国家企业信用信息公示系统（*****://***.****.***.**/）被列入严重违法失信企业名单（请响应单位自行登录网站查询信息并打印截图加盖公章证明）。
*.本项目不接受联合体响应。

（一）踏勘现场及答疑会
*.本项目不组织踏勘现场；
*.本项目不组织现场答疑会。
（二）响应文件要求
*.响应文件一式*份（*份正本，*份副本），所有响应文件必须封入密封完好的信封，封口加盖响应单位公章。所有响应材料必须加盖公章，装订成同一册的材料可加盖骑缝章（在响应文件缝处加盖公章）。
*.必须提交资料
（*）营业执照（三证合一复印件加盖公章），如仍未办理三证合一请另行提供税务登记证、公司组织机构代码证（复印件加盖公章）；
（*）须持中华人民共和国工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照（提供在有效期内证书复印件加盖公章）；
（*）法定代表人（单位负责人）身份证明书（见附件一）；
（*）如非法定代表人（单位负责人）亲自办理，需提供《授权委托书》（见附件二）；
（*）报价表（附清单明细表），由法定代表人或其授权委托人签署并加盖公章（见附件三）；
（*）不在“信用中国”网站（*****://***.***********.***.**/）及中国执行信息公开网（****://****.*****.***.**/）平台公布的失信被执行人名单中、未在国家企业信用信息公示系统（*****://***.****.***.**/）被列入严重违法失信企业名单（请响应单位自行登录网站查询信息并打印截图加盖公章证明）。
*.广州塔新媒体网络数据监测系统及服务需求响应文件，包括系统功能及使用说明等内容。
（三）递交响应文件
以现场递交（或快递邮寄）方式送至广州市海珠区阅江西路***号广州塔（收件人：王惠敏，联系电话：***********）。