一、项目概况

为保障全院临床诊疗、患者服务、院内办公及信息化系统各类短信业务稳定、高效、合规运行。现采购通用手机短信业务服务，用于支撑全院多场景信息化短信推送工作，保障医疗业务及日常运维平稳开展。

二、采购内容及数量

本次采购手机短信包服务数量为**万条，项目预算最高限价****元。

三、业务覆盖范围

短信服务需全面覆盖全院信息化各类应用场景，具体包含：门诊患者预约就诊相关提醒及停诊通知服务、院内职工生日信息提醒服务、临床危急值预警短信推送服务、远程协助工具短信验证服务、互联网医院患者身份及业务验证服务等全院所有需要短信触发的业务场景。

四、核心技术要求

*. 发送时效要求：所有系统触发短信需根据业务事件即刻发送，不受业务紧急程度区分，确保各类通知、预警、验证信息零延迟推送。

*. 信息展示要求：推送短信版式规范完整、排版清晰、内容准确无误，无乱码、缺字、漏字、格式错乱等问题，保障用户可读、可识别。

*、可发送至中国大陆境内所有运营商手机号码。

*、提供的短信发送服务中的发送数量有效时间至短信包使用完为止。

*、提供短信平台***服务接口，并配合购买方完成发送调试。

*. 故障响应与处置要求：短信服务出现发送失败、通道中断、系统异常等故障时，供应商响应时间不得超过*小时；所有技术故障需结合业务重要程度分级处置，整体故障处理完成时限不超过**小时，最大限度降低对临床及信息化业务的影响。

五、实施工期要求

供应商需在合同确认生效后*周内完成短信通道部署、条数充值、系统对接调试等全部实施工作，确保全院短信业务全面恢复正常使用。

六、服务保障要求

供应商需保障短信通道稳定通畅、推送成功率高，定期做好后台运维监控，建立故障应急处置机制，全程配合我院信息科完成日常对接、调试、问题排查及业务优化工作，保障全院各类医疗、办公、互联网业务短信服务长期稳定运行。

七、报价

（*）本项目采书面询价形式，最低价评审法；询价时间为 ****年 *月 **日上午 **点；地点为蚌埠市第三人民医院监察室；

（*）请响应人于****年*月**日上午**点前将响应资料送至蚌埠三院信息中心，

（*）响应资料应包含营业执照复印件以及投标人认为需要的相关证明文件（并加盖公章）。

*、联系方式：询价人：蚌埠市第三人民医院信息中心

联系人：周炜 ***********

地址：蚌埠市体育路南侧三院*号楼*层信息中心（原财税大楼）

附件一 （仅供参考）

报价函

信息中心

****年*月**日